Сплит-тестирование: как улучшить конверсию вашего сайта: специалист по социальным медиа

Вы проводите сплит-тестирование подписок на своем веб-сайте?

Хотите добиться лучших результатов?

Чтобы узнать, как создавать эффективные сплит-тесты, я беру интервью у эксперта по конверсии Джоанны Вибе.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Джоанна Вибе, копирайтер, эксперт по конверсии и основатель CopyHackers.com–Сайт, разработанный, чтобы помочь вам увеличить количество конверсий. Она автор серии электронных книг Copy Hackers.

Сегодня Джоанна узнает, как сплит-тестирование может помочь улучшить подписку на рассылку писем и многое другое.

Вы узнаете, как изменить заголовки и кнопки, чтобы улучшить подписку на ваш веб-сайт, а также узнаете, какие инструменты использовать для анализа результатов.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Сплит-тестирование

Что привело Джоанну к копирайтингу и конверсиям

Джоанна говорит, что попала в сферу копирайтинг. После окончания юридической школы она искала новую возможность. Когда друг, работавший в агентстве, сказал, что они ищут писателя, Джоанна получила должность вместе с титульным писателем. (Она думала, что копирайтер звучит слишком скучно.)

Пару лет спустя Джоанна перешла в Intuit (создателя Turbo Tax) в качестве старшего копирайтера. Оказавшись там, она говорит, что наконец поняла, что такое копирайтинг… и поняла, что это не скучно!

Джоанна объясняет разницу между творческим писателем и копирайтером. Креативный писатель - это человек, который с большей вероятностью придумывает ключевые слова и концепции для рекламы и кампаний. Это тот, кто отвлекает сообщение от идеи. С другой стороны, по опыту Джоанны, копирайтер больше похож на научный писатель. Копирайтинг - это не про вас. Она говорит, что нужно прислушиваться к людям, которые потенциально не похожи на вас, чтобы найти правильное сообщение.

По словам Джоанны, сплит-тестирование стало более доступным восемь или девять лет назад, и инструменты тестирования, такие как Оптимизировать, VWO и Omniture (до того, как он был приобретен Adobe), начали появляться. Поэтому компания начала сплит-тестирование различных подходов к решению проблем. Они будут тестировать их на реальных данных: посетителей сайта или Эл. адрес подписчики помогли им протестировать, проголосовав кликами или кредитной картой.

Это побудило Джоанну начать Копировать хакеров около трех лет назад.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как творческие способности душили Джоанну в ее первом писательском положении.

Объявление внизу Copy Hackers

Для захвата адресов электронной почты Джоанна использует решение под названием Обмен отказов. Они экспериментировали со способами привлечь внимание людей.

В углу сайта есть маленький парень, и он говорит: «Щелкните здесь, чтобы получить бесплатное руководство». Он появляется при прокрутке страницы вниз. После того, как вы нажмете на нее, появится поле согласия.

Джоанна объясняет, что Bounce Exchange - это программное обеспечение, предоставляемое вместе с сервисом. Для достижения наилучших результатов вы работаете с их творческой командой, и они придумывают варианты. Oни сплит-тест различного содержания, и «Бесплатное руководство по убеждению 2015» получили наилучшие отзывы. Сейчас они тестируют разные способы обмена сообщениями для руководства, а также способы побудить людей подписаться.

Послушайте шоу, чтобы узнать, какой еще контент Джоанна сравнивала с руководством по убеждению.

Всплывающее окно с намерением выхода

Намерение выхода означает, что указатель мыши перемещается вверх в определенный диапазон, указывая на то, что кто-то покидает ваш сайт. В этом случае, когда появляется окно с намерением выхода «Копировать хакеры», читателям предоставляется выбор. «Да, получите бесплатное руководство» или «Нет, я отвергаю руководство по убеждению».

Джоанна говорит, что это король обмена сообщениями о том, чтобы ваша аудитория приняла решение между выбором и последствиями. Конечно, вы можете дать людям выбор, - объясняет Джоанна, но когда вы показываете им последствия, все меняется. Это то, что делают учителя, когда они пытаются заставить учеников что-то делать.

