5 способов заявить о себе в Facebook: специалист по социальным медиа

У вас узнаваемый онлайн-тон?

Вы максимально используете его в своих обновлениях на Facebook?

Постоянный тон заставляет поклонников чувствовать себя комфортно, и они с большей вероятностью будут с вами общаться.

В этой статье вы узнайте, как укрепить свой голос и использовать его, чтобы привлечь больше внимания на Facebook.

Сопоставьте свой голос с ожиданиями поклонников

На Facebook идет ожесточенная конкуренция за внимание. Если вы хотите, чтобы люди думали о вас, вы должны придавать им большую ценность. Это более высокое значение дает поклонникам повод зайти на вашу страницу и пообщаться с вашими обновлениями.

Ах, но как ты это делаешь? Чтобы предоставить право Добрый ценность, вам нужно знать, почему ваша аудитория находится на Facebook. Как они это используют? Что они ищут? С чем они взаимодействуют? Что они хотеть?

Пользователи Facebook в первую очередь ищут возможность подключения, проверка сообществом и насыщенность медиа / развлечения. Быть проданным не в их списке (если вообще есть).

Вооружившись этой информацией, вы можете создать голос бренда и обновления, которые удовлетворить ожидания и привычки пользователей—И имеют больше шансов на взаимодействие (что приводит к большей заметности в ленте новостей).

Вот пять способов развить голос вашего бренда и использовать его для создания обновлений Facebook, которые увеличивают вовлеченность.

# 1: говорите единообразно

Один из ключей к выражению голоса и тона вашего бренда на Facebook - использование разговорного тона и отказ от маркетинговых модных словечек.

Такие компании, как Skittles, Coca-Cola и Red Bull, внесли свой авторитетный бренд в свои обновления.

Это заставляет их поклонников чувствовать себя комфортно, потому что этот тон соответствует бренду, который они знали много лет, даже до появления Facebook. Это знакомство и комфорт превращаются в активное взаимодействие с фанатами.

Конечно, это крупные бренды. Если у вас небольшой бизнес, у вас может не быть встроенной аудитории. Все в порядке. Применяется тот же принцип: сделайте так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя как дома.

Например, Страница Havahart в Facebook это малый бизнес, успешно создающий свою страницу, и их тон - часть этого успеха. Выше вы можете видеть, что они используют разговорный и дружелюбный голос, подтверждают имя комментатора и дважды благодарят ее за то, что она поделилась своей фотографией.

Дружелюбное взаимодействие и доступность - вот что выделяет малый бизнес на Facebook, что, в свою очередь, побуждает фанатов размещать пользовательский контент.

Теперь, когда вы определились со своим тоном, давайте поговорим о том, какие обновления вы можете использовать, чтобы раскрыть свою индивидуальность и побудить поклонников участвовать в разговоре.

# 2: Публикуйте закулисный контент

Когда ты делиться контентом, который показывает личность вашей компании (который напрямую связан с вашим голосом), вы помогаете углубить связь со своими поклонниками.

Лучший способ привлечь внимание аудитории - поделиться фотографиями. Не только потому, что это весело, но и потому, что они личные. Приобщая фанатов к вашей культуре, они чувствуют себя частью вашей команды.

Фотографии, которыми вы делитесь, могут быть чем угодно: предстоящими днями обслуживания или сбором средств, забавными вещами в офисе (например, днем ​​домашних животных или первоапрельским дураком) или просто офисными махинациями.

Например, Мебель Country Lane опубликовали фотографию одного из детей своего сотрудника, которая, по сути, представляет собой нечто большее, чем симпатичное изображение.

Картинка забавная и призвана привлечь ваше внимание. Но они Воспользуйтесь этим вниманием, сделав броскую подпись, тонко продвигая определенный продукт и включив призыв к действию.

Совместное использование такого контента приводит к эмоциональной связи с вашими пользователями. Это больше, чем просто брендинг, это обмен личными историями с друзьями. Сочетание этой связи с тонкими продажами работает.

# 3: Подчеркните ценности компании

Если ваша компания поддерживает конкретное дело или инициативу, сообщите об этом своим поклонникам. Пожертвования обществу или благотворительным организациям покажут людям, что ваш бизнес - это не просто продажа.

