Как безопасно предоставить доступ к вашей рекламе в Facebook и данным Google Analytics: Social Media Examiner

Другие управляют вашей рекламой в Facebook?

Не знаете, как заставить других безопасно делиться доступом к рекламным ресурсам?

В этой статье вы узнайте, как предоставить общий доступ к рекламе Facebook, Google Analytics и активам страниц потенциальных клиентов.

Как клиентский контроль защищает все стороны

Создавая воронки цифрового маркетинга, вы имеете дело с множеством инструментов, таких как Facebook, Google Analytics, Leadpages, ONTRAPORT, ClickFunnels и другими. Каждая платформа имеет свои собственные структуры настройки учетной записи, а иногда и несколько настроек.

Facebook, в частности, предлагает множество вариантов. Например, чтобы получить доступ к Страницы Facebook принадлежащий клиенту, у вас есть выбор:

• Вашему личному профилю может быть предоставлен доступ прямо к странице.
• Вы как физическое лицо можете быть добавлены в качестве сотрудника бизнес-менеджера клиента и получить доступ к странице.
• Вы как физическое лицо можете быть добавлены в качестве администратора в Бизнес-менеджер и иметь доступ ко всем активам клиента.
• Вы можете иметь собственного бизнес-менеджера и быть добавленным на его страницу в качестве партнера.
• Вы можете иметь собственного бизнес-менеджера и быть добавленным к его бизнес-менеджеру в качестве партнера.

Затем есть все варианты для создания и предоставления доступа к рекламным аккаунтам Facebook. Все это может быть головокружительным и сложным, а неправильная настройка может вызвать головную боль у вас и ваших клиентов, когда вы попытаетесь разойтись.

Недавно со мной связался человек по поводу Facebook реклама. Она заплатила кому-то 12 000 долларов за рекламу своего бизнеса. Он создал целевые страницы и запустил для нее рекламу. Когда я посмотрел на ее рекламный аккаунт, рекламных кампаний не было. Она прислала мне по электронной почте отчет, который он ей прислал; это был снимок экрана его Менеджера рекламы с изображением кампании на уровне кампании. Он запустил рекламу из своего рекламного аккаунта.

Целевые страницы были такими же. Он создал целевые страницы в своем собственном аккаунте. Когда она ушла от него, она потеряла целевые страницы. «Вы хотите сказать, что я потратил 12 000 долларов и все, что у меня есть на мое имя, - это скриншот?» Мне посчастливилось сообщить ей плохие новости.

После инвестиций в размере 12 000 долларов, что является огромной суммой для малого бизнеса, у нее не было никаких данных о кампании, данных о языке или творческой эффективности, пикселе Facebook с историей, настраиваемых аудиториях на основе этого пикселя или посадке страниц. Целевые страницы все еще были активны, но она не контролировала их, и у нее не было возможности изменить их, не возвращаясь к своему предыдущему провайдеру.

История этого клиента вряд ли уникальна. Она ушла от своего предыдущего менеджера по рекламе, и когда она полностью поняла, что произошло, она почувствовала, что ею воспользовались. Это не последнее впечатление, которое вы хотите оставить у своих клиентов.

Когда ты настроить учетные записи клиентов, чтобы клиент сохранял право собственности, а учетные записи можно было легко передать, это защищает вас. Вот почему:

• Вы можете снять ответственность по GDPR. Если вы собираете данные о клиентах в своей учетной записи (т. Е. В воронке ClickFunnels с целевыми страницами и адресами электронной почты последовательностей), вы можете оказаться в положении обработчика данных или контроллера данных и, следовательно, нести ответственность по GDPR.
• Если отношения портятся, можно выйти быстро и чисто.
• Вы защити свою репутацию. Когда клиенты начнут работать с вами, возможно, они не очень хорошо понимают основы работы с данными и цифровыми воронками, но в конечном итоге они поймут. Если в конце ваших отношений они почувствуют, что ими воспользовались, они не станут отзываться о вас хорошо перед своими коллегами-владельцами бизнеса.

