По данным исследования, малый бизнес больше всего выигрывает от социальных сетей

Вам интересно, есть ли у вас все необходимое, чтобы конкурировать на рынке социальных сетей? У кого, в конце концов, есть время или средства, чтобы подражать Disney или Starbucks? Конечно, не малый бизнес!

Что ж, возможно, это неправильный набор вопросов.

Фактически, Отчет отрасли маркетинга в социальных сетях за 2011 год есть хорошие новости для маркетологов малого бизнеса. Владельцы малого бизнеса видят наибольшие результаты в маркетинге в социальных сетях.

Майкл Стельцнер автор третьего ежегодного отраслевого исследования, в котором он опросил 3342 маркетолога, 47% из которых были либо самозанятыми, либо владельцами малого бизнеса. Эта группа сообщает о потрясающих результатах маркетинга в социальных сетях. Позвольте мне показать вам, что они нашли…

Социальные сети становятся все более важными

В течение последних 3 лет Штельцнер видел, как социальные сети отходят от неопределенной стратегии (Отчет за 2009 год) к постоянному креплению (Отчет за 2010 год) к основному инструменту (Отчет за 2011 год) в инструментарии опытного маркетолога.

Никто не выиграл больше, чем малый бизнес.

Девяносто процентов опрошенных согласились с тем, что социальные сети важны для их бизнеса. Отчет показывает, что самозанятые (67%) и владельцы малого бизнеса (66%) чаще полностью согласен с этим заявлением.

Основные преимущества для владельцев малого бизнеса

Почти все маркетологи считают, что социальные сети им помогают выделиться на все более шумном рынке. Фактически, 88% всех маркетологов обнаружили, что социальные сети помогают увеличить их охват. Кроме того, 72% опрошенных увидели рост трафика и подписок в результате использования социальных сетей.

Владельцы малого бизнеса с большей вероятностью, чем все другие группы (89,2% сообщили о выгодах), увидеть увеличенную экспозицию.

Вот еще несколько областей, в которых владельцы малого бизнеса увидели больше преимуществ, чем их коллеги:

• Самозанятые и владельцы малого бизнеса чаще сообщали о новых партнерских отношениях, причем не менее 59% отметили выгоду.
• Малые предприятия в два раза чаще найти квалифицированных клиентов чем другие виды бизнеса.
• Сорок восемь процентов самозанятых и владельцев малого бизнеса видели улучшенные продажи как прямой результат их усилий в социальных сетях.
• Самозанятые (59%) и владельцы малого бизнеса (58%) чаще других увидеть снижение затрат на маркетинг при использовании маркетинга в социальных сетях.

Временные инвестиции приносят дивиденды

У владельцев малого бизнеса много требований к своему времени. Для большинства из них маркетинг - лишь одна из дюжины головных уборов, которые они носят.

Как и прошлогодний отчет, исследование 2011 года доказало, что время - ключевой фактор успеха для маркетологов в социальных сетях. Проводи больше времени (разумно, конечно), и вы, вероятно, увидите лучшие результаты. Вопрос в том, сколько времени потребуется?

На это можно ответить двумя способами:

• Сила выносливости- те, у кого есть 3-летний опыт работы в маркетинге в социальных сетях, добиваются наилучших результатов. Например, только 25% из тех, кто только начинает работать в социальных сетях, видели новые формы партнерства по сравнению с 80% или более тех, кто имеет опыт работы от 3 лет и более. Поэтому маркетологам не следует делать поспешных оценок ценности социальных сетей всего через несколько месяцев. Дайте ему немного времени!

• Это не обязательно должно быть всепоглощающим. Это может занять не так много времени, как вы боитесь. Фактически, 75% тех, кто тратит всего 6 часов в неделю на маркетинг в социальных сетях, увидели рост трафика.

Точно так же те, кто тратит не менее 6 часов в неделю, почти в два раза чаще увидят потенциальных клиентов, чем те, кто тратит 5 или меньше часов.

Хотя исследование не сделало каких-либо однозначных выводов о том, сколько времени маркетологам следует потратить, есть четкие доказательства того, что те, кто посвящает хотя бы 6 часов в неделю, получат значительные награды за их вложение.

Что в вашем наборе инструментов?

