Как использовать маркетинг влияния, чтобы усилить ваше сообщение: специалист по социальным медиа

Хотите знать, могут ли влиятельные лица в социальных сетях увеличить охват вашей компании?

Ищете советы по поиску и оценке потенциальных влиятельных лиц на профессиональную пригодность?

В этой статье вы узнайте, как все компании, даже B2B, могут сотрудничать с влиятельными лицами, чтобы улучшить обмен сообщениями.

Маркетинг влияния может работать для компаний B2B

B2B часто смотрят на то, как потребительские бренды работают с влиятельные лица продвигать, пропагандировать и продавать продукты и предполагать, что, если они будут платить влиятельным лицам за продвижение своих продуктов или услуг, они укрепят связь со своей аудиторией.

Но это не обязательно так. Природа цикла продаж B2B затрудняет работу этого подхода. Процесс продажи обычно занимает длительный период (недели или даже месяцы) и включает в себя несколько этапов и людей. Это не значит, что маркетинг влияния не может работать для B2B; нужно просто подходить к этому иначе и стратегически.

Сторонние влиятельные лица с хорошей репутацией могут повысить ценность B2B-компаний и помочь вам в различных маркетинговых мероприятиях. Например, они могут вам помочь повысить узнаваемость бренда, увеличить количество показов в СМИ, привлечь идеальных клиентов и создать подписчиков в социальных сетях.

Влиятельные лица также могут помочь в достижении ваших бизнес-целей, например в привлечении новых клиентов, сокращение циклов продаж, заключение крупных сделок, увеличение доходов, ответы на вопросы клиентов и жалобы.

Но вот поворот: если вы хотите, чтобы маркетинг влиятельных лиц работал на вас, вам нужно играть в долгую игру. Вы должны соблазнить влиятельных лиц стратегией, которая создает послов бренда и долгосрочных партнеров по контенту. Вот как это сделать.

# 1: Определите релевантных влиятельных лиц в вашей нише

Одна из самых больших ошибок B2B-компаний, которые совершают программы влияния, - это выбор влиятельных лиц на основе их популярности в социальных сетях. Вопреки тому, что вы думаете, влияние не зависит от популярности; Речь идет о поиске голосов отрасли, которые нравятся вашей аудитории, независимо от размера их подписчиков в социальных сетях.

Определите потенциальных влиятельных лиц

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на самых популярных людях в вашей нише, определить людей, которые имеют влияние на ваших покупателей. Спросите себя, кого слушают мои клиенты? А еще лучше спросите их, на кого они обращают внимание и к кому обращаются за помощью.

Составьте список спикеров, отраслевых экспертов и идейных лидеров что ваша аудитория следует. Узнайте, за кем следят ваши сотрудники, и слушайте их. Вы можете быть удивлены.

Допустим, вы работаете в индустрии коворкинга и хотите найти влиятельных людей в своем пространстве. Для начала, выполните простой поиск в Google статей по вашей теме. Ниже приведены результаты поиска по фразе «блоги индустрии коворкинга». Нажмите на многообещающие примеры которые попадают под ваш поисковый запрос.

Рассмотрите возможность установки MozBar чтобы помочь вам отсортировать результаты поиска. Это простое расширение для браузера, которое помогает оценивать SEO авторитет блогов. В общем, чем выше авторитет домена (DA), тем лучше. Высокий DA означает, что блог занимает хорошие позиции в поисковой системе и хорошо растет в обычном поиске.

Чтобы определить потенциальных влиятельных лиц, ищите блоги или веб-сайты с хорошим DA. Блоги с DA 25 или выше привлекают более широкую аудиторию (ваши идеальные потребители), и они могут обеспечить больше преимуществ для SEO, если будут публиковать контент о вас и вашем бренде и ссылаться на ваш сайт. В приведенном выше примере вы можете увидеть два блога с DA 27 и 48 соответственно, оба хорошие кандидаты.

Однако не игнорируйте блоги с более низким DA, особенно если качество контента хорошее и вы верите, что они будут продолжать наращивать аудиторию. Работа с ними до того, как они станут известными, может быть хорошей возможностью.

Еще один способ найти влиятельных людей - это проводить социальные исследования людей, которых маркетологи B2B ретвитят и упоминают чаще всего в Твиттере или других каналах социальных сетей. Чтобы найти влиятельных лиц в Twitter, введите соответствующий хэштег в строку поиска Twitter в верхней части страницы. Этот тип поиска проще всего выполнять на компьютере.

В результатах поиска перейдите на вкладку Люди, где вы найдете лидеров мнений. Просто просмотрите результаты и найти кандидатов, которые, по вашему мнению, могут соответствовать вашим потребностям.