Когда впервые появился Bounce Exchange, Copy Hacker написал пост о негативных сообщениях. В ответ Bounce Exchange обратилась к ним с просьбой о совместной работе.

Благодаря этому новому обмену сообщениями Copy Hackers перешли с 50 регистраций в день до примерно 200 в день.

Послушайте шоу, чтобы понять логику, по которой ваша аудитория кликает, прежде чем они попадут на страницу подписки.

Основные переменные для тестирования

Джоанна предлагает людям начать с проверки предложения, а затем попасть в заголовки.

При тестировании вы не просто пытаетесь получить победителя. Вы пытаетесь учиться. Даже если тест проиграет, вы все равно выиграете, если чему-то научитесь, потому что вы правильно начали тест.

Для своего всплывающего окна Copy Hackers начали с тестирования трех разных предложений друг против друга. Контроль был тем, что было сейчас наверху, а затем они протестировали варианты.

Джоанна предлагает выдвинуть гипотезу, почему контроль (исходное предложение) не привлекает подписчиков. Затем задайте ряд вопросов, чтобы создать варианты.

Например, исследование вопросы для их первоначального предложения, Основное руководство по копирайтингу из четырех частей, электронная книга могла включать:

• "Основное руководство по копирайтингу" звучит скучно? Должны ли мы написать заголовок, который звучит более захватывающе?
• Неужели посетители веб-сайта не заинтересованы в Основном руководстве по копирайтингу, потому что они не заинтересованы в копирайтинге?
• Заинтересованы ли они в чем-то более сексуальном? Что в этом сексуальнее? Может, уговоры.

После того, как вы разберетесь с первоначальным вопросом исследования, вы сможете быстро создать правильные заголовки и нужные кнопки для тестирования.

Послушайте шоу, чтобы услышать идеи изображений, чтобы проверить, есть ли у вас предложение электронной книги.

Как узнать, когда у вас есть результаты

Джоанна говорит, что вам нужно иметь приличное количество трафик тестировать. Если вы показываете вариант только десяти людям в день, вам будет сложно провести тест до такой степени, чтобы вы были уверены в результатах. Обратной стороной остановки теста до достижения значимости является ложноположительный результат. В этом случае вы на самом деле не тестировали.

По словам Джоанны, некоторые люди говорят, что у вас должно быть 500 конверсий на вариант, прежде чем вы завершите тест, что очень сложно сделать для большинства компаний. Джоанна предлагает стремиться к 100 конверсиям за вариант, прежде чем назвать победителя.

Если ваши результаты выглядят действительно хорошо и между вариантами достаточно значительная разница, доступны инструменты. Например, Эван Миллер есть калькуляторы, которые сообщают вам, готов ли тест к завершению или нет.

Джоанна считает, что тестирование оптимизации никогда не прекращается. Вы можете протестировать так много разных вещей. Один из подходов - тестировать по одному элементу за раз. Чаще всего элементы (например, кнопка и заголовок) работают вместе. Итак, если вы оптимизируете только заголовок или только изображение, вы упускаете больше того, что можно было бы сделать, если бы вы оптимизировать двое вместе.

Один из вариантов - проводить этапы тестов. Сначала вы проводите A-B-тест двух заголовков. Тогда победителем становится новый элемент управления, и вы тестируете две разные кнопки на этом заголовке.

Джоанна рассказывает о том, как она провела сплит-тест по Дрессипи поэтапно.

Первый заголовок был сдержанным, а второй был немного более рискованным, поэтому они ожидали, что второй будет лучше. Тенденция улучшилась, но уверенности так и не достигла.

Они посмотрели на кнопку, на которой было написано «Зарегистрируйтесь сейчас», и подумали, что могут сделать лучше. Поэтому они выбрали более рискованный заголовок и протестировали кнопку «Зарегистрируйтесь сейчас» вместо новой кнопки «Покажи мне наряды, которые мне понравятся».

