Как использовать Quora для маркетинга: специалист по социальным медиа

Хотите узнать больше о Quora? Хотите знать, как Quora может улучшить ваши маркетинговые усилия?

Чтобы узнать, как использовать Quora для маркетинга, я беру интервью JD Prater. Джей Ди - постоянный евангелист Quora, спикер и ведущий Расти с Quora подкаст.

JD делится тем, что Quora может сделать для вашего бизнеса. Вы также узнаете, как использовать Quora для формирования идейного лидерства, продвижения вашего контент-маркетинга и привлечения потенциальных клиентов.

Читайте резюме интервью ниже. Чтобы послушать интервью, прокрутите статью до конца.

Начало работы в Quora

Примерно в 2009 и 2010 годах Джей Ди жил в Вашингтоне, округ Колумбия, и хотел работать на правительство. Он оказался в некоммерческой организации, где отвечал за учетные записи организации в Facebook и Twitter. Он ушел из некоммерческой организации и в 2014 или 2015 году оказался в агентстве.

JD работал с множеством клиентов в качестве руководителя отдела платных социальных сетей в Hanapin Marketing. После этого он перешел на работу в инструмент аналитики и отчетности PPC. Работа заключалась в том, чтобы помогать маркетологам с их отслеживанием и измерением, что привело его к Quora.

JD присоединился к Quora в качестве пользователя, когда платформа все еще находилась на стадии бета-тестирования и запускала рекламную платформу. Его компания была одной из первых сотен, кто опробовал Quora, и они добились потрясающих результатов. Он обнаружил, что размещать рекламу на Quora дешевле, чем реклама в фейсбуке, AdWords или Bing. Затем его компания участвовала в тематическом исследовании, запустила подкаст и наладила отношения с сайтом в течение следующих полутора лет.

В сентябре 2018 года Quora предложила JD должность штатного евангелиста.

После написания сообщений в блогах, выступлений и продвижения платформы разными способами это было естественным продолжением той работы, которую он уже делал. Сейчас его работа включает в себя информирование людей о ценности Quora как для пользователей, так и для маркетологов, а также повышение спроса на платформу.

Почему маркетологам стоит обратить внимание на Quora

Quora руководствуется миссией распространять и приумножать мировые знания в Интернете. Знания существуют во многих местах - в книгах, журналах, подкастах и ​​во всем Интернете. Это выходит за рамки жестких истин и фактов о мире. Многие знания на самом деле основаны на опыте, субъективны и состоят из множества мнений, которые могут быть верными.

Quora использует передовое машинное обучение и искусственный интеллект, чтобы связывать людей, обладающих знаниями, с теми, кому они нужны, в форме вопросов и ответов. Это помогает получить правильный вопрос и правильный ответ нужному человеку в нужное время. Вы даже можете написать вопрос и обратиться к нужным людям, чтобы они ответили на него.

Когда вы используете платформу, Quora узнает больше о ваших знаниях и опыте и напрямую направляет вам вопросы, на которые вы, возможно, сможете ответить. Затем он передает разговор другим экспертам, которые могут проголосовать за и поддержать ваш ответ. В результате каждый пользователь получает персонализированный канал, который становится все более точным, чем больше вы используете сайт.

С точки зрения рекламы Quora дает возможность взаимодействовать с людьми и влиять на них в тот момент, когда они намеренно исследуют и оценивают продукты. Они в правильном настроении, чтобы услышать разные мнения.

В отличие от Facebook и других социальных сетей, которые пользователи посещают, чтобы провести время или пообщаться с друзьями, Quora основана исключительно на вопросах и ответах, основанных на спросе. Ваши потенциальные клиенты находятся на Quora и задают вопросы о вас, ваших конкурентах или ваших продуктах или услугах. Платформа - это простой способ рассказать им о своем бренде, просто ответив на вопросы.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о том, как Quora использует машинное обучение для направления вопросов и ответов нужному человеку в нужное время.

Как люди используют Quora

В июне 2019 года Quora отметит свое 10-летие. Он может похвастаться просто более 300 миллионов уникальных посетителей в месяц. Половина этой аудитории находится в США. Это означает, что почти 40% аудитории США используют Quora в какой-то момент каждый месяц.

Есть несколько способов получить доступ к Quora. Платформа доступна в виде веб-сайта и мобильного приложения, к которым может получить доступ любой желающий. Запросы на Quora также хорошо индексируются с помощью Bing и Google, поэтому многие люди открывают Quora через обычный поиск. Пользователи Quora также могут подписаться на персонализированный электронный дайджест тщательно отобранных вопросов и ответов через определенные промежутки времени.

На вопросы на Quora обычно отвечают в течение 24 часов, особенно если вы запрашиваете ответы у определенных людей или используете опцию «Попросить ответить». JD предупреждает, что вопрос, опубликованный без этих индикаторов, может оставаться неактивным в течение нескольких дней или недель. Это может даже быть полностью упущено из-за того, что на сайте постоянно появляется волна вопросов.