Людям легче ассоциироваться с брендом, когда они понимают его ценности и то, что представляет компания, а ваша страница в Facebook - идеальное место, чтобы помочь им установить эту связь.

Рассказывание людям о вашем участии в благотворительных организациях приносит пользу самому делу из-за дополнительного воздействия. В то же время вы подтверждаете свою приверженность сообществу.

Популярная криптовалюта Dogecoin (думаю, Биткойн на основе мема дожа) известна своими благотворительными усилиями (они собрали около 26 миллионов долларов).

Вот пример недавнего сообщения о сборе средств от Страница Dogecoin в Facebook.

Чтобы стимулировать более активное участие и связи, подумайте о создании обновления, которое служит инструментом для сбора средств. За каждый лайк, который получает ваш пост, обязательство сделать денежный подарок определенной благотворительной или некоммерческой организации.

# 4: подумайте о добавлении юмора

Как мы видели в предыдущем графике Pew Research, более трети пользователей Facebook считают, что главной причиной использования Facebook являются развлекательные или забавные картинки. Людям нравится делиться забавными новостями или им нравится.

Это не значит, что вам следует перегружать ленту нерелевантными мемами. Вместо этого попробуйте найти или создать юмор, соответствующий вашему бренду, продуктам и услугам.

Например, Виктор Пешт, американский стандарт мышеловок, использует креативные и забавные фотографии, которые связаны с продуктом их бренда. Приведенное ниже обновление Facebook не является чрезмерно веселым, но оно наверняка вызовет улыбку.

Лента Виктора Песта также включает в себя образовательные новости о вредителях / грызунах, периодические рекламные акции, конкурсы, вопросы сообщества и даже участие в популярном меме «Возвращение в четверг». Все это сочетается в прекрасном балансе, который вызывает интерес у поклонников, потому что это хорошее сочетание.

Поддержание баланса разнообразного контента усиливает индивидуальность бренда, веселую, дружелюбную и профессиональную.

# 5: Добавьте что-нибудь неожиданное

У вас узнаваемый онлайн-тон?

Вы максимально используете его в своих обновлениях на Facebook?

Обычно компании ни от чего не исключают фанатов. Oни хотеть больше поклонников и больше взаимодействия. Чем больше людей, тем лучше!

Но иногда движение против течения привлекает больше внимания, потому что оно отличается от всех остальных. Воспринимаемая исключительность может быть мощным мотиватором.

Серый пупон всегда имел тон, который говорит о компании как о довольно высокомерном (хотя и насмешливом). В своей кампании Society of Good Taste они пошли дальше ожидаемого тона бренда и странным образом связались со своими поклонниками.

В довольно ярком примере Grey Poupon (бренд горчицы) пригласил фанатов присоединиться к Сообществу, чтобы получить награды и эксклюзивный контент. Уловка? Поклонники должны были пройти проверку, чтобы убедиться, что они «достаточно высокого качества», чтобы стать участником.

Для проверки пользователей Gray Poupon использовала приложение Facebook, которое собирало данные из профилей кандидатов на Facebook. Они смотрели на такие критерии, как количество друзей, лайков и местонахождение, чтобы определить, достаточно ли высокого качества фанат, чтобы стать частью Общества.

Хотите верьте, хотите нет, но в процессе проверки было отказано изрядному количеству кандидатов, а также аннулированы симпатии фанатов. Ограничение роста количества лайков в Facebook кажется нелогичным, но кампания стала вирусной.

Это придало бренду запоминающийся тон и повысило показатель "Люди говорят об этом" на пике кампании.

Вывод

Ваша цель - произвести самое идеальное первое впечатление для новых поклонников. Если они увидят жесткие продажи, слишком много случайных обновлений не по теме или мемов и низкую вовлеченность, они плохо воспримут личность вашего бренда. Это испорченное восприятие просачивается в их представление о ваших продуктах или услугах.

Поклонников впечатляет формирование здоровой и уникальной индивидуальности бренда. Это внушает доверие. Если они видят баланс юмора и образованности наряду с активными предложениями пользователей, они с большей вероятностью будут взаимодействовать сами.

Как вы думаете? Каков голос вашего бренда в Интернете? Что твой голос на Facebook? У вас есть дополнительные советы по привлечению поклонников на свою страницу в Facebook? Пожалуйста, оставьте свои вопросы и комментарии в поле ниже.