Вовлеченность, как создать лояльную аудиторию

Важна ли лояльность аудитории для вашего бизнеса?

Вам интересно, как повысить лояльность аудитории за счет вовлечения?

Чтобы понять важность участия, я беру интервью у Дэнни Ини для этого эпизода Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Подробнее об этом шоу

Подкаст «Маркетинг в социальных сетях» - это шоу от Social Media Examiner.

Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Формат шоу - разговорное радио по запросу (также известное как подкастинг).

В этом выпуске я беру интервью Дэнни Ини, автор Взаимодействие с нуля! Он также является основателем Firepole Marketing (сейчас Mirasee) и хозяин Подкаст Connect, Engage, Inspire (сейчас Подкаст Business Reimagined) .

Дэнни делится своими приемами повышения вовлеченности, что вызывает у его аудитории лояльность.

Вы будете узнать, как определить помолвка в вашем бизнесе, преимущества и с чего начать.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже!

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

обязательство

От писателя до того, кто специализируется на привлечении аудитории

Дэнни рассказывает, что пишет с детства и в молодости начал копирайтерский бизнес.

В 2006 году он написал свою первую книгу, Обыкновенные чудеса: используйте силу письма, чтобы донести свою точку зрения! В книге он обсуждает свои идеи. о написании и как писать хорошо. Хотя это отличная книга, Дэнни не получил ожидаемого ответа.

Он усвоил урок: когда вы пишете текст, речь идет не о словах. Вам нужно понимать людей, с которыми вы хотите общаться, и понять, что для них важно.

Практика копирайтинга Дэнни со временем превратилась в консультационную службу по маркетингу и стратегии.

Вы услышите, что произошло, когда он посетил занятия по связям с общественностью, которые побудили его создать программу обучения.

Дэнни вскоре обнаружил, что люди, у которых не было аудитории, хотели узнать больше о вовлечении; и поэтому он хотел им помочь. Он начал обращаться ко всем экспертам, которые с нуля создали заинтересованную аудиторию.

Благодаря их мнению и перспективам его новая книга, Взаимодействие с нуля! был создан.

Послушайте шоу, чтобы понять, почему так важно учитывать потребности других людей.

Определение участия

С тех пор, как была опубликована его последняя книга, Дэнни говорит, что он понял, что вовлеченность связана с глубоким эмоциональным вкладом людей в то, что вы делаете.

Если вы думаете о яблокоКлиенты, они члены племени Apple. Тот факт, что они используют продукты Apple, на самом деле кое-что говорит об этом человеке. Это часть их личности.

Эти клиенты не только невероятно вовлечены, они также вкладываются в то, что делает Apple. Если бы компания предала свои ценности, реакция была бы драматической. Они бы почувствовали, что друг их предал.

Дэнни говорит, что лучшая модель концептуализации взаимодействия - это усиление чувства ответственности за счет поощрений с течением времени. Когда кто-то обнаруживает вас впервые, нет никакой связи, отношений или участия. Вы должны дать им что-то, чтобы они вернулись.

Убедитесь, что вы даете людям возможность поделиться с вами своими имя и адрес электронной почты. Как только они сделают это, вы можете вознаградить их.

Вы найдете еще один отличный способ побудить людей потратить немного времени и внимания, что поможет вам строить отношения с ними. Важно выделиться среди конкурентов, и один из способов сделать это - отвечать на электронные письма лично. Это помещает вас в совершенно другую категорию.

Чтобы быть хорошим маркетологом по электронной почте, вам необходимо иметь двойную подписку, кнопку отказа от подписки одним щелчком мыши и высокое соотношение содержания к подаче. Вам следует предлагать тонну ценности и ничего не требовать взамен.

После того, как вы наладите отношения со своими подписчиками, гораздо проще попросить что-то взамен.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как использовать заполненный твит, чтобы начать диалог и получить отличные ответы.

Награда

Дэнни говорит, что когда люди доверяют вам и вы заслужили их уважение, это меняет все в вашем бизнесе. Поэтому, когда у вас есть предложение, люди покупают у вас. Ваши конверсии зашкаливают.

Отличный пример - это когда Дэнни проводил веб-семинар около 18 месяцев назад, когда у него было гораздо меньше опыта. Хотя информация была хорошей, он провалил вебинар. Он ни в коем случае не должен был конвертироваться, но его продажи были пятизначными.

Причина, по которой это было так хорошо, заключалась в том, что люди знали Дэнни и доверяли ему. Они знали, что все, чем он собирался поделиться, вероятно, стоит покупать.

Когда вы находитесь в постоянном контакте со своей аудиторией, вы знаете, чего они хотят.. Это избавляет от множества догадок. Они все делятся с вами.

Вы услышите, как Дэнни объяснит, что произошло, когда Firepole Marketing прошел реконструкцию, и почему его аудитория была за ним, вместо того, чтобы жаловаться на малейшую ошибку.

Послушайте шоу, чтобы узнать, что происходит, когда Дэнни продвигает филиалов на своем сайте.

Практические советы, которые вы можете сделать, чтобы повысить свою вовлеченность

Дэнни говорит, что вы можете заниматься взаимодействием с нуля, если у вас нет аудитории или есть аудитория, но нет взаимодействия.

Если у вас есть аудитория, но не хватает вовлеченности, первое, что он рекомендует вам сделать, это убедитесь, что в отправляемых вами электронных письмах есть подпись, чтобы подписчики могли ответить.

Дэнни следит за тем, чтобы в его команде всегда был кто-то, кто может проверить электронную почту и отправить личный ответ. Это способ для человека, получившего электронное письмо, узнать человека, который его отправил.

