Как получить одобрение для покупок в Instagram и тегов товаров: специалист по социальным сетям
Instagram инструменты Facebook бизнес менеджер Facebook Facebook / / September 25, 2020
Было ли отклонено ваше приложение для покупок в Instagram и маркировки товаров? Не знаете, куда обратиться?
В этой статье вы найдете пошаговые инструкции по повторной подаче заявки на участие в покупках в Instagram, чтобы вы могли включить маркировку товаров.
Вам отказали в покупках в Instagram и маркировке товаров?
Пометка продуктов в Instagram - это Бизнес-аккаунт в Instagram функция, которая позволяет вам отмечать продукты в сообщениях и связывать их с вашим веб-сайтом, чтобы пользователи могли совершать покупки всего в несколько кликов.
Около 2 лет назад Instagram представил теги продуктов исключительно для пользователей платформы Shopify в бета-версии, чтобы протестировать идею и устранить недостатки в технологиях. Сегодня практически любой, кто продает товары на своем веб-сайте, может подать заявку на добавление тегов товаров в Instagram. Пользователи могут просматривать продукты, сохранять товары, которые они хотят купить позже, и приобретать товары прямо в приложении.
Instagram прошел долгий путь в сфере электронной коммерции, и для многих компаний отказ от покупок в Instagram и маркировка продуктов нависает над ними в течение нескольких месяцев, и решения не видно. Проблема с отказом в том, что действительно негде вспомнить, почему вам отказали, или обратиться за помощью. Все, что вы получаете, - это сообщение от Instagram по умолчанию, в котором говорится, что вам отказали, и «Просмотреть Instagram
Если вам отказали в маркировке товаров, важно прочитать правила Instagram и убедиться, что вы соблюдаете что они делают и не позволяют маркировать товары, потому что это будет первое место, где можно понять, почему вы отказано.
В Instagram есть обширные справочные материалы для большинства ситуаций, с которыми сталкиваются пользователи; однако, когда дело доходит до настройки покупок в Instagram, добавления тегов к вашим товарам и продажи ваших на платформе, ответы не всегда ясны или легко найти, в результате чего многие люди разочарован.
Если вы часами или днями пытались повторно отправить свою учетную запись на одобрение, но все еще сталкиваетесь с проблемами, вот пошаговое решение для получения одобрения для маркировки продуктов в Instagram. Обратите внимание, что у вас должен быть веб-сайт, на котором вы продаете свои продукты, чтобы вас одобрили для маркировки продуктов.
Предупреждение: Прежде чем выполнять эти шаги, имейте в виду, что вы временно переключите свой бизнес-аккаунт в Instagram на личный профиль. Когда вы это сделаете, Instagram отмечает, что «контент и идеи ваших рекламных акций будут потеряны. Вы также не сможете получить доступ к информации о текущих и будущих публикациях и историях. Вы можете вернуться к бизнес-аккаунту в любое время ». Вам нужно будет взвесить, стоит ли получение одобрения для покупок в Instagram потери этих данных.
# 1: отключите свою учетную запись Instagram от своей страницы Facebook и бизнес-менеджера
Первый шаг - начать все сначала, отключив свою учетную запись Instagram от своей страницы Facebook и бизнес-менеджера и изменив свою бизнес-учетную запись Instagram на личный профиль. Вот как.
Отключите свою страницу Facebook от учетной записи Instagram
Чтобы отключить свою страницу Facebook от учетной записи Instagram, коснитесь гамбургер-меню в правом верхнем углу своего профиля и перейдите в «Настройки»> «Учетная запись»> «Связанные учетные записи»> «Facebook». Нажмите «Отменить связь с учетной записью», чтобы отключить свою страницу Facebook.
Отключите свою учетную запись Instagram в настройках своей страницы Facebook
Вам также необходимо отключить свой профиль Instagram от настроек вашей страницы Facebook.
Для этого откройте свою страницу Facebook в веб-браузере и нажмите «Настройки» вверху экрана. Затем выберите Instagram в левом меню.
Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Отключить» справа.
Переключите свой бизнес-профиль в Instagram на личный аккаунт
Теперь вам нужно перевести свою учетную запись Instagram в личный профиль в приложении Instagram. Как упоминалось ранее, при выполнении этого шага вы потеряете некоторые данные.