Для социальных сетей и менеджеров по рекламе проблема переносимости чаще всего возникает при доступе к Facebook Business Manager и рекламным аккаунтам Facebook, Google Analytics и целевым страницам. Вот пошаговое руководство по настройке этих учетных записей, чтобы их можно было легко передать клиенту.

# 1: Настройте и поделитесь доступом к учетной записи для Facebook Business Manager и Facebook Ads

Рекламные аккаунты Facebook представляют собой наиболее сложную настройку из-за множества возможных комбинаций настроек. Есть два типа рекламных аккаунтов Facebook: те, которые принадлежат личному профилю, и те, которые принадлежат аккаунту Business Manager. Вы хотите запускать рекламу для клиентов из своего аккаунта, а не ваш личный кабинет. На это есть две причины.

Во-первых, в каждом рекламном аккаунте может быть только один пиксель, и именно этот пиксель создавать индивидуальные аудитории. У каждого клиента будут уникальные пользовательские аудитории, поэтому у них должен быть собственный пиксель, а значит, и собственная рекламная учетная запись. Во-вторых, клиенты могут указывать данные своей кредитной карты в своей рекламной учетной записи, поэтому они напрямую платят Facebook за расходы на рекламу; вам не обязательно быть посредником.

Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы получить доступ к рекламному аккаунту клиента.

Когда вы используете личный рекламный аккаунт клиента

Если вы работаете с владельцем малого бизнеса, вы можете запросить доступ к личному рекламному аккаунту клиента. Однако, если они готовы к команде для управления их рекламой в Facebook, они готовы к бизнес-менеджеру и бизнес-аккаунту.

Чтобы настроить рекламные аккаунты вашего клиента в его аккаунте Business Manager, у вас есть два варианта:

• Создайте для них новый рекламный аккаунт, который принадлежит их бизнес-менеджеру.
• Перенести существующий личный рекламный аккаунт в их бизнес-менеджер.

В большинстве случаев вам захочется настроить клиента сновый рекламный аккаунт в Бизнес-Менеджере, который принадлежит Бизнес-менеджеру, а не отдельному лицу.

Вы можете загрузить личный аккаунт владельца в Бизнес-менеджер, если клиент уже правильно настроить свой пиксель на своем веб-сайте, использовали этот пиксель для показа значительного количества объявлений и потеряли бы значительную часть данных для пользовательских аудиторий, если бы вы начали использовать новый рекламный аккаунт.

Примечание. При загрузке личного аккаунта в Business Manager рекламный аккаунт отключается от этого личного профиля, и его нельзя перенести обратно.

Вы можете запросить доступ к личному рекламному аккаунту владельца в Business Manager, но проще - для последующего переноса - запускать рекламу из рекламной кампании, принадлежащей Business Manager. В большинстве случаев просто создайте новую учетную запись в Business Manager.

Когда вы создаете клиентские рекламные аккаунты в клиентских аккаунтах Business Manager

Прежде чем создавать новую рекламную учетную запись для клиента, убедитесь, что у клиента есть собственный бизнес-менеджер.

Бизнес-менеджер предоставляет вам три варианта доступа к рекламному аккаунту:

• Добавить рекламный аккаунт: Передать право владения учетной записью запрашивающему бизнес-менеджеру. (Вот как вы переносите личный рекламный аккаунт в Бизнес-менеджер.)
• Запросить доступ к рекламной учетной записи: Сохраните рекламный аккаунт на месте и добавьте запрашивающего бизнес-менеджера в качестве партнера в рекламный аккаунт.
• Создать новый аккаунт: Создайте рекламный аккаунт, которым будет владеть аккаунт Бизнес-менеджера. Этот рекламный аккаунт нельзя передать другому бизнес-менеджеру.