Второе, что вы можете сделать (и не только с электронной почтой), - это закончить сообщение призывом к действию. Это не всегда должно заканчиваться сообщением «купи это». Вы обнаружите, какие типы сообщений можно включать, поощрять ответ.

Суть в том, что взаимодействие - это отношения, и они двунаправленные.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему сейчас особое время в истории этого онлайн-мира.

Как управлять всем этим

Дэнни говорит, что нужно начинать с малого. Некоторые люди не понимают, почему он тратит много времени каждый день, отвечая на электронные письма, но он говорит, что именно это движет всеми его продажами. Только в прошлом году их продажи составили почти 700 000 долларов.

Вы можете отправить электронное письмо раз в неделю. Не каждое электронное письмо также требует ответа внизу. Может быть время от времени просите ответа и постепенно наращивайте его. Позвольте людям из вашей команды тоже внести свой вклад.

Хотя Дэнни общается со многими из своих зрителей, его команда занимается студентами, клиентами и аудиторией. Это отличный способ узнать, кто такой Firepole Marketing.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему рентабельность инвестиций невозможна без I.

Совет для успешной помолвки

Дэнни говорит, что есть два подхода к вовлечению. Есть широкое и мелкое, узкое и глубокое.

Прошлым летом Дэнни и его команда провели Учебный курс Business Ignition, где 200 участников интенсивно работали с ними в течение 6 недель.

Хотя курс был бесплатным, абитуриенты должны были заполнить 45-минутную заявку. В ходе курса они получили массу домашних заданий. Дэнни говорит, что это был феноменальный опыт, и люди до сих пор проповедуют об этом. Они не только навсегда стали клиентами, но и привлекли новых клиентов.

Вы также узнаете об охоте за мусором, которую они проводили в прошлом году, и она снова начнется в этом месяце.

Вам не нужно закрывать одеяло всех людей, которые следят за вами. Вместо этого вы можете стремиться к наиболее заинтересованным, с точки зрения их взаимодействия с вами и инвестиций в вас. Вам нужно подумай, что ты можешь с ними сделать которые могут объединить их и сделать частью вашей семьи.

Послушайте шоу, чтобы понять, как важно создавать евангелистов и почему вы не можете платить за такие вещи.

Открытие недели

Я недавно обнаружил, что ClicktoTweet изменилось, и это сейчас даже лучше.

Когда вы впервые заходите на ClicktoTweet, он попросит вас войти в Twitter. Затем вы можете создать свой твит. В результате получается настраиваемый URL-адрес, который можно встроить или использовать в качестве сервера пересылки.

С новыми обновлениями вы можете отслеживать результаты твитов, которыми вы поделились. Он показывает количество кликов и сколько было уникальных. Он даже показывает на временной шкале, какой день получил наибольшее количество кликов. Вы также можете увидеть на карте, из каких стран были совершены клики.

С такими данными вы можете выполнять аналитику на уровне твитов. Удивительно, что вы можете с этим сделать.

Существует также плагин WordPress вариант, и хотя я еще не экспериментировал с ним, я загрузил его и прочитал код. Это позволяет вам создать интерактивный блок в вашем блоге. Вы услышите пример того, как вы можете использовать это, чтобы вернуть трафик в свой блог.

В каталоге плагинов WordPress.org есть еще один плагин, который называется Нажмите, чтобы твитнуть на Todaymade. Я не думаю, что они из одной организации; однако этот плагин создает действительно красивое поле с текстом в нем.

Если вы мыслите творчески, вы можете придумать для него несколько инновационных применений.

Вызывать и оставьте нам свои вопросы, связанные с социальными сетями, и мы можем включить их в будущее шоу.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как это работает для вас.

Упоминания о других шоу

Подкаст этой недели спонсируется Social Media Marketing World 2014.

Мир маркетинга в социальных сетях 2014 это наша физическая мега-конференция, которая вернется в Сан-Диего, штат Калифорния, 26, 27 и 28 марта.

Ажиотаж вокруг этой конференции потрясающий. Если вы посмотрите на наш хэштег # smmw14, вы увидите всех людей, которые хотят посетить эту конференцию.

Конференция включает более 80 сессий по четырем основным направлениям: социальная тактика, социальная стратегия, управление сообществом и контент-маркетинг.

Основная часть этой конференции посвящена нетворкингу. Некоторые из запланированных нами захватывающих возможностей для нетворкинга включают вечеринку по случаю открытия на военном авианосце, утреннюю прогулку. и работающие группы, посвященные сетевые послы, основное время для нетворкинга после выступлений и во время обедов, группы с особыми интересами и многое другое Больше!

Обязательно проверить это.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Свяжитесь с Дэнни Ини на его интернет сайт.
• Получить бесплатный ящик для инструментов для помолвки от Firepole Marketing, к которому имеет доступ каждый в своем сообществе. Он включает в себя PDF-файл всего Взаимодействие с нуля! книга.
• Посмотрите книги Дэнни: Обыкновенные чудеса: используйте силу письма, чтобы донести свою точку зрения! а также Взаимодействие с нуля!
• Узнать больше о Учебный курс Business Ignition.
• Пытаться ClicktoTweet для создания URL-адреса и отслеживания результатов ваших твитов.
• Установите Плагин ClicktoTweet для WordPress или Нажмите, чтобы твитнуть Todaymade чтобы легко добавлять ссылки ClicktoTweet в сообщения блога.
• Узнать больше о Мир маркетинга в социальных сетях 2014.
• Свяжитесь с Эмили в [электронная почта защищена] если вы заинтересованы в корпоративном спонсорстве для Social Media Marketing World 2014.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как вы думаете? Что вы думаете о создании лояльной аудитории за счет вовлечения? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.