6 инструментов мониторинга социальных сетей для отслеживания вашего бренда: Social Media Examiner

Вы следите за онлайн-разговорами?

Вы ищете новые инструменты для отслеживания ваших упоминаний?

Если вы хотите тихо наблюдать, узнавать о своих клиентах и ​​о том, что они ищут, отвечать на критику или просто участвовать в разговоре, вам необходимо знать, что говорят люди.

В этой статье я поделюсь шесть инструментов для отслеживания упоминаний в блогах и социальных сетях.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: упоминание в социальных сетях

Примечание редактора. Social Mention больше не является активным онлайн-инструментом.

Социальные упоминания - отличный способ узнать об упоминаниях и взаимодействиях бренда в удобном для восприятия визуальном формате.

Введите имя и нажмите "Поиск", чтобы увидеть ссылки на ваши упоминания.. Сортировать по таймфрейму или источнику.

Также, найдите силу своего бренда (как часто это обсуждается), страсть к публикации (насколько вероятно, что кто-то повторит упоминание), настроение (от положительного до отрицательного) и охват (мера влияния). Узнайте самые популярные ключевые слова, пользователей, хэштеги и источники также.

Плюс, получайте RSS-канал с вашими упоминаниями, чтобы оставаться в курсе. Social Mention - это бесплатный онлайн-сервис.

# 2: Упоминание

Упоминание - один из новейших инструментов, пришедших на смену Google Alerts. (Google Alerts будет отправлять вам электронные письма, уведомляющие вас всякий раз, когда указанное вами ключевое слово или фраза цитируется в Интернете.)

Упоминание - это способ визуализировать свое присутствие в сети, отделяя желаемые сигналы от остального шума в сети. Платформа позволяет отслеживать миллионы источников в режиме реального времени на 42 языках, чтобы вы могли реагировать и взаимодействовать.

Сделайте онлайн-поиск или выбрать получать ежедневное электронное письмо с совокупностью упоминаний за предыдущий день. Плюс, если вы работаете с группой или большой компанией, экспортировать статистику в PDF или CSV, чтобы вы могли делиться данными со своей командой.

Mention предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, а затем различные планы на выбор. Бесплатный базовый план - это одно предупреждение, один пользователь, 250 упоминаний в месяц.

# 3: Talkwalker

Использовать Оповещения Talkwalker к настроить поисковый запрос по ключевому слову или фразе. Сузить возвращаемые данные по типу результата, языку, частоте и количеству.

Talkwalker дает вам упоминания бренда с течением времени, а также источники, в которых эти упоминания встречаются. Узнайте об эффективности упоминания бренда, уровнях вовлеченности, о том, как влиятельные лица говорят о вашем бренде. (включая веб-сайты, а также социальные сети), анализ настроений, общие темы, представленные в облаке тегов, и демографические данные (местоположение, язык и пол).

Есть даже карта мира, отслеживающая начало разговоров. Круговые диаграммы нависают над каждым местом, чтобы показать настроения в каждой стране.

Хотя Talkwalker Alerts - это еще одна бесплатная служба, которую можно использовать в качестве замены Google Alerts, я не считаю ее такой исчерпывающей и исчерпывающей, как Mention. Например, во время одного из моих поисков Talkwalker нашел около 50% ссылок, найденных в Mention. Однако я использую их в тандеме, чтобы обеспечить достойное покрытие.

# 4: Топси

Топси это поисковая система, которая позволяет вам отслеживать упоминания бренда в сети, уделяя особое внимание социальной информации из популярных онлайн-разговоров. База данных Topsy находится в режиме реального времени, она измеряет настроения и предоставляет аналитику.

Сортировать по ссылкам, твитам, фотографиям, видео или влиятельным лицам или включать все. Плюс, узнать, как недавно были обнаружены результаты. Это особенно полезно, если вам нужно преодолеть большой объем контента.

У Topsy, похоже, более полные данные, чем у бесплатных сервисов Mention и Talkwalker. Просто помните, что он сосредоточен на влиятельных лицах и основных (не всех) обсуждениях.

# 5: Hootsuite

Пожалуй, самый простой и распространенный монитор обсуждения бренда - это Hootsuite. Это помогает тебе следить за общением в реальном времени в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter а также LinkedIn.

Чтобы использовать Hootsuite наиболее эффективно, создайте поток с ключевым словом, которое представляет ваш поиск.

Первый, добавить поток, а потом выберите ключевое слово. Сейчас, выберите аккаунт, в котором вы отслеживаете бренд. Следующий, введите ключевое слово или фразу. Добавьте его, а затем добавьте поток.

Вы также можете выполните поиск вашего бренда в Hootsuite для Twitter и Facebook. Доступны бесплатные, профессиональные и корпоративные аккаунты.

# 6: PinAlerts

PinAlerts это скорее система оповещений Pinterest, чем традиционная платформа для мониторинга бренда. Он отслеживает ссылки на пины с вашего сайта и уведомляет вас по электронной почте, когда кто-то пины с вашего сайта.

Используя этот инструмент, вы можете сразу начать разговор с людьми на Pinterest кто поделился вашими булавками и развивает с ними отношения.

PinAlerts дает вам еще один угол, с которого можно отслеживать упоминания URL вашего бренда.

Вывод

Полезно отслеживать свой бренд в Интернете, чтобы вы могли взаимодействовать, когда это необходимо, и отвечать, когда это необходимо.

Эти инструменты экономят время которые упрощают мониторинг. Многие из этих инструментов представляют собой системы уведомлений, которые позволяют вам действовать, когда вы видите предупреждения. И большинство, если не все, из этих платформ имеют компонент поиска в реальном времени.

Если вы отслеживаете бренд любого размера, сочетание этих инструментов поможет вам оставаться в курсе разговоров и стать частью вашего социального сообщества.

Как вы думаете? Как вы отслеживаете свой бренд в социальных сетях? Какие ваши любимые инструменты мониторинга социальных сетей? Поделитесь своими мыслями и рекомендациями в комментариях.