Рекламные аккаунты, созданные или перенесенные в аккаунт Бизнес-менеджера, принадлежат этому Бизнес-менеджеру. Их нельзя передать другому бизнес-менеджеру, поэтому важно создать рекламный аккаунт клиента в его собственном бизнес-менеджере, а не в вашем.

Несколько лет назад я унаследовал клиента от более крупного агентства, которое переросло клиента. Однако это агентство создало рекламный аккаунт клиента в бизнес-менеджере агентства. У клиента был собственный бизнес-менеджер, у которого был доступ к рекламному аккаунту. Но поскольку рекламный аккаунт был создан и, следовательно, принадлежал бизнес-менеджеру исходного агентства, его нельзя было передать бизнес-менеджеру клиента.

Все по-прежнему были в очень хороших отношениях, но исходное агентство не могло сделать полный перерыв. Они застряли в том, что рекламный аккаунт занимал ограниченное место в их бизнес-менеджере, потому что они не собирались отключать нас и терять всю работу, которую они создали с клиентом.

Каждая учетная запись бизнес-менеджера ограничена владением пятью рекламными учетными записями и созданием двух бизнес-менеджеров, поэтому вам нужно чтобы помочь клиентам настроить их собственные учетные записи Бизнес-менеджера, которые вам могут быть предоставлены доступ.

Вот шаги для обеспечения правильной настройки. Эти шаги предполагают, что у вас уже есть собственный бизнес-менеджер. (Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать, как начало работы с Бизнес-менеджером.)

Первый, попросите клиента создать учетную запись Business Manager, используя свой рабочий адрес электронной почты в https://business.facebook.com/. Вам нужно будет проведите их через этот процесс, поэтому рекомендую показать экран.

После создания учетной записи Business Manager, пусть клиент добавит вас в качестве администратора. Для этого им необходимо перейдите в настройки бизнеса.

Затем на левой боковой панели нажмите Люди в разделе "Пользователи" и нажмите кнопку Добавить.

Во всплывающем окне "Пригласить людей" попросите их выберите Доступ администратора а также Введите ваш адрес электронной почты в текстовом поле. потом Нажмите "Далее.

На следующей странице пусть они нажмите Пригласить чтобы отправить вам приглашение.

Примечание об этом шаге: клиент может сразу добавить бизнес-менеджера вашего агентства в качестве партнера, но ваше агентство не может быть администратором бизнес-менеджера. Таким образом, вы будете ограничены в своих возможностях, если один человек не является администратором самого бизнес-менеджера клиента.

Если вы станете администратором Бизнес-менеджера вашего клиента, создать новый рекламный аккаунт в Бизнес-менеджере клиента.

потом добавить бизнес-менеджера вашего агентства в качестве партнера к бизнес-менеджеру клиента. Сделать это, перейдите в настройки бизнеса. потом выберите партнеров а также нажмите Добавить.

Во всплывающем окне введите свой бизнес-идентификатор. (Вы назначите свою команду активам клиента в своем бизнес-менеджере.)

Наконечник: Вы можете найди свой бизнес-идентификатор в настройках вашего бизнеса. Прокрутите вниз до Business Info на левой боковой панели. Вы будете найдите свой идентификатор в разделе "Информация о бизнес-менеджере" справа.

Сейчас назначить вам рекламный аккаунт, страницу и любые другие ресурсы клиента.

потом назначить рекламный аккаунт клиента, страницу и любые другие объекты своему агентству.

В вашем бизнес-менеджере назначьте своей команде соответствующие роли для рекламного аккаунта клиента, страницы и любых других ресурсов..

Вот преимущества этой установки:

• Вы легко можете удалите себя и свое агентство из бизнес-менеджера клиента в несколько кликов.
• Клиент может быстро и легко удалить вас и ваше агентство из своего бизнес-менеджера за несколько кликов.
• Вы можете Управляйте доступом вашей команды к активам клиента из бизнес-менеджера вашего агентства без необходимости добавлять каждого отдельного члена команды в бизнес-менеджера клиента.
• Наличие двух администраторов в учетной записи Business Manager приведет к защитить клиента в случае взлома или блокировки личного кабинета. Это часто случается с небольшими агентствами в социальных сетях и может вызвать реальные проблемы для их бизнеса и клиентов.