Quora охватывает широкий спектр тем и отраслей, охватывающих как B2C, так и B2B. Эти выводы были подтверждены, когда компания выпустила свое первое колесо тем в 2017 году. В 2018 году он опубликовал инфографика о том, сколько подписчиков и вопросов было задано по определенной теме.

В 2018 году 16 миллионов человек следили за темами, касающимися «высшего образования», и задавали более 600 000 связанных вопросов. У тем, связанных с «авто», было 7 миллионов подписчиков, а у «развлечения» - 83 миллиона подписчиков. В каждом сегменте было более миллиона вопросов. Только в категории «бизнес» за этот год было 59 миллионов подписчиков и 1,4 миллиона вопросов.

Quora предлагает практически все категории, которые вы только можете себе представить. Затем он позволяет вам следить за определенными темами, чтобы вы могли видеть все разговоры о них. Вы также можете следить за конкретными вопросами как в частном порядке, так и публично. По мере того, как вы следите за новостями и отвечаете на дополнительные вопросы по теме, ваша лента Quora и уведомления будут адаптированы к вашим конкретным интересам и опыту.

Независимо от того, в какой отрасли вы продаете или хотите узнать больше, Quora поможет вам предстать перед этой аудиторией.

Маховик Quora

В маховике Quora есть три основные категории: во-первых, установить интеллектуальное лидерство; во-вторых, используйте контент-маркетинг; и, в-третьих, привлечь потенциальных клиентов и повлиять на них с помощью рекламы. Третий шаг по привлечению клиентов с помощью рекламы возвращается к первому этапу формирования интеллектуального лидерства.

Утверждение идейного лидерства на Quora

Формат вопросов и ответов на Quora идеально подходит для того, чтобы заслужить доверие и зарекомендовать себя в качестве лидера мнений в своей отрасли. По этой причине многие руководители высшего звена и вице-президенты увеличили количество времени, которое они проводят на платформе за последние два года. Тренеры, консультанты и менеджеры по маркетингу также могут извлечь выгоду из Quora.

Поиск вопросов и предоставление наилучшего ответа - лучший способ заранее предложить ценность и позиционировать себя как идейного лидера на Quora. JD сообщает, что некоторые из этих участников набрали до 60 миллионов просмотров своих ответов.

Под каждым вопросом ответы ранжируются на основе наиболее релевантных или лучших, аналогично результатам поиска в Google. Быть первым, кто ответит, имеет значение не только для рейтинга, но и дает вам возможность привлечь внимание к себе и вашему бренду. Quora также присуждает ежемесячные значки «Самый просматриваемый писатель» по темам и ежегодные награды «Лучший писатель», чтобы выделить своих самых активных участников.

JD говорит, что ответ первым или вторым и лучший ответ на любой заданный вопрос почти наверняка гарантирует, что ваш ответ будет на первом месте. Независимо от того, есть ли сотни других ответов или только один, получение первого ответа мешает другим превзойти ваш ответ или предложить что-то другое.

Как только вы ответите на 20 или 30 вопросов по одной и той же теме, вы будете представлены в качестве эксперта по этой теме и получите приглашение ответить. Это приводит к эффекту снежного кома, когда вы фактически сталкиваетесь с нужным типом людей, которые активно хотят узнать больше о вашей компании или продуктах. И теперь они ждут от вас наилучших ответов.

Активность в ответах на самые популярные вопросы на Quora имеет свои преимущества и может привести к распространению информации за пределами сайта. Некоторые из лучших писателей Quora выбираются и цитируются крупными изданиями, такими как Forbes, Inc. и другими.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как Quora использует AI для устранения повторяющихся вопросов.

Контент-маркетинг

Quora предоставляет вам еще одну возможность распространять и расширять контент в вашем блоге или в другом месте, который может не получить должного внимания. В отличие от сообщений в социальных сетях, контент на Quora постоянно обновляется и индексируется Google. То, что вы разместите на Quora, появится через год, через два года и, надеюсь, через 20 лет.

Вы можете написать оригинальный ответ или скопировать и вставить информацию со своего веб-сайта. Затем добавьте ссылку, которая привлекает трафик на ваш сайт. JD предлагает взять отрывок из 100 или 200 слов и направить читателей на ваш сайт, «если они хотят узнать больше» или «получить дополнительную информацию».

Если вы хотите повторно использовать или расширить существующую копию или текст, либо перефразируйте его, либо процитируйте любой скопированный материал в кавычках или скобках. Это помогает системе ИИ Quora определять качественные оригинальные ответы из дублированного контента, который обычно помечается и удаляется.

Охват и влияние с помощью рекламы Quora

После того, как вы зарекомендовали себя и создали контент на Quora, вы можете продвигать свои ответы за определенную плату. У вас есть возможность усилить ответ, который написали вы или кто-то другой, и установить периметр рекламы вокруг него. Например, вы можете продвигать отличный отзыв от клиента или отличный ответ о своих продуктах.

