5 способов побудить вас к действиям в социальных сетях: специалист по социальным медиа

Вы ищете способы повысить конверсию в социальных сетях?

Вы хотите большего вовлечения в свои кампании в социальных сетях?

Понимание того, как люди реагируют на маркетинговую тактику, может помочь вам в достижении ваших маркетинговых целей в социальных сетях.

В этой статье я расскажу о пяти способах максимизировать социальную конверсию и вовлеченность, извлекая выгоду из человеческого поведения.

# 1: дразните своих подписчиков

Подразнить предназначены для пробуждать желание или любопытство, уговаривая или уговаривая. Как люди, мы любим дразнить и дразнить. Мы просто не можем удержаться от того, чтобы «оставаться в курсе», чтобы узнать оставшуюся часть истории.

Маркетологи все чаще осознают силу дразнить, особенно в социальных сетях.

В июле 2013 г. Оскар де ла Рента эксклюзивно выпускал рекламу из их осенней кампании 2013 года в Instagram до официального запуска рекламы в сентябрьских печатных журналах.

Бренд начал с того, что дразнил рекламу в Instagram на Facebook, Twitter и Tumblr. Затем они опубликовали краткое изображение объявления (крупным планом) в Instagram. Всего за два дня они получили 5400 лайков.

Подписчики в Instagram получили эксклюзивный доступ к семи рекламным кадрам из традиционной рекламной кампании осени 2013 года. Ссылка в конце каждой подписи к фотографии. приглашенная конверсия побуждая поклонников размещать предпродажные заказы на сайте электронной коммерции бренда.

У вас есть новый продукт, услуга, мероприятие или рекламная кампания, над которыми вы могли бы подразнить? А что насчет закулисных работ в вашей компании? Позвольте своим подписчикам заглянуть за кулисы, чтобы повысить интерес.

# 2: Ставьте на первое место других

Ховард Госседж, влиятельный рекламный копирайтер 1960-х годов, сказал: «Никто не читает рекламу. Они читают то, что им интересно ». Для маркетологов это означает, что мы должны сместить нашу точку зрения с того, чтобы доставлять себе удовольствие рекламой, ориентированной на характеристики продукта, на ценный контент, ориентированный на помощь нашим клиентам.

Вместо рекламы для привлечения целевой аудитории малого бизнеса, в которой они заинтересованы, American Express решила стать образовательным ресурсом с их Открытый форум кампания в социальных сетях. Открытый форум предоставляет ценные операционные, финансовые и маркетинговые советы и информацию для владельцев малого бизнеса.

Помогая другим, American Express помогает себе расти. Клиенты, не являющиеся клиентами AMEX, с большей вероятностью присоединятся к ним. Фактически, AMEX утверждает, что сайт открытого форума вызвало столько же запросов о кредитных картах, сколько любое другое традиционное маркетинговое мероприятие.

Помощь другим привлекла миллионы посетителей сайта, сотни участников и более 200 000 подписчиков в Twitter при небольшой рекламной поддержке. Скотт Роен, вице-президент по цифровому маркетингу, говорит: «Примерно 85–90% нашего трафика поступает из органических источников. Не реклама.”

У вас есть ценный контент и знания, которыми вы можете поделиться? Используйте это, чтобы ставьте интересы других на первое место и привлекайте свою благодарную, отзывчивую толпу.

# 3: Показывай, не говори

Исследовательская работа обнаружил, что фото может помочь увеличить интерес людей к вашим сообщениям в социальных сетях.

Международная компания Benefit Cosmetics, известная своим беззаботным брендом и уникальным подходом к маркетингу, не использовала традиционную рекламу. Выгода полностью достигает своих потребителей через социальные и цифровые каналы, поэтому конверсия зависит от их цифрового контента. Бренд знает, что изображения стоят времени, затраченного на их создание.

В Сила визуального повествованияКлаудиа Оллвуд, директор по цифровому маркетингу компании Benefit, говорит: «Мы хотели создавать визуальный контент, которым можно делиться… так же быстро, как наши косметические решения».

В 2012 году бренд использовал визуальный контент, включая графические цитаты, изображения продуктов и фотографии с мероприятий, чтобы запустить в Великобритании новый продукт для туши. За 6 месяцев кампания собрала более 90 000 лайков и увеличила количество вовлеченных пользователей в соцсети на 500%. Бренд также стала самой продаваемой тушью в Великобритании..

Какой визуальный контент вы можете использовать или создать для публикации в социальных сетях? Потратьте немного времени на визуальные эффекты и ваша следующая фотография в Твиттере может стоить 1000 лайков или больше.

# 4: Настоящее социальное доказательство

Люди от природы настроены скептически. Нам трудно поверить кому-либо, у кого есть причина извлечь выгоду из того, что они говорят нам. Вот почему 71% интернет-покупателей читают отзывы и доверяют им больше, чем рекламе.

Маркетологи могут использовать обзоры и отзывы потребителей в социальных сетях как социальное доказательство.

Винный ритейлер Invino поощряет социальное распространение информации о покупках вина своих клиентов через Модуль социальной коммерции ShopSocially. Они также собирают все эти социальные отзывы и повторно публикуют их на веб-сайте с помощью приложения для историй о продуктах.

Поощрение покупателей Invino хвастаться своими покупками вина в различных социальных сетях принесло свои плоды. Полученные ими социальные доказательства помогли повысить вовлеченность пользователей; социальные отзывы привели к увеличению конверсии продаж на 22%. Повышенная вовлеченность также привела к лояльности к бренду и повторным покупкам.

Ваши клиенты все время говорят о вас. Используйте социальное доказательство клиентов для поддержки ваших маркетинговых усилий.

# 5: Создайте срочность

Мы любим немедленное удовлетворение. Получив две одинаковые награды, люди отдавайте предпочтение тому, который приходит раньше, чем позже. Другими словами, мы скидка ценность более поздней награды. Важным моментом является то, что маркетологи всегда должны добавить временные ограничения или ощущение непосредственности к социальному контенту.

Dell знает, что покупатели компьютеров ценят оперативность. В 2009 году Dell запустила @DellOutlet, где предлагала продукты для продажи через Twitter. Страница Twitter сгенерирована Объем продаж за 18 месяцев составляет 6,5 млн долларов.

Что вы заметите в большей части контента в Dell Outlet, так это то, что в нем подчеркивается «сейчас» через конкретные даты окончания, однодневные продажи или просто такие фразы, как магазин сейчас, осталось 4 дня, всего 72 часа, распродажа скоро закончится, и в последние дни.

Достаточно ли «сейчас» в ваших социальных сетях? Создайте волнение и побуждать к действию с помощью срочных сроков для увеличения продаж.

В заключение

Успешные маркетологи использовать понимание человеческого поведения, чтобы предсказать реакцию на рекламу или кампанию, затем использовать эти ответы для достижения конкретных целей.

Используйте приведенные выше советы, которые помогут вам повысить вовлеченность и конверсию для ваших собственных кампаний в социальных сетях.

Что вы думаете? Вы заметили и использовали человеческий отклик для успеха маркетинга в социальных сетях? Какие еще тактики в социальных сетях вы используете? Дайте нам знать в комментариях ниже.