# 2: Настройте и поделитесь доступом к аккаунту для Google Analytics

Гугл Аналитика имеет три уровня: учетная запись (бизнес), ресурс (веб-сайт) и просмотр (данные). Уровень ресурса - это отслеживаемый веб-сайт. Уровень просмотра - это фильтр, через который обрабатываются данные. Уровень учетной записи, самый высокий уровень, является зонтиком для всех свойств (веб-сайтов) и соответствующих представлений каждого ресурса.

Создайте учетную запись клиента в Google Analytics

Чтобы настроить клиентов таким образом, чтобы они имели полный контроль над своими данными, убедитесь, что у каждого клиента есть свои Аккаунт Google Analyticsвместо того, чтобы создавать свойства для каждого клиентского веб-сайта в своей учетной записи.

Важное примечание. Прежде чем создавать новую учетную запись Google Analytics для клиента, сначала подтвердить, что у них нет существующего аккаунта Google Analytics. Клиенты часто получают несколько учетных записей Google Analytics, иногда даже с несколькими кодами отслеживания на своем веб-сайте. При подключении нового клиента найдите время, чтобы подтвердить, есть ли у него существующая учетная запись.

Попросите клиента добавить вас в свой аккаунт

Если у клиента уже есть существующая учетная запись, пусть они добавят вас как пользователя в свою учетную запись. Если вам нужно создать новый ресурс для другого веб-сайта, которым владеет клиент, создайте его под его учетной записью.

Создайте новую учетную запись клиента из своей учетной записи Google Analytics

Если у клиента нет существующей учетной записи Google Analytics, вы можете создать новую учетную запись для клиента из своей учетной записи Google Analytics. В отличие от Facebook, вы можете сделать это для клиента и добавлю их позже.

На вкладке "Администратор" в вашем аккаунте Google Analytics нажмите Create Account.

Для имени учетной записи введите имя клиента.

Для названия веб-сайта использовать доменное имя клиента. Таким образом будет ясно, какое именно свойство вы будете искать позже. По мере роста клиентов у них часто будет несколько доменов, поэтому присвоение собственности доменному имени позволит избежать путаницы в дальнейшем. Неважно, как вы это отформатируете, потому что это поле просто становится названием первого свойства в аккаунте.

Следующий, введите URL-адрес веб-сайта. Не забудьте выбрать https: // из раскрывающегося меню, если на сайте включен сертификат SSL. Также, выберите отраслевую категорию для вашего клиента и часовой пояс клиента.

Внизу страницы, нажмите Получить идентификатор отслеживания а потом принять Условия использования. Это автоматически создаст свойство и нефильтрованное представление по умолчанию под названием Все данные веб-сайта.

Сейчас добавь своего клиента как пользователяна уровне аккаунта. На панели администратора в разделе "Учетная запись" нажмите Управление пользователями.

Во всплывающем окне нажмите синюю кнопку + а также выберите Добавить новых пользователей.

Следующий, введите адрес электронной почты вашего клиента а также установите все флажки, включая "Управление пользователями". Управление пользователями - важный компонент, позволяющий вашим клиентам контролировать свои данные. Когда вы закончите, нажмите кнопку Добавить в правом верхнем углу.

Вашему клиенту будет отправлено электронное письмо с адреса [электронная почта защищена], уведомив их о том, что они были добавлены в аккаунт.