Чтобы переключить типы учетных записей в приложении Instagram, коснитесь значка гамбургера в своем бизнес-профиле, выберите «Учетная запись» и нажмите «Переключиться на личную учетную запись». Если начать с нуля, все будет сброшено, как если бы вы никогда не настраивали это раньше, и сотрет все, что вы делали ранее.
Удалите свою учетную запись Instagram из Facebook Business Manager
Вам также необходимо удалить свою учетную запись Instagram из Управляющий делами. Для этого откройте Бизнес-менеджер и перейдите в Настройки бизнеса. В левой части экрана перейдите в Учетные записи> Учетные записи Instagram. Затем щелкните имя своей учетной записи Instagram и нажмите Удалить в правом верхнем углу экрана.
# 2: установите для шаблона страницы Facebook значение "Покупки"
Теперь убедитесь, что ваша бизнес-страница Facebook настроена на правильный шаблон. Многие владельцы страниц Facebook настраивают свою бизнес-страницу Facebook как обычную бизнес-страницу. Однако, если вы пытаетесь получить разрешение на использование тегов для товаров в Instagram, вам необходимо использовать шаблон покупок на своей бизнес-странице.
Для этого перейдите в настройки своей страницы в Facebook. В левом меню выберите «Шаблоны и вкладки». Справа в разделе "Шаблоны" выберите "Покупки". Если у вас выбран другой шаблон, просто нажмите кнопку «Изменить» в разделе «Шаблоны», чтобы переключить его на «Покупки».
# 3: верните свой профиль в Instagram к бизнес-аккаунту
Через пару дней откройте свой профиль в Instagram и снова переключите его на бизнес-аккаунт. Однако пока не подключайте заново свою страницу в Facebook; позже вы повторно подключите Facebook.
Примечание. Когда вы переключаете свой профиль Instagram обратно на бизнес-аккаунт, Facebook часто автоматически возвращает его в ваш бизнес-менеджер. Если это произойдет, не волнуйтесь. Это не помешает вам быть одобренным для покупок в Instagram, если вы еще не подключили свою учетную запись Facebook к своей учетной записи Instagram.
# 4: Настройте каталог продуктов в Facebook Business Manager вручную
Следующим шагом является открытие Бизнес-Менеджера и создание каталога продуктов вручную.
Есть много разных способов подключить каталоги к вашему бизнес-менеджеру, в зависимости от того, какую платформу вы используете. Вернувшись к шагу 1, когда вы отключили все (Instagram от Business Manager и Facebook, а также Facebook от Instagram), то же самое касается любых приложений, которые вы подключаете свои продукты на своем веб-сайте к Facebook. каталоги.
Например, если вы используйте Shopify для продажи ваших товаров, отключите и удалите приложение Facebook Shop и приложение Instagram Shopping, и ничего не подключено к вашим продуктам, которые будут автоматически обновлять каталог в вашем бизнес-менеджере на Facebook.
Причина, по которой вы хотите сделать это таким образом, заключается в том, что Instagram любит данные и информацию, отображаемую определенным образом, когда дело доходит до маркировки продуктов. Например, Instagram не любит отображать названия продуктов заглавными буквами. Instagram откажется от маркировки товаров, если ваши товары указаны таким образом.
Instagram также не любит ссылки на другие продукты в описании продукта и требует, чтобы элементы были перечислены и описаны так, как показано на изображении продукта. Если у вас есть несколько размеров или цветовых вариаций ваших продуктов, которые неправильно заполнены или оставлены пустыми на вашем веб-сайте, Instagram может наказать вас и отказать вам в маркировке продуктов.
Что-нибудь из того, как вы перечисляете свои продукты; соглашения об именах; проблемы с ценообразованием; а отсутствие цен, вариантов продукта, размера и цвета может привести к тому, что вам снова и снова откажут в маркировке продукта.
Примечание. Если вы импортировали каталог продуктов с помощью приложения, которое подключается к вашим каталогам Facebook в Business Manager, и вы не уверены, что есть проблемы с вашим кодом, списками продуктов или другими вещами, которые необходимо исправить, вы можете посмотреть в диспетчере каталогов в разделе Диагностика.
Получите онлайн-тренинг по маркетингу YouTube!
