19 маркетинговых прогнозов Facebook на 2017 год от профессионалов: специалист по социальным медиа

Вам интересно, каким может быть 2017 год для маркетинга в Facebook?

Если изменения в Facebook в 2016 году являются показателем, то 2017 будет интересным годом для маркетологов Facebook.

Чтобы понять, как может выглядеть ближайшее будущее, мы воспользовались знаниями 19 профессионалов в социальных сетях.

# 1: Платная реклама приходит в группы Facebook

Я думаю, что Facebook снизит охват групп в Facebook и представит платную рекламу для групп. Я редко взаимодействую со страницами и довольно часто взаимодействую с группами. По мере того как мы переходим от страниц к группам, Facebook сокращает охват. Для Facebook это прекрасная возможность получить дополнительный доход от рекламы.

Ян Клири - основатель RazorСоциальные, один из мировых лидеров в области маркетинговых технологий, посвященный социальным сетям и контент-маркетингу.

# 2: Facebook запускает видео-истории в Messenger, которые публикуются в ленте новостей

Выпуск функции Snapchat в Messenger демонстрирует, что Марк Цукерберг серьезно относится к Snapchat. Эти инструменты позволяют пользователям украшать видео и изображения рисунками, фильтрами и текстом и в настоящее время доступны только в виде прямых сообщений отдельным лицам, хотя это изменится.

В 2017 году Facebook позволит создавать истории в стиле Snapchat в Messenger, а затем публиковать их в виде видео в личном канале или на странице.

Их инструменты для живого видео также продолжают развиваться. С постепенным развертыванием запланированных прямых трансляций, трансляций с рабочего стола и обрезки готовых видеороликов для лучшего воспроизведения, это всего лишь шаг к общей стратегии Facebook в области видео.

Ожидайте увидеть больше инструментов студийного редактирования и постпродакшна, предлагаемых пользователям Facebook Live с приложением и на рабочем столе. Цель Facebook - предоставить создателям контента инструменты, необходимые для создания профессионального и качественного контента, который будет получать множество повторов.

Кроме того, я ожидаю, что Facebook Live начнет появляться на Smart TV рядом с Netflix, Amazon Prime и Hulu, поскольку Facebook намеревается позиционировать себя как вещательную сеть.

Джоэл Комм эксперт по живому видео.

# 3: Facebook разрабатывает инструменты сквозной коммуникации для обмена сообщениями

Потребители теперь ожидают почти немедленной связи с компаниями, а те, кто готов ее предоставить, получат продажу.

Например, я только что подписал новый договор аренды квартиры и знаете что? Все мое общение (настройка тура с вопросами об удобствах для подписания договора аренды) осуществлялось через Facebook Messenger.

В 2017 году Facebook продолжит разработку и выпуск продуктов, которые облегчают (почти) мгновенное общение, которого потребители начинают ожидать. Публикация рекламы в Facebook Messenger в ноябре прошлого года была только началом эволюции.

Такие разговоры не только обходятся недорого, но и быстро развиваются благодаря мгновенному характеру чата по сравнению с телефоном или электронной почтой.

Маркетологи, вкладывающие свое время и человеческие ресурсы в ознакомление потенциальных клиентов с этими новыми точками соприкосновения и преодоление их возражений, будут в выигрыше.

Молли Питтман, вице-президент по маркетингу в DigitalMarketer.com и ведущий подкаста Perpetual Traffic, является ведущим экспертом в области рекламы в Facebook и всего, что связано с привлечением клиентов.

# 4: Facebook запускает собственную сеть кабельного телевидения

С почти исчерпанным новостным потоком Facebook потребуется диверсификация в сторону новых медиа, как это делает Google в последние годы. Facebook уже сообщил, что представит оригинальные программы на Facebook Live. Все это настроено для гораздо более масштабной медиа-игры.

Я считаю, что Facebook либо купит крупную телевизионную сеть, либо создаст собственную с нуля. Они будут ориентироваться на высокоприбыльную нишу, такую ​​как спорт или потребительские товары.

Если бы на вашем телевизоре был канал Facebook, вы бы его посмотрели?

Майк Стелзнер - основатель и генеральный директор Social Media Examiner, основатель Общества маркетинга в социальных сетях и автор книг. Запуск а также Написание официальных документов.

# 5: Чат-боты Facebook централизуют продажи и обслуживание клиентов

Ежемесячно более миллиарда человек используют Messenger Facebook, и я прогнозирую, что боты Messenger станут центральной частью процессов обслуживания клиентов и продаж.