Если у вас возникли проблемы с поиском подходящих влиятельных лиц с помощью Google или Twitter, вы можете использовать множество других инструментов, например BuzzSumo, NinjaOutreach, или Аварио.

Оцените потенциальных влиятельных лиц в своем списке

При оценке потенциальных влиятельных лиц, которых вы определили, рассмотрите эти три фактора:

• Актуальность: Соответствует ли контент влиятельного лица вашему бренду и вашим товарам? Знают ли они и понимают вашу отрасль? Их содержание подскажет вам.
• Резонанс: Вызывает ли инфлюенсер отклик у своей аудитории? Получают ли они репост в социальных сетях, лайки, комментарии, вопросы и обсуждения? Взвешивается ли влиятельный человек в обсуждении и отвечает на вопросы?
• Достичь: Посмотрите на совокупный размер аудитории, которую командуют влиятельными лицами. Это включает их блог, видеоканал, учетную запись Twitter, страницу Facebook, учетную запись Instagram и так далее.

Охват - наименее важный из трех указанных выше показателей. Актуальность и резонанс влиятельного лица важнее. В мире B2B влиятельный человек с меньшей, но более целенаправленной аудиторией более ценно.

Вот еще несколько качественных способов оценки влиятельных лиц:

• Они публикуют постоянно? Ищите частоту не реже одного раза в месяц.
• Они пишут качественно Сообщения в блоге и знаете их предмет? Если выложат видео, качественное?
• Кажется, они хорошо знают свою аудиторию? и создавать контент, отвечающий их потребностям?
• Сосредоточен ли контент влиятельного лица, или повсюду? Ничего страшного, если они публикуют сообщения на несколько тем, но стараются, чтобы как минимум 70% их содержания было сосредоточено на определенной теме.
• Связаны ли они с другими участниками бизнеса включая других блогеров и консультантов? Если да, то какие? Проверьте их профиль в LinkedIn и страницу в Facebook, если они есть.
• Какой «голос» использует влиятельный человек в их написании или видео? Является ли их отношение резким, циничным или саркастическим по тону? Любят ли они «размешивать» свои споры?
• Они используют ненормативную лексику? Ненормативная лексика может отпугнуть многих потребителей (и компаний), поэтому знайте это, прежде чем связываться с влиятельным лицом.

Помните, не позволяйте популярности влиятельного человека влиять на ваше решение. Выбирайте влиятельных людей, которые обладают знаниями и могут повлиять на ваших потенциальных клиентов и конструктивно взаимодействовать с ними. Имейте в виду, что они будут общаться от имени вашего бренда, поэтому убедитесь, что то, что они обозначают, соответствует рыночному позиционированию вашей компании.

# 2: попадите в поле зрения потенциальных влиятельных лиц

Если вы хотите воспользоваться преимуществами влиятельного маркетинга, вам нужно играть в долгую игру. Сосредоточьтесь на том, чтобы завоевать доверие влиятельных лиц и построить значимые связи с ними. Думайте о процессе как о создании стратегических партнеров по содержанию.

Разработка эффективной стратегии требует большего, чем просто обычное электронное письмо. Отраслевые эксперты (лидеры мнений) - занятые люди, поэтому у них нет времени отвечать на каждый полученный запрос. Если вы хотите взаимодействовать с ними, вам нужно наводить мосты. Попадите на их радар и заставьте их заметить вас.

Делитесь их контентом, пишите вдумчивые комментарии к их сообщениям в блогах, заводите с ними разговор в социальных сетях и так далее. Но не говорите о своем бизнесе или товарах. Ваша цель - построить отношения, а не совершить продажу. Сделайте проницательные наблюдения а также задавать вопросы чтобы сообщить им, что они вам интересны и их содержание.

Однако не просите их сделать что-нибудь для вас, как только вы привлекли их внимание. Вместо, узнай, можешь ли ты что-нибудь для них сделать. Таким образом, они увидят, что они для вас не просто число и что вы сосредоточены на достижении чего-то более значимого, чем простой ретвит или запись в блоге.

Когда вы обращаетесь к попросите их принять участие в кампании, настроить свой подход а также используйте их имя в своем электронном письме. Чтобы превратить их в постоянных партнеров и защитников бренда, относиться к ним хорошо и сосредоточиться на их уникальных личностях. Если вы успешно построили значимые отношения, влиятельные лица могут даже предложить помощь, даже если вы об этом не просите.

