3 ошибки маркетинга в Instagram и как их исправить: специалист по социальным сетям

Ваш маркетинг в Instagram работает? Хотите знать, совершаете ли вы ошибки, которые могут вам навредить?

В этой статье мы попросили некоторых из сегодняшних ведущих маркетологов Instagram рассказать о типичных ошибках, которые они видят, и о том, как их избежать.

# 1: неправильное использование хештегов Instagram

В 2018 году Instagram наконец разрешил использовать хэштеги в описании биографии профиля с мобильных устройств.

Ошибка многих людей заключалась в том, что они добавляли кучу хэштегов в свою биографию в Instagram так же, как в биографии в Twitter. Это плохая идея по нескольким причинам.

Во-первых, хэштеги в вашей биографии в Instagram не влияют на результаты поиска в Instagram. Это означает, что если кто-то ищет ключевое слово в Instagram, ваша биография (и все добавленные вами хэштеги) не будут отображаться в результатах поиска. Единственные поля, которые сканирует поиск Instagram, - это поля имени и имени пользователя.

Во-вторых, если вы используете популярные Instagram хэштеги или хэштеги, ведущие к чужому контенту, вы отправляете посетителей прочь от своего контента. Чтобы проиллюстрировать это, если вы фотограф и используете #Photography в своей биографии, когда люди нажимают на это хэштег, они покидают ваш профиль, чтобы перейти в галерею с миллионами других сообщений, не связанных с ты. Нет веских причин отсылать людей от вашей биографии таким образом.

В-третьих, список хэштегов в биографии Instagram выглядит дилетантски и часто отпугивает новых подписчиков.

Чтобы избежать этих проблем, не добавляйте хэштеги в свою биографию. Исключением будет использование единого фирменного хэштега, который ведет к контенту, связанному с вашим брендом или бизнесом, и дополняет то, что люди видят о вас в Instagram.

Дженн Херман, консультант по социальным сетям, спикер и всемирно признанный эксперт по Instagram, является автором Instagram для бизнеса для чайников.

# 2: Публикация без контентной стратегии

Я вижу, что слишком много людей совершают ошибку, публикуя случайный контент, не соответствующий их стратегии.

Вместо того, чтобы публиковать сообщения случайным образом или гадать, какой контент нужен вашей аудитории, вы должны опираться на свои данные, чтобы руководствоваться своей стратегией.

Для этого покопайтесь в своем Instagram Аналитика. Начните с прокрутки вашего прошлого контента. Вы хотите сравнить и проанализировать реакцию вашей аудитории на тип СМИ (публикация или видео), темы (бизнес vs. развлечения) и результаты (рекламные vs. воспитание).

Вы ищете общую тему:

• С каким визуальным контентом уже взаимодействует ваша аудитория?
• Какие темы вызвали отклик?
• Что общего? Есть ли определенный фильтр, фон или стиль, который предпочитает ваша аудитория?

Определив, что работает, вы сможете преобразовать эти успешные публикации в дополнительные части визуального контента, в которых используются те же элементы.

Чтобы представить себе это, представим, что вы - коуч по питанию, и данные Instagram Analytics показывают, что ваш аудитория любит советы по здоровью и фитнесу, которые показывают им, как правильно питаться, не голодать, не отказываться от еды или никогда еда вне дома.

Вы можете написать в блоге сообщение о том, как правильно любить то, что вы едите, и при этом терять вес. Затем, вместо того, чтобы создавать кучу разовых или случайных фрагментов контента для Instagram, возьмите один часть блога, которая согласуется с результатами вашей аналитики и превращает их в различные визуальные куски.

Здесь вы можете увидеть, как Лори Кристин Кинг использовала то, что она узнала из данных Google Analytics в своем блоге и своих данных Instagram Analytics, для создания новых медиа для контента Instagram.

Ключ к этой тактике - сосредоточиться на пользе, решении и трансформации, которую испытает ваша аудитория.

Вместо того чтобы гадать, вы смотрите на данные, чтобы рассказать историю, направить свою стратегию и расширить аудиторию с помощью целенаправленной визуальной стратегии.

Ребекка Радис - основательница RadiantLA, международный основной докладчик и автор книги Мастерство в социальных сетях: всестороннее руководство по стратегическому росту.

# 3: рост важнее вовлеченности

Люди склонны думать, что если у них будет больше подписчиков, у них будет больше клиентов. Но превращаете ли вы уже имеющихся подписчиков в клиентов?