Боты и ИИ обычно выполняют роль обслуживания клиентов, отвечая на запросы и направляя пользователей к полезным контактам и ресурсам. Теперь их также используют для облегчения или даже инициирования торговых переговоров.

В ближайшем будущем фанатам нужно будет всего лишь отправить сообщение в Facebook на странице компании, чтобы совершить покупку. Например, KLM Airlines использует бота, чтобы помочь вам забронировать рейс, бот Fynd помогает вам покупать одежду, а бот CNN сообщает вам последние новости.

Маркетологи должны попытаться получить информацию обо всем, что могут предложить боты Facebook Messenger, и о том, как включить ботов в свою стратегию обслуживания клиентов и продаж.

Кроме того, компании должны начать убеждать своих поклонников отправлять им сообщения в Facebook. Как только контакт установлен, компании могут связываться с этими людьми в любое время и так часто, как они хотят. Это похоже на подписку по электронной почте на целевой странице, но вероятность того, что кто-то прочитает сообщение в Facebook, намного выше, чем при открытии коммерческого письма.

Чтобы ускорить процесс обмена сообщениями, бренды должны добавить кнопку «Написать нам в Facebook» на свой веб-сайт или, по крайней мере, на страницу контактов.

Алекс Хан является генеральным директором и основателем Привлекательного Медиа, агентства социального и цифрового маркетинга из Германии.

# 6: Facebook Live использует расширенные сторонние инструменты

Facebook Live вот-вот вырастет. Будут развиваться более совершенные сторонние инструменты для улучшения качества шоу, интеграции маркетинговых функций, таких как призывы к действию, и расширения возможностей взаимодействия с сообществом.

Кроме того, Facebook объявил о приближении монетизации живого видео! Это означает, что реклама будет интегрирована в живое видео, как и на YouTube, что даст маркетологам возможность монетизировать потоки.

Ким Гарст, соучредитель и генеральный директор Boom!, автор бестселлеров Будьте настоящим, пожалуйста: встаньте, будьте искренними и преуспевайте в социальных сетях.

# 7: Таргетинг рекламы в Facebook углубляется

Реклама в Facebook будет становиться все более детальной в отношении того, на кого вы можете настроить таргетинг и перенацелить на Facebook.

Возьмем, к примеру, новую функцию взаимодействия для пользовательских аудиторий Facebook. С помощью этой функции вы сможете настроить таргетинг на людей, которые каким-либо образом или определенным образом взаимодействовали с вашей страницей в течение последних 365 дней.

Детализированные сегменты помогают сэкономить деньги, доставляя конкретное сообщение только тем, кто уже знаком с вашим брендом.

Поскольку Facebook продолжает лидировать в социальных сетях с точки зрения рекламных функций, компании, которые знают, как эффективно использовать эти функции, выиграют от более низких рекламных затрат и повышения рентабельности инвестиций. Маркетологи могут адаптироваться к меняющемуся рекламному ландшафту на Facebook:

• Убедиться, что они отслеживают свои конверсии с помощью пикселей Facebook, и оптимизируют рекламу в соответствии с их истинными целями.
• Тестирование разных методик.
• Наблюдение за ключевыми словами и типами объявлений, которые работают для них.

Андреа Валь тренер по социальным сетям, спикер и стратег, а также соавтор Facebook Marketing All-in-One для чайников.

# 8: Видеоаналитика Facebook становится решающей

В 2017 году мы увидим, что маркетологи потребуют большей прозрачности в отношении их аналитики видео в Facebook и видео в реальном времени.

Поскольку все больше брендов платят за рекламу, производство и распространение видео, пора платформам, агентствам, издателям и влиятельным лицам начать обмениваться дополнительными данными.

Ник Цицеро - основатель и генеральный директор Delmondo, креативная студия и компания видеоаналитики, работающая с такими брендами, как L’Oreal, Red Bull, MTV, AT&T и Lowe’s, для создания и измерения контента в Snapchat и Facebook Live.

# 9: Facebook улучшает инструменты на рабочем месте, расширяет возможности поиска

В 2016 году доминировали Facebook и Google. От 75% до 85% рынка цифровой медиарекламы. Кроме того, Facebook позиционируется как второй по величине поставщик СМИ в 2017 году (после Google) по словам генерального директора Мартина Соррелла.

Чтобы увеличить свои прибыльные доходы, Facebook не ограничится увеличением потребления видео в 2017 году. В частности, Facebook будет:

• Улучшение функции прямой покупки. Это поможет ему более эффективно конкурировать с Google и Amazon.
• Расширяйте и улучшайте инструменты и функциональность своего рабочего места. Это поможет Facebook построить B2B-направление своего рекламного бизнеса, поскольку примерно треть работников используют социальные сети для умственного перерыва.
• Расширьте возможности поиска за пределы людей и мест.

