Как маркетологи B2B успешно используют Facebook: специалист по социальным медиа

Вам интересно, каков секретный ингредиент B2B-маркетинга в Facebook?

Ответ может вас удивить.

Facebookпо своей природе является более привлекательным каналом коммуникации с потребителями, чем для бизнеса.

Не будем забывать, что за каждым бизнесом стоят потребители. Имея 900 миллионов активных пользователей, вы можете поспорить, что ваш целевой клиент находится на Facebook.

Данные указывает на то, что маркетологи B2B по-прежнему используют Facebook реже, чем маркетологи B2C. Независимо от того, какой у вас бизнес, думайте о Facebook как о дополнении и расширении существующих каналов связи.. В конце концов, чем больше каналов вы используете для охвата аудитории, тем лучше!

Любит еще материю, но они начало, а не конец

Многие маркетологи были одержимы лайками в ущерб другим важным соображениям. Глядя на количество лайков на вашей странице в Facebook без анализ других показателей вовлеченности и конверсии не принесет вам большего успеха.

Однако необходимо иметь аудиторию, с которой вы можете общаться о своей компании и продуктах. Это начинается с поклонников, которым понравилась ваша страница.

Имея это в виду, вот пять шагов к успеху B2B Facebook.

1. Создайте свою фан-базу- использовать проверенные методы, такие как фан-гейтинг контент, в соответствии с которым вы требуете, чтобы посетители оценили вашу страницу, прежде чем они смогут получить доступ к контенту на вкладке на вашей странице. Или рассмотреть возможность запуска соревнование или продвижение чтобы расширить свою аудиторию.

   

2. Делитесь интересным контентом- подумайте о содержании, имеющем отношение к вашему бизнес-клиенту, например о электронной книге. Но также не забудьте доля фото и видео, которые способствуют гораздо большему взаимодействию на вашей странице и в ленте новостей.
3. Захват лидов- использовать любую возможность, чтобы захватить контактную информацию, будь то подписка на список рассылки или заполнение формы для загрузки официального документа.
4. Сделайте это индивидуальным и веселым—Даже если вы занимаетесь продажей того, что может не быть «захватывающим» продуктом, ваши клиенты будут больше связываться с вашим брендом, если они смогут относиться к вам. Вам нужно оставаться в соответствии с имиджем вашего бренда но всегда есть место, чтобы немного повеселиться и вести более личный разговор, а не просто продвигать свой продукт.
5. Усиление с помощью рекламы- все начинается с ваших поклонников, но одна из самых мощных функций Facebook - это возможность связаться с друзьями фанатов. Facebook реклама предлагать различные способы сегментируйте и ориентируйтесь, чтобы обеспечить охват нужного профиля клиента. В последние месяцы Facebook представил ряд новых форматов рекламы, но это после по-прежнему является полезным учебником для новичков в рекламе в Facebook.

Вот три примера компаний B2B, которые эффективно используют эти пять шагов.

№1: HubSpot - универсальное маркетинговое решение

HubSpot это компания B2B, которая поставляет программное обеспечение в первую очередь другим маркетологам B2B. Поэтому неудивительно, что они отлично справляются со своими Страница на фэйсбуке.

Они увеличили свою базу поклонников до более чем 350 000 на Facebook, и они разумно ссылаются на свою страницу Facebook со своих блог, который является популярным местом для маркетологов (то есть их потенциальных клиентов).

На сайте HubSpot есть множество контента, который можно также предложить фанатам на Facebook. Посты на шкале времени поощрять фанатов загружать электронные книги и руководства по маркетингу, который переводит пользователей прямо к форме для сбора потенциальных клиентов.

Получив адрес электронной почты, они могут использовать свое программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чтобы воспитывать лидерство.

Помимо общения с фанатами, HubSpot расширяет распространение своих постов, используя рекламу в Facebook, чтобы охватить еще более широкую аудиторию.

# 2: Cvent - онлайн-решения для мероприятий и опросов

Cvent компания, занимающаяся организацией встреч и мероприятий, насчитывающая около 12 000 фанатов. Страница на фэйсбуке. Недавно компания приступила к более агрессивной стратегии роста и привлечь свою аудиторию на Facebook.

Одна из тактик, которую они использовали, заключалась в запуске конкурса, предлагая людям поделиться своими историями о том, как они собрали толпу для мероприятия. Cvent продвигает конкурс на своей странице в Facebook и поддерживает рекламная вкладка.

Они также проводят перекрестное продвижение на своем веб-сайте и в Twitter, чтобы охватить еще более широкую аудиторию и потенциально превратить этих людей в фанатов также на Facebook.

Другая вкладка на странице Cvent побуждает пользователей указать свою контактную информацию в форме для потенциальных клиентов, чтобы посмотреть демонстрационный видеоролик о продукте и получить подарочную карту на 50 долларов. Cvent также делится фотографиями членов своей команды с предоставить более личный опыт клиентам, которые со своей страницей.

# 3: Intel - технологии, меняющие мир

Intel является типичным примером компании B2B, которая успешно применила тактику B2C в своем традиционном маркетинге. Благодаря первоначальной кампании «Intel Inside», запущенной более 20 лет назад, производитель микрочипов стал нарицательным для потребителей, которые никогда не стали бы покупать продукт напрямую у Intel.

Философия связи с конечными пользователями перенесена на Страница Intel в Facebook также, где большая часть контента ориентирована на потребителей, а не на производителей оборудования, которые покупают чипы Intel.

Компания предоставляет фанатам доступ к интерактивным играм, а быстрое сканирование ее хронологии показывает множество забавных и дерзких постов, все с фотографиями (конечно) для оптимизации взаимодействия.

Екатерина Вальтер, социальный новатор в Intel и автор будущей книги Думай как Цук, который увеличил число поклонников Intel от 0 до 20 миллионов во всем мире на Facebook, говорит:

«Иногда мы слишком зацикливаемся на определении B2B или B2C. Реальность такова, что на Facebook мы люди, связывающиеся с людьми. Facebook - это возможность для нас подключиться на личном уровне и тем самым очеловечить наш бренд.

Мы стараемся сделать все возможное, чтобы обслуживать наиболее привлекательный контент и различными способами привлекать наших клиентов. Мы предлагать развлекательные программы, использовать нестандартные изображения очень часто, поскольку наши фанаты любят визуальные эффекты, мы делиться видео, делать забавные мелочи, увлекаться, отправляя сообщения в двоичном коде, задавайте открытые вопросы, скажи спасибо и счастливых праздников а также ответить на любые вопросы или проблемы что могли бы сделать наши фанаты.

Мы в этом, чтобы строить долгосрочные отношения и люблю привлекать и развивать наше страстное сообщество поклонников с помощью прозрачного и веселого диалога ».

Это всего лишь три примера того, как многие компании B2B используют маркетинг Facebook, причем каждая в разном масштабе. Я считаю, что любой бизнес может достичь собственного уровня успеха, если они применять концепции, изложенные в этой статье.

Как вы думаете? Какие примеры успеха B2B на Facebook вы видели? Пожалуйста, оставьте свои вопросы и комментарии в поле ниже.