8 дорогостоящих ошибок в рекламе в Facebook и как их избежать: специалист по социальным сетям

Вы делаете ошибки в рекламе в Facebook, которые съедают ваш маркетинговый бюджет? Ваши объявления помогают Facebook больше, чем вашему бизнесу?

В этой статье вы узнаете о наиболее распространенных ошибках, допускаемых при рекламе в Facebook, и узнаете, как их исправить, от ведущих экспертов по рекламе в Facebook.

# 1: Тестирование нескольких интересов в одном наборе объявлений Facebook

Была ли когда-нибудь реклама в Facebook, которая давала потрясающие результаты в течение нескольких дней, но вскоре перестала работать? Или создали рекламу, которая хорошо зарекомендовала себя, не имея представления, как повторить этот успех?

Обычно вы сталкиваетесь с проблемами такого типа, когда объединяете информацию в процессе создания.

Чтобы визуализировать это, на ранних этапах тестирования рекламы многие маркетологи, которые хотят показывать рекламу в Facebook новой аудитории, тратят время на изучение соответствующих интересов, которые они могут использовать для таргетинга. Затем они запускают набор объявлений со всеми этими интересами в одном наборе.

Использование интересов - отличный способ найти новую аудиторию, но при таком подходе невозможно определить, какая именно конкретный интерес был наиболее эффективным или найти дополнительные интересы, аналогичные интересам, которые принесли продажа. И это делает невозможным масштабирование рекламы.

Вместо этого создайте список всех интересов, на которые вы хотите ориентироваться, и сгруппируйте интересы в несколько категорий.

Затем создайте несколько наборов объявлений и нацелите каждый на одну группу интересов. Таким образом, вы узнаете, какая аудитория лучше всего, насколько велика каждая аудитория и как найти другие интересы для тестирования.

Азриэль Ратц разработал стратегию поиска идеальной аудитории и создания наиболее релевантной рекламы в Facebook для бизнеса.

# 2: Запуск слишком большого количества объявлений в Facebook при слишком маленьком бюджете

Единственная ошибка, которую я вижу чаще, чем любую другую, - это слишком сложные рекламные аккаунты Facebook: слишком много кампаний, слишком много рекламных наборов и слишком много рекламы. Это приводит к путанице, неэффективности, высоким затратам и, в конечном итоге, плохим результатам. Для иллюстрации вот 30-дневная статистика из рекламного аккаунта, который я недавно проверял:

12 кампаний; 103 рекламных набора; 653 объявления; 41 155,55 доллара на рекламу; 6 247 351 показ

Этим рекламным аккаунтом управлял один человек, который хорошо справлялся с работой, но не мог увеличивать объем продаж выше тысячи долларов в день. Как может один человек отслеживать все, что происходит в 103 рекламных блоках, не говоря уже о 653 рекламных объявлениях?

Если у вас слишком сложные рекламные аккаунты, вот как вернуть их на правильный путь:

Объединяйте аудиторию в рекламные наборы с большим бюджетом. Это позволяет загружать в Facebook больше данных, быстрее достигать желаемой цены за конверсию, а затем быстрее масштабироваться. Объедините 1% двойников из всей аудитории покупателей 365 и двойников людей, которые попали на вашу страницу продаж за последние 30 дней, в один рекламный набор в одну объединенную аудиторию - своего рода супер двойников. Таким же образом объедините всех своих специалистов по цифровому маркетингу, владельцев малого бизнеса и аудиторию администраторов страницы Facebook в один объединенный рекламный набор.

Совет профессионала: Обязательно используйте инструмент сплит-тестирования Facebook для истинное A / B тестирование а также Оптимизация бюджета кампании чтобы выяснить, какие объявления и аудитории работают лучше всего.

После того как вы объединили свои лучшие аудитории в 2–3 набора объявлений, пора отказаться от 3–6 лучших объявлений в каждом наборе. Протестируйте новую копию объявления и креативы (как изображения, так и видео), используя истинное сплит-тестирование в отдельных кампаниях.

Facebook требуется не менее 50–100 конверсий на рекламный блок в неделю. чтобы полностью использовать алгоритм, поэтому для ваших рекламных наборов потребуется разумный бюджет, чтобы система доставки Facebook использовала вашу рекламу. Для лида в 5 долларов установите бюджет рекламной группы на уровне 35–50 долларов в день (минимум). Если вы используете оптимизацию бюджета кампании с 3 наборами объявлений, установите бюджет кампании на уровне 100–150 долларов в день.

Ральф Бернс является основателем и генеральным директором Tier 11, цифрового рекламного агентства, которое специализируется на расширении бизнеса с помощью рекламы в Facebook и Instagram.

# 3: Сосредоточение внимания на стоимости потенциальных клиентов

Я вижу, что люди делают две серьезные ошибки с рекламой в Facebook. Во-первых, не проводится органическое тестирование элементов кампании перед запуском рекламной кампании. Это охватывает все, от микроэлементов рекламы до макроэлементов процесса продаж.

