5 советов по социальным сетям для поиска и привлечения целевой аудитории: новое исследование: Social Media Examiner

Вы знаете, где ваши клиенты и потенциальные клиенты проводят время в Интернете?

Маркетологи уже давно полагаются на исследования рынка, чтобы определить, на что потратить рекламные доллары на телевидении, радио и в печатной рекламе.

В последние несколько лет исследовательские организации начали предоставлять информацию о том, как потребители ведут себя в социальных сетях.

Следующая статья основана на новых исследованиях социальных сетей.

Эти данные помогут вам лучше продумайте стратегию социальных усилий вашей компании, чтобы они соответствовали поведению ваших клиентов.

# 1: знайте, где ваши клиенты проводят время

Три недавних исследования показывают, что активные пользователи Интернета проводят от 16% до почти 25% своего онлайн-времени в социальных сетях.

В comScore Цифровое будущее США в 2012 году в фокусе Согласно отчету, исследователи обнаружили, что 90% всех пользователей Интернета в США посещали социальные сети в декабре 2011 года. Дополнительно, потребители тратят 1 из каждых 6 минут в сети в социальных сетях (16.6%). Это по сравнению с менее чем 15% в конце 2010 года.

Nielsen недавно выпустил Состояние средств массовой информации: отчет о потреблении цифровых материалов в США, 3–4 кварталы 2011 г.. Исследование показало Интернет-пользователи проводят 21,3% своего времени в социальных сетях. Этот отчет показывает гораздо меньший процент времени, проводимого на интернет-порталах, таких как Yahoo!

PQ Media обнаружили, что средний пользователь Интернета в США проводит в Интернете около 33 часов в месяц и около 8 часов в социальных сетях.

Эти исследователи не раскрыли свои методологии, поэтому мы не можем объяснить, почему результаты так сильно различаются, хотя я полагаю, что это связано с тем, как они определили некоторые из своих терминов. Тем не менее, все три отчета показывают тенденцию к увеличению объема и процента времени, проведенного в социальных сетях..

# 2: Найдите контент, который будет глубоко резонировать с вашей аудиторией

График comScore выше показывает тенденцию к росту потребления онлайн-развлечений. Учитывая растущее число потребителей в возрасте от 18 до 34 лет, которые одновременно смотрят видео и взаимодействуют в социальных сетях, для маркетологов важно овладеть навыками ведения разговоров на горячие культурные темы в индустрии развлечений.

Исследование Нильсена показало, что владельцы мобильных устройств все чаще выполняют несколько задач одновременно во время просмотра телепрограммы. Хотя большинство людей проверяют свою электронную почту, 44% также посещают социальные сети.

Два самых популярных сайта, посещаемых во время просмотра телевизора, - это социальные сети Facebook и YouTube. Это рисует интересную картину людей, которые смотрят видео на YouTube и одновременно смотрят телепрограммы. Это предполагает, что люди хотят заниматься.

Что, если бы ваш бренд мог вовлекать людей в разговоры о популярных телешоу, фильмах или спортивных мероприятиях, пока они их смотрят? Что, если бы ваш бренд стал авторитетным идейным лидером по актуальной культурной теме?

Я хотел бы познакомить вас с кем-то, кто именно это сделал. Пока он наткнулся на это, возможно, вы могли бы заранее извлечь уроки из его опыта.

# 3: Сосредоточьтесь на Facebook - именно там потребители проводят большую часть своего времени в социальных сетях

Мы знаем, что Facebook является крупнейшей социальной сетью по количеству активных пользователей в месяц (последнее опубликовано 845 миллионов). Но исследование comScore показывает, что Facebook доминирует по двум другим причинам.

Первый, Facebook - лучший игрок среди всех веб-ресурсов с точки зрения затраченного времени - а это означает вовлеченность.

Во-вторых, по сравнению с другими платформами социальных сетей Facebook добился еще более впечатляющего процентного отношения к интеллекту. Facebook захватывает 14,6% времени пользователей Интернета по сравнению с 2% для всех других сайтов социальных сетей.. Facebook также захватывает 16% всех просмотров страниц.

О том, что Twitter и LinkedIn стали вторыми и третьими по посещаемости сайтами социальных сетей, свидетельствует другой график comScore. Не менее показательными являются быстрый упадок MySpace и рост популярности Google+ и Pinterest. (Следует отметить, что социальные сайты, такие как Twitter и Google+, вероятно, получают значительную заинтересованность через мобильные устройства, сторонние приложения и другие формы контента.)

Чтобы еще больше выделить проблему взаимодействия, comScore показывает, как Facebook удерживает среднего пользователя на сайте 7 часов в месяц.. Tumblr и Pinterest также успешно привлекли своих пользователей, удерживая их на сайте более часа каждый.

Последний признак того, что Facebook привлекает все больше внимания, - это выводы comScore о медийной рекламе.

4. Пора серьезно заняться видео

Американцы смотрят в Интернете все больше видео. По данным comScore, это число выросло с 43% до 100 миллионов ежедневных просмотров (это примерно одна треть населения США, просматривающая видео в Интернете каждый день).

Из 43,5 миллиарда видео, просмотренных в декабре 2011 года, более половины были на сайтах Google (21,9 миллиарда), в основном на YouTube.

С появлением в Интернете длинного видеоконтента через таких поставщиков, как Netflix и Hulu, увеличилось время, в течение которого пользователи будут смотреть видео от 5 минут до почти 6 минут. Это может открыть двери для маркетологов, желающих создавать образовательно-развлекательные видео (объединение обучения и развлечений для создания увлекательных видеороликов, которые привлекают внимание людей).

То, как люди смотрят видео, меняется с появлением мобильных телефонов, ноутбуков и игровых систем. Эти различия особенно ярко выражены в Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

Например, Nielsen обнаружил, что люди из Азиатско-Тихоокеанского региона более чем в два раза чаще смотрят видео на мобильном устройстве, чем жители Северной Америки. Однако вероятность просмотра на мобильном устройстве европейца в два раза ниже, чем у среднего потребителя в мире.

# 5: подумайте о роли мобильных устройств

PQ Media обнаружила, что 100 миллионов пользователей в США выходят в Интернет через смартфоны, причем 60% из них являются конечными бизнес-пользователями. comScore определил, что 8% всего интернет-трафика поступает из мобильный устройства.

Время, проведенное в социальных сетях с помощью мобильных устройств, относительно невелико (около 5%), но цифры все же значительны. Например, Facebook обнаружил, что 423 миллиона уникальных посетителей заходили на их сайт в декабре 2011 года с мобильных устройств.

Нильсен сравнил различия в способах доступа мужчин и женщин к социальным сетям. Помимо очевидного выбора компьютеров, мобильные телефоны занимают второе место: женщины на 10% чаще получают доступ к социальным сайтам со своих телефонов.

Мобильные устройства меняют картину розничных продаж. Покупатели могут сравнивать цены, читать обзоры и узнавать мнения друзей в режиме реального времени через каналы социальных сетей, находясь на своих смартфонах. Умные маркетологи учтут это при создании контента и поиске способов привлечь клиентов..

Теперь твоя очередь

Как вы думаете? Как это исследование влияет на ваши планы в отношении социальных сетей на следующий квартал или вдохновляет их? Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже.