7 способов улучшить ваши рекламные кампании с ретаргетингом: специалист по социальным медиа

Хотите знать, насколько эффективны ваши расходы на рекламу?

Ищете советы, которые помогут вам более эффективно отслеживать и управлять ретаргетинговыми кампаниями?

В этой статье вы откройте для себя семь способов организации, анализа и оптимизации ваших ретаргетинговых кампаний.

# 1: запускайте отдельные кампании для новой и ретаргетинговой аудитории

Когда вы нацеливаетесь на оба перенацеливание и одновременно с новой аудиторией, практически невозможно оценить реальное воздействие вашей рекламы. Если вы совершаете продажу, исходил ли она от совершенно нового потенциального клиента или от кого-то в глубине вашей воронки? Нет возможности узнать.

Предположим, ваша цель - платить не более 10 долларов за каждого нового покупателя. У вас есть группа объявлений, ориентированная как на ретаргетинговую аудиторию, так и на аудиторию новых потенциальных клиентов. Вы получаете девять конверсий от вашей ретаргетинговой аудитории по 1 доллару каждая и одну конверсию от нового потенциального клиента по 71 доллару, что составляет в среднем 8 долларов США. Но это явно не точная картина.

Чтобы увидеть, что на самом деле происходит, вам нужно разделить эти аудитории на их собственные кампании (или группы объявлений). Если вы сделаете это в этом примере, у вас останется одна кампания, которая может превратить вашу ретаргетинговую аудиторию в клиентов всего за 1 доллар, и еще одна кампания, которая может превратить нового потенциального клиента в клиента за 71 доллар, что намного превышает вашу целевую цену за конверсию в 10 долларов. (CPA).

В этом случае вы можете оставить свою ретаргетинговую кампанию нетронутой и попытаться агрессивно оптимизируйте свою кампанию для новых перспектив. Или вы можете начать заново с новой кампании, нацеленной на новых потенциальных клиентов.

# 2: Используйте соглашения об описательных именах для лучшей сортировки результатов кампании

Принятие стандартного соглашения об именах для групп объявлений поможет вам с первого взгляда понять, на что вы смотрите. Затем вы можете использовать фильтры для сортировки данных, чтобы легко увидеть агрегированные результаты для различных кампаний или типов аудитории.

Установите соглашение об именах

Обдумайте свое соглашение об именах заранее и постарайтесь подумайте о важных сравнениях, которые вы, возможно, захотите провести. Например, если у вас есть два продукта, включите названия этих продуктов в свое соглашение об именах, чтобы вы могли видеть свою цену за конверсию для разных продуктов:

[продвигаемый контент] - [продвигаемый продукт] - [цель кампании]

На изображении ниже показано, как эта схема именования может выглядеть на практике. Продукты, продвигаемые в этих кампаниях, - это инструменты планирования Pinterest и Instagram.

На уровне набора объявлений используйте соглашение об именах, которое определяет тип целевой аудитории.. Например, предположим, что вы хотите иметь возможность быстро сравнивать аудитории ретаргетинга и аудитории незнакомцев. Следующее соглашение о наборе объявлений позволит легко увидеть вашу цену за конверсию для каждой из этих двух основных групп:

[ретаргетинг / незнакомец] - [название аудитории] - [дополнительный таргетинг]

Вот пример названий рекламных наборов с использованием этого соглашения об именах:

На уровне рекламы назовите варианты визуала и копии в вашей схеме именования, как в этом примере:

Используйте фильтры для сортировки результатов кампании

Выбрав подходящее для вас соглашение об именах, используйте фильтры в Менеджер рекламы в Facebook (или панель поиска в менеджерах рекламы Twitter и Pinterest), чтобы быстро увидеть ваши агрегированные результаты для различных кампаний или типов аудитории.

Чтобы создать новый фильтр в Facebook Ads Manager, выберите Создать новый фильтриз раскрывающегося меню "Фильтры".

Чтобы определить среднюю цену за конверсию (или среднее значение любого другого показателя) только для вашей ретаргетинговой аудитории в Менеджере рекламы, перейдите на вкладку "Наборы объявлений" с включенным фильтром ретаргетинга. Этот фильтр показывает только наборы объявлений, в названии которых есть слово «ретаргетинг».

Twitter и Pinterest в настоящее время позволяют фильтровать кампании только по названию кампании, а не по названиям групп объявлений. Если вы хотите провести такое быстрое сравнение этих сетей, вам необходимо включить соответствующую информацию в названия своих кампаний и соответствующим образом структурировать их.

Подробное руководство Джона Лумера по Соглашения об именовании рекламы в Facebook стоит посмотреть. Мой совет: сделайте свое соглашение об именах как можно прощес учетом того, что вам нужно будет фильтровать в будущем.

# 3: Создайте отдельные группы объявлений для каждой аудитории ретаргетинга

Описанное выше соглашение об именах определяет конкретный тип аудитории ретаргетинга. Эти аудитории варьируются от верхней части воронки (веб-сайт) до нижней (клиент).

Как только ваше соглашение об именах будет на месте, вы можете использовать фильтры в Facebook Ads Manager, чтобы отслеживать свою цену за конверсию для различных аудиторий ретаргетинга. Например, если вы хотите рассчитать среднюю цену за конверсию при ретаргетинге на трафик вашего сайта, перейдите на вкладку "Наборы объявлений", использовать фильтр веб-сайтов, и посмотрите на общую сумму по всем рекламным наборам.

Тогда ты можешь использовать фильтр электронной почты к сравните эту стоимость со средней ценой за конверсию при ретаргетинге на свой список рассылки. Со временем вы увидите, что платите меньше за покупки, если таргетируете людей дальше по вашей воронке.

# 4: Прекратите показывать неэффективную аудиторию

После того, как вы разделите аудиторию на разные группы объявлений и дадите немного времени, вы сможете определить контрольную цену за конверсию для каждой из ваших ретаргетинговых аудиторий (или этапы вашей воронки).

Возвращаясь к предыдущему примеру с целевой ценой за конверсию 10 долларов США, предположим, что перемещение веб-сайта стоит в среднем 1 доллар США. трафик для покупок с помощью ретаргетинга, 3 доллара на перевод трафика блога на покупку и 9 долларов на перемещение списка адресов электронной почты покупка.

Возможно, вы захотите внести некоторые изменения в ретаргетинг электронной почты. Например, вы можете полностью отказаться от перенацеливания своей аудитории электронной почты, оптимизировать эту группу объявлений, попробовав новый креатив, или настроить размещение рекламы или таргетинг до тех пор, пока цена за конверсию не станет более разумной.

Списки адресов электронной почты - хороший пример аудитории, которая кажется идеальной для ретаргетинга, но может оказаться не так. Возможно, адреса электронной почты в вашем списке старые, потенциальных клиентов уже нет или подписчики в основном уже являются клиентами.

# 5: Оптимизируйте конверсии по кликам вместо конверсий по просмотрам

Для консервативной оценки ценности конверсий от ваших объявлений вы должны иметь возможность видеть не только свою цену за конверсию для всех конверсий, но и цену за конверсию только для конверсий по кликам.

Конверсии по клику - это конверсии, которые произошли после того, как кто-то нажал на ваше объявление, а затем совершил конверсию. Конверсии по показам - это те конверсии, которые произошли после того, как кто-то увидел ваше объявление, не нажал на него, но затем перешел на ваш сайт и совершил конверсию.

Это не означает, что клики по своей сути лучше показов, но при ретаргетинге конверсии по показам могут вводить в заблуждение. Показывая рекламу большому количеству людей в вашей последовательности, вы неизбежно генерируете много конверсий по показам. Фактически, вы можете рассчитывать на получение конверсий при любом типичном коэффициенте конверсии на данном этапе воронки, независимо от того, платили ли вы за показ рекламы своей аудитории или нет.

В разных социальных сетях это называется немного по-разному. В Pinterest это "конверсии по кликам". В Твиттере самое близкое, что вы можете получить, это «участие в публикации», установив флажок в разделе «Настроить показатели».

В Facebook они определяются вашим окном атрибуции. Доступны следующие варианты: «просмотр» и «щелчок». Если вы хотите их отредактировать, выберите Настроить столбцы в раскрывающемся меню Столбцы, чтобы открыть окно Настроить столбцы.

В окно атрибуции конверсий по умолчанию в Facebook составляет 1 день для конверсий по показам и 28 дней для конверсий по кликам, как показано ниже. Для большинства предприятий это разумно.

Стоит проверить, сколько из ваших конверсий связано с кликами, а сколько с просмотром, чтобы получить более четкое представление о вероятности того, что ваши ретаргетинговые объявления действительно эффективны для увеличения покупок.

Чтобы увидеть ваши просмотры и конверсии по кликам в Менеджере рекламы, нажмите "Изменить" в окне "Атрибуция".

Вы хотите видеть больше конверсий по кликам, чем конверсий по просмотрам, в зависимости от того, насколько велика вероятность того, что кто-то совершит конверсию, только увидев ваше объявление, но не нажав на него.

# 6: Отслеживайте и корректируйте свои расходы на ретаргетинг с течением времени

Когда вы знаете свою текущую цену за конверсию для разных аудиторий на одной рекламной платформе, вы можете начать оптимизацию своих кампаний и создание новых кампаний, чтобы попытаться снизить эту стоимость. Вы установили базовый уровень и теперь можете работать над его достижением!

График вашего совокупного прогресса с течением времени может помочь вам сосредоточиться на увеличении количества конверсий, которые вы получаете, при сохранении (или, что еще лучше, снижении) цены за конверсию.

Чтобы отслеживать успех ваших рекламных кампаний в социальных сетях, создать диаграмму, показывающую объем конверсий и цену за конверсию с течением времени. В идеале вы должны вести такую ​​диаграмму как для ретаргетинга, так и для расходов на рекламу новых потенциальных клиентов, для каждого из ваших основных продуктов и, возможно, для разных сегментов рынка.

Снижение цены за конверсию для ретаргетинговых объявлений не гарантирует, что они окупаются, но значительно повышает вероятность того, что они окупятся со временем.

Ознакомьтесь с этими статьями, чтобы узнать, как оптимизируйте свою рекламу в Facebook а также Реклама в Twitter а также улучшить результаты вашей рекламы в Pinterest.

7. Настройте расходы на привлечение новых потенциальных клиентов и ретаргетинг, чтобы найти оптимальный рекламный бюджет

Один упускаемый из виду аспект оптимизации затрат на ретаргетинг на рекламу - не перерасходовать. Когда вы пытаетесь привлечь больше конверсий с меньшими затратами, возникает огромный соблазн вложить деньги в деятельность с самой высокой вероятностью регистрации конверсий и самой низкой ценой за конверсию. Это похоже на оптимизацию, но так ли это?

Недавно на маркетинговой конференции я спросил эксперта по рекламе в Facebook, как он распределяет свой рекламный бюджет между привлечением новых клиентов и ретаргетингом. Его ответ был красноречивым. Он настаивает на том, чтобы клиенты позволяли ему тратить 10% своего рекламного бюджета в Facebook на привлечение новых клиентов, оставляя 90% на ретаргетинг. Ему показалось, что 10% - это щедрая сумма, которую можно потратить на деятельность, не связанную с ретаргетингом.

Эта рекламный бюджет распространение является обычным явлением среди рекламодателей Facebook, особенно в мире агентств (где стимул прикрепить впечатление к каждой предстоящей конверсии в воронке является самым высоким).

По моему опыту, получить конверсию от новых потенциальных клиентов сложнее, чем от аудитории, использующей ретаргетинг. Труднее придумать правильный таргетинг и создать креатив, который изначально их привлекал. Кроме того, на их уговоры уходит больше времени, поэтому в краткосрочной перспективе ваши усилия будут более бесполезными. Но это не позволяет компаниям сорваться с крючка в поиске новых клиентов, а это большая часть того, что вам нужно.

Если вы тратите слишком много денег на ретаргетинг, ваша цена за конверсию будет выше, чем должна быть. если ты перевести деньги с ретаргетинга на привлечение новых клиентов, вы можете уменьшите частоту показа ретаргетинговой рекламы той же усталой аудитории, и в то же время увеличить пул новых перспектив в вашей воронке, на кого вы затем можете перенацелить.

Короче говоря, одним из способов оптимизации расходов на ретаргетинг на рекламу может быть перевод денег из ретаргетинговых кампаний в новые кампании для потенциальных клиентов. Вы поймете, что пора вкладывать больше денег в ретаргетинговые кампании, когда дополнительные деньги, потраченные на них, генерируют конверсии по соответствующей цене.

Вывод

Рекламные объявления с ретаргетингом показываются людям, которые уже связаны с вашим бизнесом. Возможно, они посещали ваш веб-сайт в прошлом, находятся в вашем списке адресов электронной почты или ранее что-то у вас покупали. Эти объявления позволяют поддерживать разговор, рассказывать им о своем продукте и оставаться в центре внимания.

Рекламные объявления с ретаргетингом кажутся выгодными, потому что они почти всегда стоят меньше за клик и за конверсию, чем другие типы рекламы. Дешевые клики и конверсии кажутся отличными, пока вы не примете во внимание, что многие из людей, которых вы настраиваете, вероятно, купили бы у вас, независимо от того, видели они вашу рекламу ретаргетинга.

Дело в том, что при ретаргетинге вы должны платить существенно меньше за конверсию. Реальный вопрос в том, насколько меньше?

Следуя этим советам, вы можете превратить ретаргетинг из потенциального финансового обязательства в проверенную движущую силу покупок и доходов. Вы можете удалить вводящие в заблуждение данные, которые могут оттеснить ваш бюджет на ретаргетинг, а также высвободить деньги и внимание для привлечения новых клиентов.

Короче говоря, вы можете более четко видеть свои рекламные кампании с ретаргетингом и более эффективно их оптимизировать.

Как вы думаете? Какую тактику вы попытаетесь улучшить свои ретаргетинговые кампании? Какие советы вы можете предложить? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.