Если обычная публикация на вашей странице в Facebook не приводит к появлению кликов, публикаций или продаж, добавление в нее рекламы вряд ли решит проблему. Объявление просто подчеркнет то, что уже нарушено в ваших сообщениях и процессе продаж.

Вы собираетесь заплатить одним из двух способов, чтобы получить данные, необходимые для принятия решений.—такие данные, как CTR, стоимость клика по ссылке, конверсия на целевой странице, конверсия продаж, прибыль на лида, стоимость лида, пожизненная ценность клиента, стоимость привлечения клиента и т. д. Вы либо платите, чтобы быстро получить эти данные (чтобы узнать, где ваши вещи), через рекламу, либо платите своим временем и органической публикацией, чтобы ваши объявления работали без промедления.

Вторая ошибка - люди, оценивая рекламу в Facebook, фокусируются не на том числе. Они сосредотачиваются на стоимости за лид, а не на прибыли за лид.

Стоимость за лид - это конечное число, которое может быть уменьшено только до определенной точки, и оно зависит от ваших доходов за лид. Заработок на лида - это то, сколько вы зарабатываете на каждого человека, участвующего в процессе продаж.

Например, если объявление предлагает несколько продаж по 100 долларов по цене 4 доллара за лида, люди могут захотеть закрыть от высокорентабельного объявления в пользу менее прибыльного объявления, чтобы получить цену в 2 доллара за вести.

Если ваш доход за лида составляет 100 долларов, а цена за лида - 4 доллара, это в 25 раз больше ваших инвестиций, и это большая рентабельность ваших затрат на рекламу.

Аманда Бонд является владельцем Ad Strategist и создателем системы StrADegy.

# 4: Выбор неправильной цели кампании Facebook

Первая ошибка, которую я вижу, - это люди, использующие рекламу в Facebook для слишком быстрой продажи. Они создают рекламу, которая подталкивает холодную аудиторию прямо на страницу продаж, чтобы продать что-то сразу.

Это слишком быстро и совершенно неуместно, а также нарушает одно из золотых правил рекламы в социальных сетях: вы должны дать, прежде чем попросить.

Вам нужен промежуточный шаг для лидогенерации, на котором вы заранее предоставляете что-то ценное. Это начало разговора, который вы можете использовать для построения отношений, которые можно развивать. Тогда, когда люди будут готовы покупать, они с большей вероятностью сделают это у вас.

Это приводит ко второй ошибке: неправильный выбор цели в структуре кампании. Многие люди, которые ищут потенциальных клиентов, выбирают рекламу для потенциальных клиентов, взаимодействие или клики, тогда как им следует выбирать конверсии и оптимизацию для потенциальных клиентов.

В девяноста процентах случаев этот выбор приведет к более высокой производительности.

Николай Кузьмич, ведущий рекламный стратег Facebook и международный спикер, является основателем H2H Media Group и Совета маркетологов.

# 5: Запуск рекламы в Facebook без последующего управления

Самая большая ошибка, которую, как мне кажется, делают рекламодатели в Facebook, - это не управлять кампаниями после того, как они активны. Настройте кампанию и позвольте ей работать самостоятельно, и ее эффективность со временем снизится из-за Усталость от рекламы в Facebook.

Ключом к достижению устойчивых результатов от рекламы в Facebook является постоянный анализ ваших кампаний. Посмотри на свой Возврат на рекламные расходы и стоимость, релевантность, частота и показатели CPM а затем внесите изменения в рекламный файл и текст, а также в цель и таргетинг.

Чарли Лоуренс является основателем и генеральным директором Gecko Squared, агентства цифрового маркетинга, которое специализируется на рекламе в Facebook.

# 6: Создание новой рекламы в Facebook вместо управления успешной рекламой

В девяносто пяти процентах случаев, когда я проверяю рекламный аккаунт Facebook, наборов объявлений слишком много. Для работы алгоритма оптимизации Facebook требуется не менее 50 конверсий на каждую рекламную группу в неделю. Таким образом, если у вас есть дюжина рекламных групп или кампаний, в каждой из которых всего несколько конверсий, вы растрачиваете свою аудиторию и не позволяете системе оптимизироваться.

В аккаунтах с расходами менее 10 000 долларов в месяц 3 кампании с 3 наборами объявлений обычно превышают достаточно, потому что индивидуализированные аудитории, двойники и сохраненные аудитории достаточно велики, чтобы цена за тысячу показов могла работа. У аккаунтов, которые тратят более 100 000 долларов в месяц, достаточно трафика для достижения 50+ целей каждого типа в нескольких десятках рекламных наборов. Тем не менее, большинство аккаунтов, тратящих более миллиона долларов в год, обеспечивают продажи всего за 2–3 успешных рекламных набора, а не за сотни.

Создание слишком большого количества кампаний связано с тем, что нельзя продолжать вкладывать больше денег в ваши «самые популярные» объявления. Многие рекламодатели Facebook имеют образ мышления издателя, при котором они чувствуют необходимость создавать постоянный поток контента - X сообщений в день и Y объявлений в день. Но вы не та газета, которой нужно сообщать свежие новости каждый день.

Вместо того, чтобы создавать больше кампаний, вложите больше денег в своих проверенных победителей. У нас есть кампании, в которых выигрышные объявления показываются годами. Вместо того, чтобы вкладывать 50 долларов в каждую новую кампанию, вернитесь к анализу и корректировке победителей, прежде чем они умрут.

Ремаркетинг настолько эффективен, что даже при плохой реализации часто дает фантастические результаты. Но если вы делаете ремаркетинг для 1-, 7- и 28-дневной аудитории с одним и тем же креативом, вы повторяете одно и то же снова и снова. Вы также можете использовать это в одном наборе объявлений, чтобы система могла оптимизировать до минимальной цены за конверсию и получать более 50 конверсий в неделю в каждом наборе объявлений; измените это объявление и скажите что-нибудь, имеющее отношение к пользователям в этом сегменте.

Деннис Ю является техническим директором BlitzMetrics и всемирно признанным лектором по маркетингу в Facebook.

# 7: Создание рекламы в Facebook без понимания общих настроек кампании

Одна из самых больших ошибок, которые, как я вижу, совершают владельцы бизнеса, - это показ рекламы, не понимая последствий настроек, которые они выбирают в Facebook Ads Manager, или даже при продвижении публикаций. Неправильные настройки или выбор могут тратить деньги на плохое размещение рекламы, плохую оптимизацию или плохой таргетинг.

Многие владельцы бизнеса не понимают, что выбор автоматического размещения приведет к размещению их рекламы не только в Facebook, но и в Instagram, а также в сети аудитории (сайты за пределами Facebook).

Другие оптимизируют лидогенерацию (что происходит через форму на Facebook), когда они действительно хотят Конверсия (которая происходит на их веб-сайтах), или они выбирают узнаваемость бренда, когда трафик - это то, чем они являются после.

Решения о таргетинге, принимаемые на уровне набора объявлений, могут быть слишком широкими или слишком узкими для доступного бюджета.

Реклама в Facebook работает для самых разных предприятий. Успешные результаты обычно зависят от правильного тестирования и правильной настройки рекламы.

Если вы не знакомы с настройками рекламы в Facebook, инвестирование в обучение для себя или кого-то из вашей команды поможет вам не тратить деньги зря или прийти к выводу, что реклама Facebook не работает.

Андреа Валь, соавтор Facebook Marketing All-in-One для чайников, тренер по работе с социальными сетями, спикер и стратег.

# 8: Чрезмерное использование автоматического размещения рекламы в Facebook

Выбрать автоматическое размещение для вашей рекламы в Facebook очень просто, это может ускорить создание вашей рекламы и помешать вам выбрать неправильные места размещения для вашей рекламы; например, выбор мест размещения для видео, когда в вашем объявлении нет видео.

При этом размещение вашего объявления напрямую влияет на стоимость и эффективность ваших рекламных наборов и кампаний.

Чтобы проиллюстрировать это, размещение в сети аудитории Facebook (часто самое дешевое из мест размещения) может быть большим для охвата, но оно также съест ваш бюджет, если вы не будете осторожны. Как? Если ваше место размещения в сети аудитории работает хорошо и охватывает большое количество людей, Facebook автоматически увеличивает бюджет на это место размещения, потому что это дешево.

Таким образом, места размещения Audience Network могут съедать ваши деньги, не предлагая особого вознаграждения.

С другой стороны, размещение в Instagram, как правило, дороже, но если ваша аудитория находится в Instagram, и вы можете связаться с ними через эту рекламу, ваши затраты на платформу могут окупиться.

Ключ к тому, чтобы ваши места размещения не тратили впустую ваши расходы, - это тщательно продумать, чего вы хотите от своей рекламы и какое место размещения даст вам такой результат. Подумайте о стратегии, стоящей за вашей рекламой, прежде чем принимать значения по умолчанию.

Совет профессионала: Места размещения рекламы в Facebook можно редактировать. Если вы отмените выбор Audience Network, потому что вы хотите больше контролировать расходы, но обнаружите, что ваш бюджет расходуется недостаточно, вы всегда можете снова включить автоматическое размещение.

Эми Хейворд является сертифицированным специалистом по покупке проектов Facebook и постоянным экспертом по социальным сетям в Meticulosity.

Что вы думаете? Какие ошибки, по вашему мнению, делают маркетологи Facebook? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Найдите пять рекламных ошибок в Facebook, которые могут вам навредить.
• Узнайте, как использовать рекламные последовательности Facebook.
• Узнайте, как привлечь потенциальных клиентов с помощью рекламы в Facebook Messenger.