5 игнорируемых аудиторий Facebook для улучшения результатов вашей рекламы: специалист по социальным медиа

Вы ищете новую аудиторию для своих рекламных кампаний в Facebook? Хотите знать, как привлечь новых потенциальных клиентов с помощью рекламы?

Из этой статьи вы узнаете, как создать пять ценных аудиторий Facebook в Ads Manager.

Зачем нужно ориентироваться на множественную аудиторию Facebook?

Эффективность ваших рекламных кампаний в Facebook зависит от целевой аудитории. Однако простой показ рекламы для одного типа аудитории не принесет устойчивых результатов. Вот почему.

Если вы просто запускаете рекламные кампании на горячие аудитории посещаемости сайта и не запускайте другие кампании, которые увеличивают посещаемость вашего веб-сайта, вы достигнете точки насыщения аудитории, когда одни и те же люди будут видеть одни и те же объявления снова и снова.

Вместо этого вы хотите проводить рекламные кампании в Facebook, нацеленные на каждый тип температуры аудитории - холодную, теплую и горячую. Таким образом, насыщенность аудитории не повлияет на вас.

Теперь давайте рассмотрим шесть типов аудитории, на которые можно настроить таргетинг с помощью рекламы в Facebook.

# 1: Создайте похожую аудиторию Facebook на основе существующих клиентов

Этот первый вариант таргетинга при правильном построении неизменно обеспечивает наилучшие результаты для холодной аудитории. Это предполагает создание Похожая аудитория Facebook от ваших существующих клиентов.

Есть два способа создать двойника такого типа. Первый подход - использовать пользовательскую аудиторию веб-сайта на основе событий, состоящую из людей, которые инициировали действие покупки-события на вашем веб-сайте. Второй - использовать исходную аудиторию вашей клиентской базы данных, созданную с помощью пользовательской аудитории клиентского файла.

Эта аудитория очень эффективна, потому что вы предоставляете Facebook самую качественную аудиторию вашего бизнеса: ваших клиентов. Facebook будет использовать эти данные для поиска новых людей, которые имеют те же характеристики, что и ваши клиенты; таким образом, вы можете почти клонировать существующих клиентов.

Создавая все аудитории в этой статье, начните с панели управления аудиториями. Чтобы перейти к нему, щелкните значок Менеджер рекламы Нажмите кнопку главного меню в верхнем левом углу, наведите указатель мыши на пункт «Все инструменты» и выберите «Аудитории» в столбце «Активы».

Теперь давайте рассмотрим, как создать эту аудиторию, используя пиксельные данные о покупках. Эта тактика также работает, если вы используете рекламу в Facebook для привлечения потенциальных клиентов. Все, что вам нужно сделать, это изменить условие события при создании пользовательской аудитории.

Прежде чем вы создадите реальную двойную аудиторию, вам необходимо собрать исходную аудиторию, которую Facebook будет использовать для создания двойников. Первый шаг - нажать «Создать» на панели управления аудиториями и выбрать «Индивидуализированная аудитория» в раскрывающемся меню.

Когда появится окно «Создание настраиваемой аудитории», выберите «Трафик веб-сайта», чтобы открыть окно создания настраиваемой аудитории для веб-сайта.

Найдите в раскрывающемся списке, где указано «Все посетители веб-сайта», и измените критерий на «Покупка». Эта опция сгруппирует всех, кто инициировал действие покупки-события, которое вы установили на своем веб-сайте при настройке пикселя Facebook.

Примечание. Если вы еще не установили пиксель Facebook или отслеживание конверсий, вы не сможете создавать пользовательские аудитории для веб-сайтов. Нажмите здесь, чтобы узнать, как настроить и установить пиксель.

После того, как вы выбрали «Купить» в качестве действия события, измените продолжительность с 30 дней на 180 дней. Вы хотите включить как можно больше людей, потому что чем больше исходная аудитория, тем лучше будет аудитория-двойник.

После того, как вы нажмете «Создать аудиторию», во всплывающем окне отобразится раздел «Следующие шаги» с двумя вариантами. Нажмите на опцию «Найти новых людей, похожих на ваших существующих пользователей». Это вызывает окно создания двойника с уже выбранной исходной аудиторией.

Теперь перейдите к следующему разделу процесса создания двойника, который выбирает вашу целевую страну. Это страна, в которой вы хотите показывать рекламу. В этом примере рынок находится в Великобритании, поэтому выберите Соединенное Королевство в поле местоположения.

Наконец, установите размер аудитории. Это определяется общим доступным размером рынка на Facebook в выбранной вами стране. В этом примере 1% двойников будет составлять 1% от 41,9 миллиона активных пользователей, что составляет 419 тысяч человек.

Для любой созданной вами похожей аудитории начните с создания размера в 1%. Это будет наиболее близкий к вашей исходной аудитории.

Совет: Если ваша 1% аудитории не дает результатов, улучшите качество исходной аудитории. Не тестируйте 2% аудитории, потому что проблема связана с исходной аудиторией, а не с размером.