Хайди Коэн - главный контент-директор Практическое руководство по маркетингу, где она рассказывает о социальных сетях, контент-маркетинге и мобильных устройствах.

# 10: Кампании влиятельных лиц в Facebook достигли зрелости

Я думаю, что отношения между брендами и влиятельными лицами в Facebook изменятся. Появится настоящий посланник бренда, он будет бесшовным и прозрачным.

Бренды смогут создавать значимый и полезный контент вместе со своими самыми большими поклонниками и защитниками. В результате у аудитории будет лучший и более широкий выбор, потому что они будут лучше информированы.

Маркетологи могут адаптироваться, выбирая свои влиятельные лица осторожно и занимаю нишу: метод рекламы «распыляй и молись» умирает, и прямой разговор с клиентом станет необходимостью.

Джессика Купферман, генеральный директор ж / к медиа агентство, соведущий и соучредитель бренда She Podcasts, а также ведущий Lady Business Radio, работал с малым бизнесом и крупными компаниями, включая Comcast, Subaru и Bank of America.

# 11: Технологии Facebook Live улучшают трансляции

Facebook вкладывает большие средства в то, чтобы люди использовали Facebook Live. В результате там (и будет) много шума. Поскольку Facebook Live получает предпочтение в ленте новостей, маркетологи будут продолжать использовать его во все большем количестве.

Проблема в том, что большинство сеансов Facebook Live не ориентированы на достижение цели, не представляют ценности и добавляют больше шума в и без того шумную новостную ленту. Пользователи Facebook быстро устанут от этого.

Тем не менее, это дает прекрасную возможность для умных маркетологов, которые рассказывают увлекательные истории, приносят большую пользу и создают увлекательный живой опыт для своей аудитории.

Кроме того, новые технологии позволят маркетологам создавать живые выступления, которые не уступают тому, что многие профессиональные новостные организации делают в течение многих лет.

Победителями станут те маркетологи, которые соблюдают баланс между созданием профессионального продукта и доступностью для своей аудитории. Эти маркетологи станут первыми звездами в 2017 году.

Лесли Сэмюэл, владелец Станьте блоггером и ведущий подкаста Learning With Leslie, является руководителем тренинга Общества маркетинга в социальных сетях.

# 12: Живое видео на Facebook улучшает узнаваемость бренда

Достичь открытия в онлайн-СМИ сложно. Однако в прошлом году Facebook совершил нечто волшебное - и большинство маркетологов этого не заметили. Они принесли «открытия» в онлайн-аудио / видео и охватили почти 2 миллиарда человек.

Недавно я наблюдал, как однажды на Facebook появился клиент. В течение часа его стрим смотрели более 87 000 человек. Их туда привела рекламная кампания? Это была массовая рассылка? Какое социальное вуду сделало это возможным? Он попросил зрителей поставить лайк и прокомментировать видео. Эти лайки появлялись в потоках их друзей, и сила соцсетей массово привела их в его поток.

Было почти страшно, насколько это было легко.

Великолепный видеоконтент, транслируемый в Facebook, дает возможность для открытий, о которой не могла мечтать никакая другая платформа. Производство живого контента для аудитории, которая хочет его потреблять, - самая мощная маркетинговая возможность в 2017 году. Открытия вернулись, и умные маркетологи воспользуются им.

Пол Коллиган - автор Как транслировать видео в прямом эфире.

№13: видео Facebook монетизируется

В 2017 году Facebook собирается - как вы уже догадались! - награждайте больше видео.

Больше видео - больше охвата. Больше охвата - больше вовлеченности. Более активное участие означает приверженцев бренда. Лояльность к бренду означает больше денег. И все мы живем в капиталистической экономике, где больше денег - это хорошо.

Facebook, похоже, движется к позиции видео, а это значит, что вы можете ожидать видео монетизация и значительные улучшения в том, как эти видео доставляются вашим друзьям, поклонникам и последователей в 2017 году. Но они делают ставку не только на видео - и вам тоже.

Мы также ожидаем увидеть больше искусственного интеллекта через Facebook Messenger. Любая организация, которая работает в сфере гостеприимства, розничной торговли, моды или потребительских товаров, должна в этом году использовать чат-ботов Facebook Messenger.