Хотите повысить свою вовлеченность и продажи с помощью YouTube? Тогда присоединяйтесь к самому большому и лучшему собранию экспертов по маркетингу YouTube, которые делятся своими проверенными стратегиями. Вы получите пошаговые инструкции, посвященные Стратегия YouTube, создание видео и реклама на YouTube. Станьте героем маркетинга YouTube для своей компании и клиентов, реализуя стратегии, которые приносят проверенные результаты. Это интерактивное обучающее мероприятие от ваших друзей из Social Media Examiner.
ПОДРОБНЕЕ НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ - ПРОДАЖА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 22 СЕНТЯБРЯ!Там вы найдете любые проблемы, которые могут препятствовать правильному отображению вашего каталога, и возможные причины, по которым Instagram продолжает отказывать вам в маркировке продуктов.
Вот почему лучше всего вначале просто создать вручную каталог ваших лучших продуктов, чтобы вы могли быть уверены, что вся информация в вашем каталоге является правильным и правильно заполненным, прежде чем подавать заявку на маркировку продукта в Instagram и, возможно, получить отказ очередной раз.
Создать каталог Facebook
Чтобы создать каталог вручную, откройте Бизнес-менеджер, перейдите в Диспетчер каталогов и нажмите «Создать каталог». Эта статья проведет вас через шаг за шагом процесс настройки.
Убедитесь, что вы выбрали электронную коммерцию в качестве категории своего бизнеса.
И выберите вариант добавления продуктов вручную.
Имейте в виду, что у вас должно быть не менее девяти продуктов в вашем магазине Facebook (вашем каталоге продуктов), чтобы вы были одобрены для маркировки продуктов в Instagram. Варианты размера и цвета считаются одним товаром. Таким образом, если у вас есть четыре самых продаваемых рубашки разных размеров (маленький, средний, большой) и по две каждого размера, у вас будет 24 продукта.
Если в вашем интернет-магазине слишком много товаров для загрузки вручную, подумайте стратегически о том, что вы хотите в своем магазине в Facebook и Instagram, и загружайте только те товары, с которых хотите начать. Эффективность - ключ к успеху.
# 5: Настройте Commerce Manager в Facebook Business Manager
Чтобы ваш магазин в Facebook начал работать и был одобрен для добавления тегов продуктов в Instagram, вам необходимо настроить Commerce Manager. Просто войдите в свой Business Manager и нажмите Commerce Manager в разделе Create & Manage.
Оттуда следуйте подсказкам. Обязательно подтвердите свой бизнес при настройке. Facebook запросит вашу банковскую информацию, EIN, служебный адрес и другие важные бизнес-данные, чтобы Facebook знал, что ваш магазин и продукты настоящие, и что вы являетесь законным бизнесом электронной коммерции.
# 6: Подключите свой каталог Facebook к своему магазину Facebook
После того, как вы вручную создали свой каталог Facebook, вам необходимо подключить этот каталог к вашему магазину Facebook. Для этого вернитесь в свой каталог в Бизнес-менеджере.
При нажатии на каталог, который вы хотите использовать, вы попадете в область вариантов использования этого конкретного каталога. Здесь вы подключите свою страницу в Facebook к новому каталогу. Просто следуйте инструкциям в разделе Facebook Page Shop.
Подождите 5–15 минут, чтобы ваш каталог начал отображаться на вкладке Facebook Shop на вашей бизнес-странице. Если вы не уверены, что выполнили этот шаг правильно, вы можете проверить свою работу, щелкнув вкладку «Магазин» на странице своей компании. Там вы должны увидеть все товары, представленные в вашем каталоге.
7. Настройте кнопку «Купить сейчас» на своей бизнес-странице в Facebook
Многие люди пропускают этот шаг, потому что в Интернете нет ничего, что говорило бы, что вам нужно установить эту кнопку, прежде чем подавать заявку на добавление тегов в Instagram. Все, что вам нужно сделать, это добавить кнопку для покупок на свою страницу в Facebook под изображением заголовка. Завершите этот шаг, когда ваш каталог появится на вашей странице в Facebook.
Чтобы добавить эту кнопку, откройте свою страницу Facebook и нажмите «Добавить кнопку» или нажмите существующую кнопку. Во всплывающем окне выберите «Купить у вас», а затем «Купить сейчас».