Маркетологам легко увлечься новейшими инструментами, но отраслевое исследование показало, что почти все маркетологи имеют в своем арсенале четыре инструмента: Facebook, Twitter, LinkedIn и блоги. Два сюрприза в исследовании этого года: Facebook превзошел Twitter со времени опроса 2010 года, а MySpace не используется по крайней мере 81% маркетологов.

Некоторые инструменты, которые приносят пользу малому бизнесу:

LinkedIn

Самозанятые (80%) и владельцы малого бизнеса (78%) чаще использовали LinkedIn, чем их коллеги (71%).

Самозанятые чаще всего увеличение использование LinkedIn в 2011 г. (68%) против 61% для всех маркетологов.

Видео Маркетинг

Семьдесят семь процентов всех маркетологов планируют увеличивают использование видео в 2011 году.

Хотя это лучший выбор для всех маркетологов, малые предприятия отстают от своих более крупных коллег (82% крупных предприятий рассматривают это как ключевую область роста).

Учитывая все отчеты о преимуществах SEO и вовлеченности с помощью видео, я задаюсь вопросом, почему малые предприятия здесь не лидируют.Дэвид Гарланд и Грант Коуэлл показали нам, что это не обязательно должно быть дорого.

Аутсорсинг для роста

Только 28% всех маркетологов передают на аутсорсинг любую часть своего маркетинга в социальных сетях. Даже если это на 100% больше, чем в 2010 г., маркетологи все еще не уверены, как и когда отдать свои социальные сети сторонним организациям. Это могло быть связано с относительной неопытностью аудитории (50% маркетологов имеют опыт менее 1 года).

Владельцы малого бизнеса чаще всего прибегают к аутсорсингу (34%), в то время как только 24% самозанятых использовали аутсорсинг. Опытные маркетологи также чаще прибегают к услугам аутсорсинга, чем менее опытные.

Вот задачи, которые маркетологи передают на аутсорсинг (указан процент от всех опрошенных маркетологов):

Интеграция социальных сетей с традиционными маркетинговыми стратегиями

В исследовании, посвященном расширению охвата маркетинга в социальных сетях, удивительно видеть тенденции, которые подчеркивают все более широкое использование более традиционных (онлайн и офлайн) подходов к маркетингу. Например, по крайней мере 64% всех маркетологов планируют расширить использование поисковой оптимизации и электронного маркетинга в 2011 году.

Вот как малый бизнес использует более традиционные маркетинговые инструменты:

Рекламная рассылка

Почти две трети всех предприятий планируют расширить использование электронного маркетинга, но малые предприятия наиболее вероятны.

Событийный маркетинг

Шестьдесят процентов всех маркетологов планируют расширить использование событийного маркетинга (нетворкинг и выступления на конференциях и выставках). Из них самозанятые (70%) и владельцы малого бизнеса (65%) значительно чаще чем маркетологи из крупных корпораций (от 43% до 38%, в зависимости от размера Компания).

Пресс-релизы

Восемьдесят процентов всех предприятий планируют либо продолжить, либо расширить использование пресс-релизов в 2011 году. Владельцы малого бизнеса более чем в два раза (52%) увеличивают объем своего использования, чем предприятия с 500–1000 сотрудников (24%).

Вебинары и телесеминары

Удивительно, но 42% всех предприятий имеют в 2011 г. не планируется использовать вебинары или телесеминары. Но малый бизнес с большей вероятностью воспользуется этой стратегией. Фактически, 49% самозанятых планируют увеличить их использование по сравнению с 27% предприятий с 500 до 1000 сотрудников.

Какая разница?

Совершенно очевидно, что владельцы малого бизнеса очень ценят маркетинг в социальных сетях. Во многих случаях они получают больше выгоды, чем их коллеги из крупных компаний.

В Отчет отрасли маркетинга в социальных сетях за 2011 год обладает идеями, которые помогают маркетологам из предприятий любого размера и уровня опыта. Загрузите вашу копию Вот.

Если вы владелец малого бизнеса, согласны ли ваши результаты с этим отчетом? Куда вы планируете вложить свои маркетинговые усилия в этом году? Какое самое большое отличие социальных сетей от вашего бизнеса? Оставляйте свои комментарии в поле ниже.