И последнее, но не менее важное: Facebook продолжит расширять свой раздел «Магазин», что позволит вам продавать прямо из Facebook. Мне не очень нравится, когда Facebook владеет всеми нашими данными таким образом, но это дает нам вторую платформу для продаж. И еще денег… ну см. Выше.

Джини Дитрих - основатель и генеральный директор Армент Дитрих, автор Спин отстой, соавтор Маркетинг в раунде, и соведущий Inside PR.

# 14: Групповое использование Facebook снижается в пользу рабочего места

Мы увидим, что в 2017 году люди откажутся от использования групп в Facebook для своего онлайн-сообщества.

Некоторое время оставаясь нетронутым, алгоритм ленты новостей Facebook теперь полностью действует внутри групп, Это означает, что вопросы и вклад участников легче упустить, а администраторам групп сложнее контролировать на.

Добавьте к этому тот факт, что Facebook в настоящее время тестирует объявления в группах, и недостатки использования и без того ограниченной функциональности Group начинают в значительной степени перевешивать преимущества.

В то же время возможности самостоятельного размещения собственного онлайн-сообщества или дискуссионного форума стали более доступными и распространенными. с социальными функциями, к которым люди привыкли, такими как теги пользователей, лайки за контент, обновления статуса и пользователь профили.

Умные маркетологи должны строить свою деятельность на своей территории, где у них есть контроль над платформой и данными; Мы надеемся, что изменения, которые произойдут в группах в этом году, станут последним толчком, который побудит их сделать это.

Хотя Facebook Workplace по-прежнему доступен только по приглашениям, я думаю, что к концу года у нас будет несколько известных брендов, использующих Workplace для создания сообщества, а не только в качестве внутренней компании орудие труда.

Майк Моррисон - половина Парни по членству и помогает управлять Академией сайтов участников.

# 15: Facebook Live Prep - ключ к стратегическому успеху

Хотя социальные сети всегда давали фанатам возможность более активно взаимодействовать с компаниями и брендами, которые им нравятся. (и в результате стали более лояльными), Facebook Live теперь дает возможность взаимодействовать с совершенно новыми уровень.

Однако по мере того, как все больше компаний используют этот инструмент, становится все труднее вести прямую трансляцию, которая выделялась бы среди остальных. Мой прогноз на 2017 год состоит в том, что для того, чтобы каналы Facebook Live были успешными, хосты должны быть стратегически подготовлены. Наличие контрольного списка гарантирует, что вы подготовились и сделали все возможное для успешной трансляции.

Кроме того, помните, что в мире потокового онлайн-вещания не существует совершенства. Вместо совершенства постарайтесь добиться ясности сообщения и доступности. Зрители не ожидают увидеть, как бродвейский актер произносит мощный монолог. Они настраиваются на ожидание, что ваш чат в Facebook Live - это просто чат.

В 2017 году ключ к успеху использовать Facebook Live как неотъемлемая часть вашего маркетинга, но, что более важно, использовать его стратегически, чтобы выделиться из быстро насыщающейся ленты новостей. Оцените ценность демонстрации того, кто вы есть, а не только то, что вы делаете.

Жасмин Стар, всемирно известный фотограф, помогает предпринимателям создавать бренд и продвигать его в социальных сетях.

# 16: Позиции в Facebook для пользователей, ориентированных на камеру

«Я хочу начать с разговора о нашей работе по размещению видео на первом месте в наших приложениях», - сказал Марк Цукерберг во время разговора с аналитиками о финансовых результатах за третий квартал в ноябре 2016 года. «Вскоре мы полагаем, что камера станет основным способом обмена фотографиями», - добавил он.

Да, Facebook планирует сделать камеру, а не текстовое поле, в центре взаимодействия с пользователем. «Скоро» может не означать 2017 год, но одно можно сказать наверняка: издателям лучше начать думать и действовать как продюсеры видео. Видео просто может стать единственным способом приостановить эти быстрые пальцы, прокручивающие ленту новостей.

Блоги Ана Хоффман на Кафе Traffic Generation, где она предлагает своим читателям стратегии бесплатного генерирования трафика, такие как SEO, социальные сети, ведение блогов и другие методы интернет-маркетинга.

# 17: Facebook толкает 360 & AR / MR-контент

Facebook будет продолжать стремиться к тому, чтобы видео в реальном времени стало популярным среди пользователей во всем мире, но, что наиболее важно, они будут предлагать всем пользователям видео в реальном времени с обзором на 360 градусов. Все больше людей начнут делиться своими фотографиями и видео в 360 на Facebook.