Создайте свойства клиента в аккаунте Google Analytics вашего агентства

Некоторые агентства будут создавать новые свойства для каждого клиентского веб-сайта под своей учетной записью. Эта настройка проблематична, потому что клиент не может контролировать свои собственные данные; аккаунт Google Analytics агентства является собственностью клиента. Кроме того, клиент не может организовать свои данные в одном месте, особенно если у него несколько веб-сайтов. Такая установка также создает для вас организационные проблемы.

Помните, что у вас может быть не более 50 ресурсов в одной учетной записи Google Analytics, но вы можете иметь до 100 аккаунтов Google Analytics в одной учетной записи Google.

Перенести собственность клиента из своей учетной записи Google Analytics в собственность клиента

Раньше Google не позволял переносить свойства из одного аккаунта в другой, но, к счастью, они добавили эту возможность. Если у вас есть свойства клиента под вашей собственной учетной записью, теперь вы можете перенести свойство и его исторические данные в учетную запись клиента.

Чтобы передать собственность, следуйте инструкциям выше, чтобы создать учетную запись для клиента а также добавьте своего клиента в качестве пользователя на уровне учетной записи. Если у вашего клиента уже есть учетная запись, попросите его добавить вас в качестве пользователя. (Возможно, вам придется провести их через этот процесс.)

Войдите в панель администратора а также выберите учетную запись, которую хотите переместить. потом нажмите Настройки ресурса. На следующей странице нажмите Переместить свойство.

В раскрывающемся меню выберите только что созданную учетную запись клиента а также выберите Сохранить существующий вид и разрешения.

Если у вашего клиента уже была учетная запись Google Analytics, и вы перемещаете в его учетную запись повторяющийся ресурс, возможно, вы захотите заменить существующие ресурс и представление. Однако этот вариант следует выбирать только в том случае, если вы опытный пользователь Google Analytics, поскольку вы рискуете потерять данные.

Когда вы закончите, нажмите Начать перемещение. После завершения процесса вы по-прежнему сможете получить доступ к аккаунту своего клиента, но ваш клиент сохранит контроль над своими данными.

# 3: Настройте и поделитесь доступом к аккаунту к целевым страницам кампании

Это довольно просто: если вы используете сторонний инструмент (например, Leadpages, ClickFunnels, или ОНТРАПОРТ) для создания целевых страниц для вашего клиента, попросить клиента приобрести собственный аккаунт а также создать целевые страницы в своем аккаунте. Вы должны быть уверены, что клиент имеет полный контроль над этой учетной записью и может взять ее с собой, если он покинет ваше агентство.

Некоторые сообщества имеют твердое мнение по этому поводу. Вам может быть предложено стать торговым посредником, но клиент не может забрать свою учетную запись с собой, когда они уйдут. Может возникнуть соблазн сэкономить деньги клиента и создать страницы в своем аккаунте. Однако, когда вы расстаетесь, вы хотите, чтобы клиент ушел в хороших отношениях, и если страницы находятся в вашем аккаунте, вы будете ограничены в том, как вы можете поделиться страницами, если вообще.

В настоящее время Leadpages, ClickFunnels и ONTRAPORT могут делиться только копиями ваших страниц, но не самой страницей или ее данными. Фактически, вы делитесь редактируемым шаблоном; сама страница и ее данные не передаются вместе с этим общим доступом.

Если вы уже настроили клиентские страницы под своей учетной записью, лучше настроить клиента с его собственной учетной записью сейчас. Таким образом, вы можете передать шаблоны а также запускать новые версии страниц. И новые страницы могут начать сбор данных, которые контролирует клиент.

Ознакомьтесь с этими ссылками, чтобы узнать, как поделиться копией воронки в ClickFunnels, поделиться шаблоном целевой страницы в Leadpages, и поделиться шаблоном целевой страницы в ONTRAPORT.

Хотите еще такого? Изучите рекламу в Facebook для бизнеса!

Что вы думаете? Соблюдаете ли вы эти методы, чтобы позволить клиентам сохранять контроль над своими активами и данными? Какие советы вы можете предложить по настройке клиентских учетных записей? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.