Они получили невероятные результаты: рост числа кликов на 123,9% при 100% достоверности благодаря новому заголовку и кнопке.

Послушайте шоу, чтобы узнать о многомерном тестировании.

Наиболее важные переменные для тестирования

Джоанна считает, что кнопка - самый очевидный элемент для тестирования. Вы запускаете тест с целью, и обычно цель состоит в том, чтобы предпринять какое-то действие, которое необходимо выполнить, нажав кнопку.

Также проще запустить тест копирования кнопки, потому что вашим читателям нужно действовать. Заголовок измерить труднее.

Джоанна предлагает людям сделать две вещи, чтобы создать копию кнопки для тестирования.

«Возьмите фразу« Я хочу »и все, что следует за ней, станет копией вашей кнопки», - говорит Джоанна.

Если фраза: «Я хочу увидеть свою тепловую карту», ​​то кнопка будет «Просмотреть мою тепловую карту». Если фраза звучит так: «Я хочу найти для себя лучший дом», кнопка - «Найди для меня подходящий дом».

Вторая рекомендация Джоанны - это призыв к ценности, а не к действию.

Люди не хотят нажимать "Подробнее". Это действие. Люди выходят в Интернет не для того, чтобы нажимать на кучу вещей, они здесь, чтобы решить проблему или получить пользу для себя.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше об упомянутых инструментах преобразования.

Открытие недели

Расширение Chrome Dropbox для Gmail связывает два моих любимых инструмента.

Установите его в Chrome, и когда вы пишете сообщение в Gmail, вы видите значок Dropbox со всеми инструментами форматирования.

Откройте окно Dropbox, и вы увидите все папки и файлы, и вы сможете добавить их вместо файлов со своего компьютера. Это избавляет от пары шагов, которые вы обычно делаете для прикрепления файла Dropbox к сообщению Gmail.

Чтобы найти Dropbox для Gmail, откройте браузер Chrome и найдите расширения.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и сообщите нам, как Dropbox для Gmail работает для вас.

Упоминания о других шоу

Сегодняшнее шоу спонсируется Мир маркетинга в социальных сетях 2015.

Это крупнейшая в мире конференция по маркетингу в социальных сетях.

Послушайте отзывы спикеров конференции 2014 года.

Это всего лишь несколько примеров отраслевых экспертов, рассказывающих о своем опыте работы в Social Media Marketing World.

Этот подкаст публикуется в последний день выставки Social Media Marketing World 2015. Если вы пропустили мероприятие и все еще хотите его испытать, еще пару недель вы сможете получить виртуальный билет. Это позволяет вам получить доступ к каждому докладу, сеансу и панели. Доступ к записям, загрузка аудио, просмотр видео, просмотр слайдов и просмотр содержимого.

Щелкните здесь, чтобы увидеть всех выступающих и повестку дня, посмотрите наше видео и получите свой виртуальный пропуск.

Послушайте шоу!

.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Связаться с Джоанной на ней Копировать хакеров и получите Бесплатное руководство по убеждению 2015 года.
• следить @Copyhackers в Твиттере.
• Узнать о Щелчок, их агентство копирайтинга по запросу.
• Изучите инструменты сплит-тестирования: Оптимизировать а также VWO, а также тестирование Эвана Миллера калькуляторы.
• Проверять, выписываться Обмен отказов а также Ведущие страницы для тестирования целевой страницы.
• Прочтите Copy Hackers’s оригинальные мысли о трендах всплывающих окон, а также их опыт тестирования Дрессипи.
• Проверять, выписываться Dropbox для Gmail.
• Слушать Шоу эксперта по социальным сетям.
• Узнать больше о Виртуальный абонемент «Мир маркетинга в социальных сетях 2015».

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как подписаться на этот подкаст на iPhone

Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать, как подписаться на вашем iPhone:

.

Что вы думаете? Что вы думаете о сплит-тестировании? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.