При появлении запроса Facebook спросит вас, хотите ли вы, чтобы кнопка направляла пользователей делать покупки на вашем веб-сайте или делать покупки в Facebook. Важно выбрать вариант "Покупать на своей странице", а не на своем веб-сайте.
# 8: повторно подключите свою страницу Facebook к своему бизнес-профилю в Instagram и настройкам страницы Facebook
Теперь вы готовы повторно подключить свою страницу Facebook к учетной записи Instagram. Однако перед этим убедитесь, что на вашем мобильном устройстве установлена самая последняя версия приложения Instagram. Если вы этого не сделаете, вам снова могут отказать в маркировке товаров.
Вам нужно будет убедиться, что ваша учетная запись повторно подключена к вашей странице Facebook в двух местах приложения Instagram:
- В Настройки> Учетная запись> Связанные учетные записи> Facebook.
- В разделе «Изменить профиль» на экране профиля учетной записи Instagram.
Затем повторно подключите свою учетную запись Instagram к своей странице Facebook через Facebook. Для этого откройте свою страницу Facebook в веб-браузере и нажмите «Настройки». Выберите Instagram на левой панели навигации и нажмите Подключить учетную запись справа.
Как узнать, что вас одобрили для покупок в Instagram
Повторное подключение вашей учетной записи Instagram - последний шаг в процессе повторной подачи заявки на покупки в Instagram. Теперь начинается игра ожидания. Instagram может занять от нескольких часов до нескольких дней, а в некоторых случаях до 2 недель, чтобы проверить и утвердить вашу учетную запись для маркировки продукта. Если через пару недель вы не получите ответа из Instagram, я бы связался с Facebook и посмотрел, в чем дело.
Еще одна вещь, которую я заметил после выполнения вышеуказанных шагов, - это то, что некоторые люди все еще будут видеть экран «Не одобрено», когда они пойдут подавать заявку на покупку. Если это ваш случай, вам необходимо напрямую связаться с Facebook для получения помощи. Иногда Instagram не сбрасывается должным образом и остается на этом экране даже после того, как вы выполнили все необходимые шаги, чтобы получить одобрение.
У Facebook отличная служба поддержки. Я рекомендую обращаться в службу поддержки через их чат-службу Messenger. Они быстро отвечают и в тот же день одобрили многие из моих учетных записей магазинов, которые столкнулись с этой проблемой. Вы можете обратитесь в службу поддержки Facebook через Messenger здесь. Просто прокрутите страницу до середины, и вы найдете поддержку чата. Они должны иметь возможность проверить вашу учетную запись и отправить все в тот же день.
Вы узнаете, что вас одобрили для участия в покупках в Instagram, если увидите уведомление в верхней части бизнес-профиля с надписью «Начать отмечать сейчас».
Если вы не видите это сообщение, перейдите в «Настройки»> «Бизнес»> «Покупки», выберите каталог, в который вы добавили продукты, и подключите его к своей учетной записи Instagram. Теперь вы можете создавать сообщения, чтобы отмечать свои продукты.
Совет профессионала: После того, как Instagram одобрит вас для маркировки продуктов, убедитесь, что вы сначала подключили ручной каталог (на случай, если вы сохранили какие-либо существующие каталоги в своем бизнес-менеджере). Я видел случаи, когда аккаунты, подключенные к ранее созданному каталогу, и владелец аккаунта мог переключаться между каталогами. Однако я бы не стал делать это сразу после того, как вы получите одобрение и сначала воспользуетесь своим каталогом руководств.
Вывод
Инстаграм отрицает затруднения при попытке создать витрину в Instagram. Над 70% покупателей Теперь обратитесь в Instagram, чтобы узнать о продуктах, узнать больше о бренде, который продает продукты, которые они покупают, и следить за своими любимыми брендами.
Если ваша заявка на участие в покупках в Instagram была отклонена, и вы не знаете, куда обратиться, следуйте пошаговым инструкциям, приведенным выше, чтобы повторно подать заявку, чтобы вы могли включить маркировку товаров в своем аккаунте.
Еще статьи о продаже в Instagram:
- Откройте для себя четыре способа продемонстрировать и продвигать свои продукты в Instagram.
- Узнайте, как создать благоприятное для покупателей присутствие в Instagram.
- Узнайте, как настроить кнопки действий в Instagram, чтобы клиенты могли вести с вами дела через ваш бизнес-профиль в Instagram..