Чтобы узнать, как создать подобную аудиторию, используя базу данных клиентов, а не пиксельные данные о событиях, см. Эта статья.

# 2: Создайте похожую аудиторию Facebook на основе посетителей веб-сайта

Если у вас нет пиксельных данных или данных о клиентах, которых достаточно для создания похожей аудитории, следующий лучший тип двойников, который вы можете создать, - это трафик вашего веб-сайта.

Этот тип аудитории часто упускается из виду, но он может быть очень эффективным. Количество посетителей, которые ваш сайт получает каждый месяц, будет определять продолжительность аудитории, которую вы установите для своей исходной аудитории. Вы хотите создать исходную аудиторию не менее 5–10 тыс. Человек, посетивших ваш сайт.

Например, если ваш веб-сайт получает 10 000 посетителей в месяц, продолжительность вашей аудитории составит 30 дней. Однако, если ваш сайт посещают 30 000 человек в месяц, более короткая продолжительность в 10 дней может дать лучшие результаты, поскольку он обновляется чаще. У вас такой же общий размер аудитории, но разная продолжительность аудитории.

Чтобы создать эту аудиторию, выполните действия, описанные выше. Однако вам необходимо внести некоторые изменения при создании индивидуальной аудитории вашего сайта. Вместо того, чтобы выбирать «Купить» в поле критериев, выберите «Все посетители веб-сайта», а затем установите продолжительность в зависимости от объема трафика веб-сайта, указанного выше. В этом примере веб-сайт получает 90 тысяч посетителей в месяц, поэтому продолжительность аудитории составляет 3 дня.

После того, как вы создали свою исходную аудиторию трафика веб-сайта, второй способ создать двойника на Facebook - использовать главную панель управления аудиториями.

Установите флажок рядом с только что созданной исходной аудиторией, а затем в верхней строке навигации нажмите кнопку с тремя точками и выберите «Создать аналог» в раскрывающемся меню. Вы попадете в знакомое окно создания двойника, о котором говорилось выше.

При использовании любого из созданных вами двойников вы можете настроить таргетинг на эту аудиторию двух типов рекламы. Первая реклама предоставляет контент, чтобы начать согревать их, предлагая ценность и повышая узнаваемость в ленте новостей. Во втором объявлении содержится своего рода предложение для увеличения продаж или привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

# 3: Настройте индивидуальную аудиторию Facebook из людей, которые смотрели ваше видео

Если вы публикуете видеоконтент в Facebook (или Instagram) органически на своей странице или посредством рекламы, эта следующая аудитория является обязательной для вашей рекламы в Facebook.

Вы можете настроить таргетинг на людей с помощью рекламы в Facebook и Instagram, которые смотрели ваш собственный видеоконтент на платформах. Facebook Ads Manager позволяет вам выбирать, какие именно видео люди должны посмотреть, а также сколько видео. Эта аудитория объединяет этих людей в теплую аудиторию и лучше всего привыкла целевые объявления о товарах или услугах и привлекайте трафик на свой сайт.

Чтобы создать эту аудиторию, откройте панель управления аудиториями, нажмите «Создать» и в раскрывающемся меню выберите «Пользовательская аудитория». В окне «Создать индивидуализированную аудиторию» выберите «Видео».

В разделе «Вовлеченность» окна создания видео выберите критерий вовлеченности. Возможные варианты: 3 секунды, 10 секунд, 25%, 50%, 75% и 95%.

Я рекомендую выбрать не менее 25% просмотров или 10 секунд, в зависимости от того, что больше (в зависимости от длины вашего видео). Затем нажмите «Выбрать видео» и выберите видео, которые вы хотите, чтобы люди смотрели, и включите их в вашу аудиторию.

Наконец, установите продолжительность вашей аудитории. Поскольку просмотры видео не так популярны среди аудитории, как посещаемость веб-сайта, выберите меньшую продолжительность (например, 7 дней) для максимальной релевантности и узнаваемости.

Готовые настройки аудитории должны выглядеть как на изображении ниже.

№4: Создайте индивидуальную аудиторию Facebook из посетителей веб-сайта, которые не совершили конверсию

Следующая аудитория, на которую вы можете ориентироваться, - это горячая аудитория. Это наиболее квалифицированная аудитория, потому что в нее входят не только люди, знающие ваш бизнес, но и те, кто специально посещал ваш сайт.

Этот тип ремаркетинга на веб-сайтах обеспечивает наилучшие общие результаты, которые вы можете увидеть от рекламы в Facebook и Instagram, и довольно часто можно увидеть двузначные Рентабельность инвестиций в рекламу в Facebook (ROAS).

При таргетинге на такую ​​аудиторию создавайте объявления, содержащие социальное доказательство и укрепить доверие, например отзывы клиентов или отзывы. Затем сделайте то, что вы продвигаете в объявлении, релевантным тому, что ваша аудитория просматривала на вашем сайте.

