Маркетинг в социальных сетях: час в день: специалист по социальным сетям

Предположим, вы встретили опытного консультанта по маркетингу, который пообещал давать вам одночасовые задания пять дней в неделю в течение трех месяцев, чтобы научить вас новый маркетинговый канал.

И результат был подробный маркетинговый план для этого канала.

Предположим, маркетинговым каналом были социальные сети? А что, если он взял с вас всего 30 долларов?

Вы бы приняли его предложение? Я думал, ты сможешь.

Консультант Дэйв Эванс, специалист по коммуникациям, который сейчас специализируется на использовании социальных сетей для продвижения товаров и услуг. Его 400-страничная книга Маркетинг в социальных сетях час в день. Вот подробный обзор некоторых основных советов из этой замечательной книги.

Эту книгу можно использовать в качестве учебника для курса колледжа по маркетингу в социальных сетях. Если вы думаете об этом и используете это таким образом, вы должны быть экспертом по маркетингу в социальных сетях к тому времени, когда вы «закончите учебу».

Если у вас есть опыт работы в традиционной рекламе или маркетинге, вам понравится эта книга. Вам не нужно отказываться от других маркетинговых каналов!

«Социальная сеть сама по себе не является рекламной платформой, а скорее является дополнением к тому, что вы делаете в других местах», - говорит Эванс. «Используйте телевидение, радио, прямую почтовую рассылку, спорт и событийный маркетинг, чтобы зародить разговоры, сформировать ожидания и создать начало спроса. Затем коснитесь социальных сетей и разговоров, созданных прямым опыт с вашим брендом, продуктом или услугой, чтобы укрепить ваши сообщения на основе искреннего интереса и комментариев других ».

Часть 1. Основы социальных сетей

Книга разделена на четыре части. В первой части книги Эванс говорит о традиционных «Прерывающая» реклама. Рекламодатель «продвигает» информацию о продукте к массовой аудитории и надеется, что люди ее заметят. Реклама должна отвлекать вас, чтобы привлечь ваше внимание.

Но в социальной сети фильтры спама и блокировщики всплывающих окон показывают, что потребители устали от прерывистой рекламы. Им по-прежнему нужна информация о продукте, но только тогда, когда она им нужна.

Эванс говорит о «Воронка покупок,” где потребители впервые становятся осведомленный продукта / услуги, то они подумай о покупке а потом они покупают это. Впервые в истории рекламы люди, купившие продукт / услугу, могут высказать свое мнение о нем совершенно незнакомому человеку на другом конце планеты, который рассматривает возможность его покупки!

Другими словами, это мнение после покупки зависит от фазы рассмотрения, в которой находятся другие потребители. Поэтому, прежде чем я даже куплю продукт, я могу увидеть, что думают о нем люди во всем мире.

Часть 2: Подготовка к социальному маркетингу

Затем Эванс знакомит маркетологов, ничего не знающих о социальных сетях, со всеми основными инструментами, такими как блоги, вики, Flickr, YouTube, Twitter, Delicious, RSS, Facebook, MySpace и LinkedIn. Вы должны использовать каждый инструмент и ответить на несколько вопросов о нем. Эванс даже дает вам рабочие листы в приложении для каждого задания.

Он более подробно рассказывает о влиянии социальной обратной связи на воронку продаж. Он вводит BlogSearch, BlogPulse, Planet Feedback и другие показатели, которые вы можете использовать для измерения онлайн-разговоров о вашем продукте / услуге. Он говорит о создании карты точек соприкосновения. Он говорит вам найти клиентов, которые могут быть проповедниками вашего продукта или услуги.

И ты начните переосмысливать, как вы можете использовать социальные сети для продвижения вашего продукта / услуги. Вы не можете контролировать свое сообщение и репутацию в социальных сетях, но вы жестяная банка повлиять на это. Это твоя основная работа.

«Ваши клиенты уже говорят о вас», - говорит Эванс. «Маркетологи, игнорируйте ваше приглашение участвовать в разговоре на свой страх и риск. Это ваш шанс стать частью этого и повлиять на результат своим участием ».

Часть 3. Каналы социальных сетей

Это самая «мясистая» часть книги. Эванс подробно описывает:

• Социальные платформы такие как вики, Facebook, MySpace и другие онлайн-сообщества
• Социальный контент такие как блоги, микроблоги, фотографии, подкасты и видео
• Социальные взаимодействия такие как электронная почта, SMS / текстовые сообщения, обновления статуса и уведомления о событиях

И он призывает вас поэкспериментировать со всеми этими инструментами, как он это делал на протяжении всей книги. Он даже предлагает вам подписаться на его FriendFeed стрим, что может быть неплохой идеей, если вы хотите оставаться на связи со своим наставником по маркетингу в социальных сетях.

Часть 4: Завершите свой план

В этой части Эванс подробнее рассказывает о показателях. Он описывает Blogsearch, BlogPulse, Cymfony, Techrigy, DIYDashboard и Оповещения Google. Вы даже можете отслеживать своих конкурентов и поставщиков.

Он говорит о аудитория, влияние, вовлеченность, лояльность, действие, показатели контента, показатели релевантности, показатели воздействия и рентабельность инвестиций. Может быть сложно связать разговор о вашей компании в блогосфере с посещением вашего веб-сайта, но вы можете сделать обоснованное предположение.

Последняя глава побуждает вас определите свои возможности, выберите каналы, выберите показатели, напишите и представьте свой план корпоративным руководителям.

Да, эта книга написана для Fortune 500 компании, у которых есть отдел продаж и маркетинга, ИТ-отдел и, возможно, даже директор по маркетингу (CMO).

Но индивидуальный предприниматель все равно может извлечь выгоду из этой книги, если он или она найдет время потратить на нее три месяца! Вот что говорит об этом Эванс:Социальная сеть - это отношения, и для построения отношений требуется время и информация..”

Он разбрасывается ресурсы социальных сетей на протяжении всей книги. К счастью, он включает список всех сайты социальных сетей он упоминает в книге в приложении. И он резюмирует основные моменты в конце каждой главы.

«Интернет и сообщества, которые его используют, [стали]« первым местом »для множества людей, - говорит он. «Как маркетологу вам действительно нужно быть там. Социальная сеть при правильном использовании - это все, что может сделать ваше сообщество сторонников, чтобы помочь вам построить свой бизнес ».

Social Media Examiner оценивает эту книгу как 5-звездочный рейтинг.

Связанная статья о Social Media Examiner: 3 новых исследования в области социальных сетей, которые стоит прочитать

Читали ли вы эту книгу? Используете ли вы некоторые из этих приемов? Жду ваших комментариев ниже!