# 3: Тщательно проверяйте потенциальных влиятельных лиц B2B на предмет соответствия и нишевой беглости

Компании B2B должны иначе думать о том, как они информируют влиятельных лиц о своей компании и продуктах. Возможно, вы не сможете просто отправить им свой продукт на проверку, потому что он слишком дорогой или это невозможно с точки зрения логистики. Кроме того, многие продукты B2B сложны и требуют некоторого обучения тому, как они используются на предполагаемом рынке.

По этим причинам вам необходимо встретиться с влиятельными людьми. К счастью, у B2B есть несколько способов встретиться с влиятельными лицами, в том числе:

• Если ваша компания участвует в отраслевое событие, проверьте список участниковдля мероприятия чтобы узнать, собираются ли какие-либо влиятельные лица, с которыми вы хотели бы встретиться. Если так, протянуть руку им и назначить время для встречи. Встречи за завтраком, как правило, проще всего организовать, или вы можете договориться о встрече на конференц-зале в назначенное время и в назначенном месте.

• Пригласите влиятельных лиц на виртуальный брифинг. Составьте увлекательную информационную колоду о вашей компании и продукте. Ограничьте время презентации а также выделите больше времени для вопросов и ответов. Идея состоит не только в том, чтобы обучить, но и в том, чтобы начать разговор и запросить их отзывы и идеи.
• Пригласите группу из 8-10 влиятельных лиц на эксклюзивное мероприятие. в вашей компании. (Любое количество, меньшее восьми, может показаться «худым», а управлять большим количеством может быть неудобно.) Составьте надежную и интересную повестку дня с несколькими выступающими, но не переусердствуйте с презентациями PowerPoint! Выделите достаточно времени для вопросов и ответов и разговоров.

Встречи с влиятельными людьми - это ключевой момент, но также важно оставаться на связи. Связывайтесь с ними на регулярной основе а также побудить их обратиться к вам с идеями и наблюдениями. Рассмотрите возможность проведения брифингов каждый квартал и включения их в любые брифинги для СМИ, проводимые вашей командой по связям с общественностью. Влиятельные лица, вероятно, оценят доступ к этой информации.

Помните, что лидеры мнений напрямую связаны с вашими клиентами, поэтому относитесь к ним хорошо.

# 4: продвигайте контент влиятельных лиц на нескольких каналах

Чтобы создать действительно эффективную маркетинговую стратегию для влиятельных лиц в социальных сетях, вам необходимо: приносят пользу влиятельным лицам и их аудитории.

Недостаточно просто попросить влиятельного лица поделиться некоторыми вашими публикациями в социальных сетях или опубликовать контент о ваших продуктах. Вам нужно пойти глубже и создавать контент, который соответствует потребностям аудитории вашего влиятельного лица.

Например, чтобы привлечь внимание целевой аудитории и завоевать доверие, проведите интервью с влиятельным лицом и опубликуйте его в своем блоге. Более того, влиятельный человек, вероятно, захочет выделить этот пост и агрессивно поделиться им.

Максимально используйте влиятельных лиц, которые держат вашу аудиторию. В ваших социальных сетях делиться фотографиями, сообщениями в социальных сетях, статьями и видео, которые создают влиятельные лица о вашем бренде и товарах.

Будьте изобретательны, чтобы получить больше от контента, созданного влиятельными лицами. Создавайте короткие видеоролики небольшого размера с советами влиятельных лиц а также поделитесь ими со своей аудиторией. Расскажите аудитории о влиятельных лицах, с которыми вы работаете, поделившись превью из их интервью.

Вы также можете размещать цитаты от влиятельных лиц на страницах ваших продуктов или в социальных сетях. В видео ниже компания HP выделила цитаты популярных технических блоггеров, рекламирующих один из своих ноутбуков.

https://www.youtube.com/watch? v = mU3CQsF2KXU & feature = youtu.be

Вывод

Маркетинг влияния - это не одно и то же. Если вы хотите получить реальную пользу, вам необходимо постоянно взаимодействовать с экспертами и лидерами мнений.

Публикация публикации в LinkedIn время от времени и планирование нескольких публикаций в социальных сетях каждую неделю не принесут ожидаемых результатов. Вам нужно чаще взаимодействовать с людьми, если вы хотите повысить узнаваемость своего B2B-бренда и повысить шансы на построение прочных отношений с влиятельными лицами в вашей нише.

Выделяйте час или два каждую неделю, чтобы комментировать публикации, делиться контентом и участвовать в обсуждениях в социальных сетях. Увеличивая свое присутствие в социальных сетях, вы можете завоевать доверие не только потенциальных влиятельных лиц, но и своей аудитории.

Как вы думаете? Ваша компания B2B работала с влиятельными лицами? Какие советы вы можете предложить для построения отношений с влиятельными лицами? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.