Как использовать группы Facebook для развития вашего бизнеса: специалист по социальным медиа

Вы ищете новые способы общения?

Вы считали использование групп Facebook для развития вашего бизнеса?

Группы в Facebook предлагают проверенный способ установления прочных и продуктивных связей, которые генерируют потенциальных клиентов.

В этой статье вы узнайте, как наладить более крепкие отношения с клиентами, работая в группах Facebook.

# 1: Присоединяйтесь к правильным группам

С миллионами активных групп на Facebook действительно найдется группа для каждого. Если вам нужны сети, вы можете найти группы в своей отрасли, чтобы связаться со своими коллегами и потенциальными клиентами.

Имея так много групп на выбор, вам нужно будет начать с небольшого исследования, чтобы найти группы, которые соответствуют вашим потребностям. Начните с того, что спросите своих коллег и клиентов, в каких группах они работают..

Facebook также предлагает функцию «рекомендуемых групп», которую вы можете найти на верхней панели навигации при просмотре групп из вашего профиля.

Вы также можете использовать Поиск граф найти группы используя строку «группы людей, которым нравится ТЕМА или НАЗВАНИЕ СТРАНИЦЫ».

Как только вы найдете группы, прочтите их описания и посмотреть, открыта ли группа для новых участников. Тогда ты можешь просьба присоединиться к группе нажав Присоединиться в правом верхнем углу страницы группы.

# 2: Будьте искренними и полезными

Чтобы создать прочную репутацию и настоящие отношения, ваша цель - не продавать или продвигать, а быть полезным. Сосредоточьтесь на том, чтобы быть полезным, задавая вопросы и отвечая на них и взаимодействие с другими членами группы.

Эти действия приводят к установлению отношений и связей, которые превращаются в продажи, рекомендации и партнерство для вашего бизнеса.

# 3: Поддержите свое присутствие в Facebook

Активность в группах Facebook - это способ помочь привлечь людей на свою страницу в Facebook.

Веб-дизайнер и разработчик Сюзи Иштван увеличила количество лайков на своей бизнес-странице с 60 до почти 900 за менее чем 10 месяцев исключительно за счет обмена в группах.

Она связывает половину своего дохода за 2013 год с отношениями, сформированными в группах Facebook.

# 4: Оставайтесь на связи

Бизнес происходит в режиме реального времени, и использование группы с клиентами или другими заинтересованными лицами дает вам удобный способ держать участников в курсе о продуктах и ​​услугах и делиться информацией.

Если у вас есть вопрос или вам нужны разъяснения, группы позволят вам спросите реальных клиентов о мнении случайным образом.

# 5: Превратите потенциальных клиентов в покупателей

Бизнес-тренер Ребекка Трейси создала процветающую группу в Facebook под названием Uncaged Lifers, в которую она направляет всех своих потенциальных клиентов.

Когда люди присоединяются к ее списку рассылки, им предлагается присоединиться к группе. Трейси объясняет: «Моей целью было создать сообщество, но моя группа в Facebook быстро стала источником номер один для новых клиентов в моем бизнесе».

# 6: Обеспечьте поддержку клиентов

Для онлайн-компаний или новых владельцев бизнеса, у которых нет круглосуточной сети поддержки клиентов, активная группа в Facebook дает клиентам место для общения, совместной работы и обмена.

Создайте группу, чтобы облегчить связи между вашими клиентами и поощрять представителей бренда действовать от вашего имени.

# 7: продвигайте онлайн-мероприятие

Поскольку потенциальные клиенты, вероятно, уже активны на Facebook, создание онлайн-мероприятия для вашей группы - надежный способ повысить активность и интерес к вашему бизнесу.

Мероприятие должно быть ограничено по времени и предлагать контент или льготы, которые ваши участники больше нигде не получат.

Эмбер МакКью из компании, занимающейся бизнес-стратегией, NiceOps в 2013 году активно использовала онлайн-мероприятия, основанные на группах Facebook. Ее последнее недельное мероприятие собрало более 600 участников и включало 5 видеороликов в день о бизнес-планировании на 2014 год.

Мероприятие McCue's Plan-a-Thon было посвящено продаже бизнес-планировщика на 2014 год и привлечению интереса к предстоящей программе самообучения с хорошими результатами. Она предупреждает, что «результаты могут быть не мгновенными, но я вижу четкую взаимосвязь между моими онлайн-мероприятиями, увеличением продаж и ростом моего списка рассылки».

Как создать собственную группу

Для начала, перейдите на страницу своей группы и нажмите на кнопку Create Group. Затем вы увидите всплывающее окно, на котором вы можете назвать свою группу, добавить участников и установить конфиденциальность для вашей группы.

Просто назовите группу для начала. Для продолжения вам необходимо добавить хотя бы одного человека в группу, затем вы выберите настройку конфиденциальности для вашей группы.

Есть три варианта конфиденциальности:

Для бизнес-групп вариант «Закрыто» - хороший вариант, поскольку вы можете контролировать, кто присоединяется, но вашу группу по-прежнему можно будет найти в поиске.

Facebook предложит вам выберите значок для группы.

Когда ваша группа создана, управлять настройками, нажимая на шестеренку справа под заголовком. Вы увидите раскрывающееся меню с опцией «Изменить параметры группы».

На этой странице вы сможете определить настройки членства и добавить описание. Если вы перейдете в раздел «Настройка адреса группы», вы легко сможете настроить URL-адрес для вашей группы.

Выберите адрес для группы, которая будет [электронная почта защищена] а затем нажмите ОК. Это дает вам настраиваемый URL-адрес для вашей группы:

Наконец, вы можете настроить теги для своей группы, разрешения на публикацию и одобрение публикации, если это необходимо.

Теперь, когда ваша группа настроена, вы можете автоматически добавлять людей в группу, если вы дружите с ними на Facebook, или вы можете используйте URL-адрес группы, чтобы пригласить людей присоединиться.

В заключение

Группы в Facebook предлагают простой и очень эффективный способ общаться с потенциальными клиентами и клиентами в вашей отрасли. Встречаясь с людьми на социальной платформе, которую они уже используют, вы можете создать высокий уровень взаимодействия.

Прелесть групп в том, что они требуют очень мало времени, и вы можете участвовать, когда вам удобно.

Как вы используете группы в своем бизнесе? Вы полагаетесь на них для создания сетей? У вас есть сообщество клиентов? Прокомментируйте ниже и дайте мне знать.