Как сузить аудиторию в Facebook для лучшего таргетинга рекламы: специалист по социальным медиа

Вы хотите улучшить таргетинг рекламы на Facebook?

Хотите узнать больше об аудитории, которую вы уже достигли?

Улучшение параметров аудитории в Facebook поможет вам охватить нужную аудиторию без лишних затрат на рекламу.

В этой статье вы узнайте, как создать три ценных пользовательских сегмента аудитории Facebook и проанализировать их с помощью Audience Insights.

Создание индивидуализированной аудитории

если ты рекламировать на Facebook, полезно посмотреть на разные сегменты клиентов в контексте платформы. Facebook позволяет создавать индивидуальные аудитории на основе вашего списка клиентов, посетителей веб-сайта и вовлеченности. Затем вы можете использовать Audience Insights, чтобы узнать больше об этих аудиториях.

Примечание. Чтобы защитить данные пользователей, Facebook не предлагает аналитические данные для аудитории численностью менее 1000 пользователей, поэтому учитывайте этот минимальный размер при создании аудиторий.

Чтобы создать индивидуальную аудиторию Facebook, перейти к Аудитории раздел вашего Facebook Ads Manager. потом нажмите "Создать аудиторию" а также выберите Custom Audience из раскрывающегося меню.

Далее вы посмотреть список аудиторий, которые вы можете создать.

Вот как создать три типа пользовательских аудиторий и получить подробную информацию о них с помощью Facebook Audience Insights.

# 1: загрузите аудиторию текущих клиентов или лидов

Если хочешь загрузить список клиентов или потенциальных клиентов создать индивидуальную аудиторию, выберите файл клиента. Facebook сопоставит эти контакты с пользователями Facebook и создаст аудиторию на основе этих совпадений.

Facebook позволяет вам загрузите файл CSV или скопируйте и вставьте данные. Если у вас не так много данных о клиентах (возможно, вы предлагаете варианты оформления заказа для гостей, или просматриваете холодные лиды или список рассылки), вы можете просто указать адреса электронной почты. Кроме того, вы можете выполнить прямую синхронизацию с MailChimp.

Когда вы загружаете свой список клиентов, чем больше идентификаторов вы можете указать (имя, почтовый индекс, номер телефона и т. Д.), Тем выше будет ваш коэффициент соответствия.

Хотя полезно получить целостное представление о своей клиентской базе, вы можете попробуйте выделить клиентов с более высокой пожизненной ценностью. Большинство платформ электронной коммерции (например, Shopify) позволяют фильтровать клиентов по количеству заказов. Кроме того, если вы работаете с платформой электронного маркетинга (например, Klaviyo), используйте фильтры для создавать собственные списки пользователей на основе покупательского поведения.

# 2: основывайте аудиторию на поведении посетителей веб-сайта

Если вы предприняли шаги, чтобы установить Пиксель Facebook на Вашем сайте, Facebook позволяет вам создавать аудитории на основе посещаемости сайта. Вы можете установить правила для Facebook, чтобы заполнять аудиторию в зависимости от того, как люди ведут себя на вашем сайте.

Выберите трафик веб-сайта чтобы настроить этот тип индивидуализированной аудитории.

В поле "Создать аудиторию" вы можете выберите из множества вариантов таргетинга в раскрывающемся меню Трафик веб-сайта.

На основе времени, проведенного на вашем сайте

Один из вариантов - таргетинг на пользователей, которые проводят на вашем сайте больше всего времени (т. е. от 5% до 25% самых активных пользователей). Этот сегмент аудитории, вероятно, будет больше заинтересован в брендированных товарах или выпуске новых продуктов, подписке или пакетах продуктов.

Конечно, вы не хотите игнорировать 75% + посетителей сайта, поэтому использовать эту аудиторию сверхактивных пользователей вместе с некоторыми другими методами ретаргетинга обсуждали. Помните, что чем больше объем трафика на вашем сайте, тем больше будет масштаб и доходность.

Люди, которые посещают определенные веб-страницы

Вы также можете установить правила URL-адресов для таргетинга на посетителей определенных веб-страниц. Либо укажите точный URL или определите конкретные ключевые слова. Используя активность просмотра для ретаргетинга, вы можете продвигать новые продукты людям, которые посещали аналогичные коллекции или продукты.

Кроме того, если у вас есть новые функции или запускаются варианты для существующих продуктовых предложений, вы можете перенацеливать пользователей, которые просматривали продукт в прошлом. Если у вас есть промо для конкретного продукта или коллекции, это идеальный способ рассказать о нем заинтересованным пользователям (т. Е. Купите одну, получите одну бесплатно, 3 за 2 и т. Д.).

Люди, которые посещают определенные веб-страницы, но не посещают другие

Вы также можете создать аудиторию из людей, которые посещают определенные веб-страницы, но не другие. Однако это не рекомендуется, потому что вы можете исключить любую особую аудиторию на уровне набора объявлений, и таким образом остается больше возможностей для настройки.

Пользовательская комбинация

Если вы выберете опцию Custom Combination, вы можете сделать динамические версии сегментированных списков клиентов. Аудитория будет обновляться почти мгновенно, поскольку она получает данные от пикселя в реальном времени, но предостережение заключается в том, что пиксель работает в скользящем 6-месячном периоде времени. Это означает, что у вас будут самые свежие данные, но за последние 180 дней.