Есть два способа сделать это. Первый - использовать динамические товарные объявления если вы занимаетесь электронной коммерцией и продаете много разных товаров. Во-вторых, уточнить таргетинг на аудиторию на основе просмотров конкретных страниц, чтобы сузить круг просмотренных товаров или услуг.

Совет профессионала: Уточнение вашей аудитории по просмотрам страниц работает только в том случае, если у вас большой объем трафика на веб-сайт (более 5000 посетителей на эту конкретную страницу). Если у вас недостаточно трафика, вы можете создать общую пользовательскую аудиторию для всех посетителей сайта.

При создании этой настраиваемой аудитории выберите в качестве источника трафик веб-сайта. В окне создания аудитории измените условие взаимодействия с «Все посетители веб-сайта» на «Люди, которые посетили определенные веб-страницы».

В появившемся поле URL-адреса введите URL-адрес, по которому вы хотите сгруппировать людей. В этом примере выберите страницу контактов, чтобы настроить таргетинг на людей, которые посетили, но не спросили.

Как и в случае с аудиторией, похожей на исходную аудиторию веб-сайта, продолжительность, которую вы устанавливаете для этой аудитории, будет зависеть от объема трафика. Вы можете использовать Гугл Аналитика чтобы узнать, сколько времени требуется, чтобы эта конкретная страница получила не менее 5 тысяч посещений (минимум, необходимый для запуска устойчивой кампании ремаркетинга на веб-сайте).

Вы также захотите добавить исключение действия события, в котором кто-то становится клиентом через событие покупки или лида. Опять же, возвращаясь к примеру, вы хотите исключить существующих потенциальных клиентов, чтобы не тратить бюджетный маркетинг на людей, которые уже совершили конверсию. Для этого выберите Leads из действий события в разделе взаимодействия.

Что касается продолжительности аудитории, вы хотите, чтобы в исключении было как можно больше людей, поэтому установите максимальное значение 180 дней.

# 5: Создайте индивидуализированную аудиторию существующих клиентов в Facebook

Еще один способ настроить таргетинг на людей с помощью рекламы в Facebook и Instagram - показать их существующим клиентам. Они известны как существующие кампании по удержанию клиентов или сокращенно ECR.

Одно из самых больших заблуждений, которым часто придерживаются маркетологи и владельцы бизнеса, заключается в том, что клиент просто вернется и купит снова по собственному желанию, без каких-либо побуждений. В Интернете это просто не так, и один из лучших способов поощрить еще одну покупку у существующих клиентов - разместить перед ними рекламу. Эти аудитории по определению считаются супер-горячими, потому что они уже купили у вас.

Эти аудитории - единственный тип, который принесет даже лучшие результаты, чем кампании ремаркетинга на вашем веб-сайте.

Кампании ECR обеспечивают даже лучшую рентабельность инвестиций, чем ремаркетинг на веб-сайтах. В этом примере рентабельность инвестиций в рекламу выросла в 26 раз.

Если вы следили за созданием аудитории для двойников из клиентов в части №1, значит, вы уже создали эту аудиторию в своей панели управления.

Вместо того, чтобы строить из него двойника, создайте новую кампанию и выберите ее на уровне набора объявлений в разделе Аудитория в поле настраиваемой аудитории. Ориентируйтесь на эту аудиторию с помощью дополнительных объявлений о продуктах или услугах, чтобы получать новые доходы от существующей клиентской базы и увеличивать их общую ценность.

Вывод

От холодной аудитории двойников до теплой аудитории потребителей видео, не говоря уже о горячей аудитории веб-сайта и супер-горячей аудитории. аудитории существующих клиентов, вы можете использовать рекламу в Facebook и Instagram, чтобы привлечь новых и существующих людей, чтобы расширить свой бизнес.

Холодная аудитория - это люди, не знающие вашего дела. Среди этих аудиторий - ваши потенциальные новые клиенты. Ориентируйтесь на этих людей в рамках привлечения новых клиентов для развития вашего бизнеса и увеличения доходов. К ним относятся похожие и сохраненные аудитории.

Далее идут теплые аудитории, в которые входят люди, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом на Facebook или в любой собственности, принадлежащей Facebook, включая Instagram, Messenger и WhatsApp в 2020 году. Поскольку эти люди знакомы с вашим бизнесом, вы можете увидеть от них отличные результаты за короткий период времени.

Наконец, есть горячая публика. Это обеспечивает максимальную отдачу и дает наилучшие результаты, поскольку вы ориентируетесь на самых квалифицированных специалистов. Горячие аудитории - это люди, которые посетили ваш сайт, но не стали его клиентами.

Как вы думаете? Какую из этих аудиторий Facebook вы создадите, чтобы привлечь существующих клиентов и новых потенциальных клиентов? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Узнайте, как увеличить количество показов рекламы в Facebook, не вызывая утомления от рекламы.
• Узнайте, как написать продающую рекламу на Facebook.
• Откройте для себя шесть способов исследования рекламных кампаний ваших конкурентов в Facebook.