Компания запустит социальное VR-приложение или дополнение к тому, что они уже предлагают, что еще больше подтолкнет пользователей в сторону VR, поскольку эта технология становится несколько более доступной и все более широко используется для развлечения и бизнес.

Также будет толчок к дополненной реальности / смешанной реальности, и Facebook не останется далеко позади Snap’s Spectacles. Ожидайте в какой-то момент некоторых очков AR / MR от Facebook, будь то от них или от партнерства с производителями оборудования MR, такими как ODG.

Маркетологам будет крайне важно лучше понимать VR / AR, поскольку мы переходим от создания контента в 2D к контенту, который будет полностью иммерсивным, иногда в формате 360, а иногда и в цифровом формате.

Кэти Хэкл, признанный на национальном уровне авторитет и спикер в области прямых трансляций и VR / AR, является одним из ведущих латиноамериканских лидеров мнений в области цифровых технологий и технологических новаторов.

# 18: Развитие сторонних инструментов Facebook Live

По мере того, как Facebook Live становится все проще и популярнее, маркетологам нужно будет сосредоточиться на более высоком качестве и более профессиональных трансляциях.

Нет никаких сомнений в том, что Facebook в этом году активно продвигает свою платформу для видео в реальном времени. Многие города по всему миру облеплены рекламой Facebook Live. Помимо трансляции с вашего смартфона, Facebook предоставил многим возможность трансляции с вашего рабочего стола через веб-сайт Facebook.

Транслировать в прямом эфире намного проще, но некоторых уже подавляет огромное количество трансляций в Facebook Live. Не все высшего качества!

Живое видео по-прежнему является мощным средством общения с вашей аудиторией реальным и аутентичным способом, позволяя людям иметь доступ к вам и задавать вопросы. Тем не менее, маркетологам придется проявить смекалку, чтобы опережать тенденции и эффективно общаться со своей аудиторией.

Это может включать использование инструментов вещания, таких как OBS Studio или Wirecast, для трансляции в Facebook Live.

Это позволит маркетологам:

• Используйте собственный брендинг, включая водяные знаки и графику в нижней трети.
• Опрашивайте гостей и показывайте их экраны.
• Создавайте вебинары и обучающие видеоролики.
• Транслируйте прямые трансляции с высококачественным звуком.
• Используйте новейшие технологии, такие как Facebook Live 360 ​​и Facebook Live Audio.

Иэн Андерсон Грей - основатель блога Serious Social, посвященного инструменты социальных сетей.

# 19: Facebook расширяет возможности обслуживания клиентов

Я предсказываю, что в 2017 году Facebook будет активно продвигаться в сфере обслуживания клиентов в социальных сетях с помощью двух важных механизмов: Facebook Messenger и оценок / обзоров.

Предоставляя инструменты, которые упрощают взаимодействие предприятий и потребителей в режиме реального времени (Messenger), они создают ценность для обеих сторон. Эта ценность может помочь смягчить ситуации с плохим обслуживанием клиентов, давая компаниям быстрый способ исправить положение.

Это область, в которую Facebook уже инвестировал, и компании положительно отреагировали на возможность связаться с потребителями в режиме реального времени и даже автоматизировать некоторые рутинные взаимодействия с клиентами через чат-боты. Для потребителя это настоящая победа. Он предлагает решения проблем, которые они хотят быстро решить, а также в социальных сетях, где они уже проводят время.

Второй шаг, который, как я предполагаю, сделает Facebook, - это создание рейтингов и обзоров. Сегодня Facebook размещает рейтинги и обзоры для компаний, но платформа еще недостаточно отличается от других подобных сервисов в Интернете, таких как Yelp.

По мере того, как платформа продолжает расширять свои учетные данные для локального поиска, она будет развивать более интуитивно понятный, надежный и надежный сервис рейтингов и обзоров, который имеет реальный потенциал нарушить присутствие Yelp на рынке, особенно среди небольших предприятия. Facebook будет делать это, используя свои глубокие знания о своих пользовательских данных, предоставляя механизм для проверки подлинности и достоверности конкретного контента обзора.

Благодаря широкому охвату Facebook все эти инструменты быстро примут рынок как потребителями, так и компаниями. Это может, наконец, решить текущий кризис с содержанием рейтингов и обзоров: надежность.

Даниэль Лемин - автор бестселлеров Обработанный, подробный гид по индустрии онлайн-обзоров, а также руководитель Убедить и преобразовать консалтинговая группа.

Как вы думаете? Какое из этих прогнозов вам наиболее интересно? Как вы ожидаете развития маркетинга Facebook в ближайшие месяцы? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.