Ответ - не больше подписчиков. Ответ заключается в том, чтобы удвоить вашу текущую аудиторию и хорошо ее обслуживать, чтобы превратить нынешних подписчиков в клиентов. Идти нужно глубоко, а не широко.

Я имею в виду, что вам нужно глубоко понять, почему ваши нынешние подписчики следят за вами.

Так как же углубиться? Вы разговариваете со своими последователями. Отвечайте на каждый комментарий, поговорите со всеми в ваших личных сообщениях, и следить за каждым ответом на опрос.

И если вы говорите: «Жасмин, я бы говорил, но со мной никто не разговаривает», тогда мои вопросы будут такими:

• Сколько комментариев вы оставили к чужим аккаунтам?
• Сколько DM вы отправили, чтобы немного полюбить Instagram?

Я верю в правило 10X. Если вы хотите один комментарий, оставьте 10 комментариев к чужим сообщениям. Если вы хотите DM, отправить 10 DM.

Когда вы общаетесь со своими подписчиками, вы их понимаете. Когда вы их понимаете, вы знаете, как с ними разговаривать. И когда вы разговариваете с ними, вы знаете, как им помочь.

Мой друг, мы занимаемся не бизнесом, а служением людям, чтобы их жизнь изменилась.

В следующий раз, когда вы решите, что вам нужно больше клиентов, не заставляйте себя думать, что вам нужно больше подписчиков. Вместо этого ведите глубокие и содержательные беседы с вашей нынешней аудиторией и решайте их проблемы так, чтобы они находили отклик.

В море других, предлагающих те же услуги или продукты, что и вы, вы будете единственным выбором для своей аудитории. потому что вы понимаете их иначе, чем другие, вы разговариваете с ними по-другому и помогаете им по-другому.

Жасмин Стар, всемирно признанный фотограф, за первый год с помощью Instagram построила бизнес с шестизначными цифрами.

Бонус: полагаясь на автоматизацию

Люди автоматизируют Instagram, как будто это еще одно «занятие». Они планируют все, а затем забывают отвечать на комментарии, что уводит их от участия, которое делает Instagram поистине особенным.

Да, иметь отличные визуальные эффекты - это ценно, и планирование публикаций полезно, но волшебство маркетинга в социальных сетях заключается в разговорах.

Это особенно актуально в Instagram, где вам и вашим подписчикам легко общаться друг с другом в прямых переписках.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы снова сосредоточиться на Участие в Instagram:

Задавайте вопросы и приглашайте людей к участию. Если вы хотите, чтобы подписчики были более активными, участвуйте! Дайте понять, что вы счастливы общаться с людьми в прямом эфире. Благодаря этим беседам вы можете многому научиться у своего идеального клиента.

Сделайте своих подписчиков особенными, размещая контент только для Instagram. Вместо того, чтобы делиться перепрофилированным контентом из других ваших маркетинговых каналов, дайте своей аудитории первый взгляд на что-то, беглый взгляд, раскрытие или код купона только для зрителей ваших историй в Instagram.

Отвечайте на каждый комментарий и сообщение. Если это законный комментарий к вашей ленте или истории в Instagram, ответьте как можно скорее. Возьмите за привычку проверять свои личные сообщения пару раз в день, чтобы реагировать. Может показаться, что это много работы, но люди ищут связи и будут ценить (и помнить) несколько секунд, которые у вас уйдут на ответ.

Как только маркетологи будут относиться к Instagram не как к способу продажи, а как к месту для построения отношений, они могут начать использовать эту силу. связей со своими подписчиками... которые с большей вероятностью станут клиентами и постоянными клиентами, когда узнают людей, стоящих за бренд!

Донна Мориц, востребованный лектор и тренер, австралийский специалист по стратегии визуального контента и основательница отмеченного наградами блога Socially Sorted.

Вывод

Маркетинг в Instagram постоянно меняется. То, что, по вашему мнению, должно работать сегодня, завтра может оказаться неверным. Очень легко принимать маркетинговые решения, которые сбивают вас с пути.

Что вы думаете? Какие ошибки вы наблюдаете у маркетологов Instagram? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о маркетинге в Instagram:

• Найдите пять приложений Instagram Stories, чтобы улучшать и редактировать свои истории.
• Изучите четыре инструмента планирования макета сетки Instagram, которые помогут создать визуально привлекательную сетку профиля..
• Узнайте, как публиковать B2B-контент Instagram, который поддерживает бизнес-цели.