Продвигаемые ответы на Quora - отличный способ расширить охват своей компании или компании и выделить тех, кому вы хотите видеть контент о себе. Компания JD видела, что этот рекламный продукт используется для повышения осведомленности, ретаргетинга и целевых кампаний по вовлечению. Вы можете использовать его для создания ощущения непосредственности, привлечения потенциальных клиентов, привлечения трафика на ваш собственный сайт и многого другого.

Чтобы продвигать ответ, вы должны создать рекламную учетную запись на Quora так же, как вы бы создали учетную запись для продвижения поста в Facebook. Вы определяете целевой бюджет и период продвижения. Вы также можете определить целевую аудиторию и местоположение.

Quora предлагает различные виды таргетинга. Он позволяет рекламодателям размещать контекстную рекламу, ориентированную на всех, кто проявил интерес к определенной теме. Также существует поведенческий таргетинг, основанный на том, чем пользователи занимались в прошлом, и таргетинг на основе ключевых слов. JD поясняет, что вы не можете указывать ключевые слова в ответах, только ключевые слова в вопросах.

Когда вы продвигаете ответ, также выделяется сопроводительный вопрос. Вопрос и ответ будут объединены и появятся в виде обычного сообщения в ленте. Единственное отличие состоит в том, что он будет помечен как «спонсируемый», за которым следует название бренда или компании, и будет отображаться только продвигаемый ответ. Других ответов не будет.

Продвигаемые ответы - это только один из видов рекламных блоков, которые предлагает Quora. Кроме того, рекламодатели могут создавать графические и текстовые объявления. JD видела, как изобретательные рекламодатели превращали заголовок в вопрос, чтобы он лучше вписывался в текстовый формат сайта. Маркетологи все еще очень много тестируют и пытаются выяснить, что хорошо работает на платформе.

Сайт в основном основан на тексте, но поддерживает эскизы изображений для рекламы. Платформа в настоящее время не поддерживает собственные видео. Однако вы можете загружать видеоролики YouTube или Vimeo или ссылаться на них в ответах или продвигаемых ответах.

Прочтите этот ответ JD на Quora, чтобы узнать больше о рекламной платформе Quora.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о том, как использовать функцию продвигаемых ответов Quora для повышения осведомленности, потенциальных клиентов, просмотров и т. Д.

Что ждет Quora в будущем

Quora в настоящее время занимается разработкой бизнес-аккаунтов. Эти учетные записи позволят предприятиям установить свое присутствие на платформе и назначить роли разным людям, которые смогут отвечать от имени организации.

Деловые аккаунты на Quora позволят предприятиям предоставлять наиболее компетентные ответы, как и предприятия, о своей конкретной отрасли, услугах или инструментах. Это означает, что информация и ответы о вашей компании будут привязаны к вашему бренду, а не к отдельным сотрудникам, которые могут приходить и уходить.

JD предполагает, что может существовать функция проверки, которая позволит определить, кто действительно отвечает или не отвечает от имени вашей компании. Однако Quora все еще обдумывает этот конкретный процесс.

Эта востребованная функция находится на стадии бета-тестирования на момент записи и, как ожидается, будет запущена к концу второго квартала 2019 года, с середины до конца июня или в начале июля 2019 года. Чтобы узнать больше об этом предстоящем выпуске, посетите Quora.com/business.

Открытие недели

Timeshifter - мобильное приложение для iOS и Android, которое поможет вам преодолеть смену часовых поясов.

Timeshifter был разработан учеными для анализа вашего режима сна и предложений о том, как подготовиться к предстоящему сдвигу во времени или повторно адаптироваться к вашему обычному часовому поясу. Timeshifter используется перед или ближе к концу поездки, помогает быстро приспособиться к новым часовым поясам, предлагая вам когда следует подвергаться воздействию яркого света или избегать яркого света, принимать кофеин или избегать кофеина, ложиться спать или просыпаться и т. д. вперед.

Вы можете бесплатно найти Timeshifter в Магазин приложений для iOS а также Гугл игры.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о Timeshifter.

Ключевые выводы этого эпизода

• следить JD Prater на Quora а также Twitter.
• Слушать Расти вместе с подкастом Quora.
• Узнать больше о рекламные и бизнес-аккаунты на Quora.
• Проверять, выписываться Timeshifter.
• Настроиться на Путешествие, наш документальный фильм.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. Crowdcast или настройтесь на Facebook Live.
• Узнать больше о Семинар по Google Analytics для маркетологов.

Слушайте интервью сейчас

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях разработан, чтобы помочь занятым маркетологам, владельцам бизнеса и авторам узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Что вы думаете? Что вы думаете об использовании Quora как части вашей маркетинговой стратегии? Поделитесь своими комментариями ниже.