Это компромисс между использованием статических списков клиентов и динамических пользовательских аудиторий веб-сайтов. Со статической загрузкой списка клиентов вы пожинаете все преимущества данных о клиентах за весь срок службы, но они быстро заполнятся без частого извлечения и загрузки.

Даже если у вас большая аудитория, лучше иметь динамическую индивидуализированную аудиторию в качестве источника так аудитория продолжает обновляться и не устаревает. Однако, если ваша компания не собирает существенные данные о клиентах за 6 месяцев, загрузка списка клиентов будет лучшим вариантом.

Чтобы привлечь повторных покупателейпросто выберите основное событие конверсии (Например, «Покупка») и установите как минимум 2.

Пробовать стимулировать этих клиентов покупать чаще с помощью ограниченных по времени акций. Эта аудитория обычно хорошо реагирует на продажи и интересуется предложениями новых продуктов. Это также полезно, если вы продвигаете подписку и пакеты продуктов.

Чтобы определить покупателей с высокой средней стоимостью заказа (AOV), установите для основного события конверсии значение "Покупка" а также добавить дополнительное определяющее параметр значение, установив минимальную стоимость в долларах. Это отличная аудитория для продвижения продуктов премиум-класса и надежный источник для похожей аудитории, если вы хотите добиться более высоких показателей AOV по всем направлениям.

В приведенном ниже примере мы выбрали минимальный AOV в 70 долларов, что примерно на 25% выше, чем AOV по всему сайту для этого бизнеса.

Люди, которые не посещали определенное время

Еще один полезный тест - создать аудиторию из пользователей, которые не заходили на сайт в течение x дней. Ориентируйтесь на этих пользователей с помощью эксклюзивной акции и посмотрим, сможешь ли ты вернуть их.

# 3: Создайте аудиторию на основе взаимодействия с Facebook

Ты можешь создать широкую аудиторию, включающую всех, кто взаимодействовал с вашим страница на фэйсбуке или его сообщения (включая рекламу) за последний год. Нажмите "Вовлеченность" на Facebook..

потом нажмите Страница.

Теперь вы можете улучшить вашу аудиторию используя следующие взаимодействия:

• Люди, которые посетили вашу страницу
• Люди, которые взаимодействовали с публикациями на странице или рекламой
• Люди, которые нажимали на любую кнопку с призывом к действию
• Люди, которые отправил сообщение на вашу страницу
• Люди, которые сохранили вашу страницу или сообщения

Потому что эти аудитории основаны на разных показатели взаимодействия, они наиболее полезны для побуждения людей к действию в Facebook, а не обязательно на месте. Если вы хотите улучшить охват и вовлеченность своей страницы и ее содержания, это ценные целевые аудитории.

Если вы проводите интересную рекламную акцию и хотите привлечь внимание к ней, возможно, стоит таргетинг на аудиторию людей, которые уже взаимодействовали с вашими сообщениями / рекламой в прошлом и просто ставка на показы, чтобы охватить как можно больше людей в этой аудитории.

Точно так же, если вы пытаетесь генерировать посещаемость сайта, нацелить эту ранее вовлеченную аудиторию а также используйте цену за клик, чтобы получать больше кликов на ваш сайт.

Анализируйте свою индивидуализированную аудиторию с помощью Audience Insights

После того, как вы создали индивидуализированные аудитории, перейти к Статистика аудитории чтобы найти информацию о пользователях в этой аудитории. В конце концов, чем больше вы знаете о своих клиентах, тем лучше вы можете им продать.

В разделе "Особая аудитория" на левой боковой панели выберите свою индивидуальную аудиторию из раскрывающегося меню. Тогда ты см. подробную разбивку по пользователям в этой аудитории.

Ниже вы найдете увидеть шесть категорий данных: Демографические данные, лайки на странице, местоположение, активность, домохозяйства и покупки.

Для поисковых кампаний, в которых вы пытаетесь привлечь новых клиентов, позвольте похожие аудитории сделайте работу по уточнению вашей целевой аудитории. Однако, если для любой из этих точек данных наблюдается явный перекос, исключение определенной возрастной группы или пола может повысить эффективность вашей кампании.

Предположим, что приведенный выше график представляет одну из ваших пользовательских аудиторий. Вы можете видеть, что только 6% людей в аудитории - мужчины, поэтому вы можете просто нацелить эту кампанию на женщин. Если вы хотите привлечь больше клиентов-мужчин, вам следует работать над продуктами и рекламой, больше ориентированными на мужчин. Вы также можете исключить возрастную группу 55+, потому что немногие клиенты попадают в этот возрастной диапазон.

Особенно интересны демографические данные. Если вы используете для таргетинга ставки oCPM, Facebook все равно будет искать пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию, поэтому не беспокойтесь о покупательской активности или домашних данных.

Вывод

Используйте Facebook Audience Insights, чтобы узнать о характеристиках наиболее ценных клиентских сегментов. Таким образом вы сможете лучше удовлетворять потребности существующих клиентов и масштабировать свой бизнес, ориентируясь на новых потенциальных клиентов с аналогичными характеристиками.

Как вы думаете? Вы создали некоторые из этих настраиваемых аудиторий? Что вы узнали, анализируя эти сегменты в Facebook Audience Insights? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.