3 стратегии измерения ваших социальных сетей

Вы ищете более эффективные способы измерения вашей активности в социальных сетях?

Вы знаете, стоят ли ваши усилия в социальных сетях?

Измерение в социальных сетях - одна из самых неприятных проблем, с которыми сталкивается бизнес.

В этой статье я покажу вам три простых стратегии измерения, которые могут вписаться в одну из ваших будущих кампаний.

Зачем измерять?

Чтобы измерить эффективность ваших социальных кампаний, очень важно, чтобы вы знай свою цель.

Спросите себя, почему вы вообще рассматриваете возможность включения социальных сетей в свою общую маркетинговую кампанию. Как ваши усилия повлияют на ваш доход и рост вашего бизнеса?

Ты захочешь поставьте измеримый результат вместе с временными рамками в котором достичь цели.

Теперь вы можете определить, какая платформа социальных сетей соответствует вашим целям.

Например, если вы пытаетесь охватить женскую аудиторию и ваш бизнес хорошо подходит для изображений и изображений, вы можете рассмотреть Pinterest.

Если вы планируете корпоративный бренд-маркетинг на предстоящей конференции, вам стоит подумать о LinkedIn.

# 1: Определите количество слушателей в социальных сетях

«То, что вы делаете [в социальных сетях], должно иметь влияние. Ему действительно нужен доход. И часто мы пытаемся сделать это нечетко ». - Фрэнк Элиасон, CitiДиректор по глобальным социальным сетям (@FrankEliason)

Слушание - одно из наиболее часто игнорируемых способов использования социальных сетей, но, пожалуй, самое важное. Если вы не слушаете своих клиентов, вы упускаете из виду социальные сети.

Но как ты измерить прослушивание и как это повлияет на ваш доход?

В этом примере мы рассмотрим использование Twitter чтобы ответить на этот вопрос.

• В поле поиска Twitter введите название своей компании.

  

• Затем вы можете выбрать, хотите ли вы просматривать «самые популярные» твиты Twitter о вашей компании, «все» твиты. содержащие название вашей компании или твиты, содержащие название вашей компании только от тех людей, которых вы следовать.

  

• Фильтруя твиты, просматривайте их и решайте, на кого вы хотите подписаться. Скорее всего, это либо потенциальные клиенты, либо ваши текущие клиенты.
• Ежедневно отслеживайте их твиты. Взаимодействовать с ними, отвечая на их вопросы, добавляя ценности и помогая им, когда это возможно.

Расширенный поиск Twitter тоже мощный инструмент, особенно если у вас местный бизнес. Вы можете использовать его для искать конкретные термины, связанные с вашим бизнесом о чем говорят люди, которые находятся рядом с вами.

Twitter - отличный инструмент для предоставления обслуживание клиентов в реальном времени. Вы можете узнать такие вещи, как:

• Сколько людей вы помогаете
• Если вы увеличиваете это количество людей
• Проблемы, с которыми клиенты сталкиваются в вашем бизнесе
• Что сломалось в вашем бизнесе

В конце периода измерения расставьте приоритеты по выявленным вами проблемам и используйте эти аналитические данные для внесения исправлений и улучшений в свой бизнес. Ты можешь измерить прямое воздействие на вашем бизнесе, глядя на дополнительную прибыль или экономию средств, которую дают вам эти новые исправления.

# 2: Создайте рейтинговую систему для своей социальной активности

«Используйте [многоуровневую систему баллов], а не смотрите, сколько лайков у вас есть». - Скотт Монти, глобальный руководитель отдела социальных сетей компании Ford (@scottmonty)

Это простая, но эффективная стратегия, которую можно использовать, когда вы пытаетесь привлечь внимание и привлечь внимание. Это умный способ измерить реакцию на ваши усилия в Facebook, Twitter или любом другом социальном канале вы используете.

Вот как это работает.

Допустим, вы запускаете продукт или услугу и хотите привлечь к себе внимание на Facebook. Вы публикуете на своей странице обновление о своем запуске и получаете кучу лайков. На следующий день вы публикуете обновления другого типа. Вы получаете несколько лайков, но вы также видите, что люди больше увлекаются вторым обновлением, делясь постом и комментируя его.

Лайки показывают поддержку, а комментарии указывают на более глубокий интерес, но акции наиболее ценны, потому что они перемещают обновление за пределы вашей страницы.

В начале кампании преобразуйте свою цель в числовую цель. Потом, использовать многоуровневую систему баллов для взвешивания различных типов взаимодействия согласно которому наиболее ценно для вас.

Вот пример многоуровневой системы баллов для Facebook:

• Нравится: по 1 баллу
• Комментарии: по 5 баллов
• Акции: по 10 очков каждая

Во время кампании вам поможет быстрая сумма значений. определить, приближают ли вас ваши усилия в Facebook к вашей цели или не.

Ты можешь создавайте аналогичные системы баллов в любом из социальных каналов, которые вы используете. Например, в Твиттере 5 баллов за ответ и 10 баллов за ретвит.

# 3: Добавьте тонны стоимости, затем продавайте и измеряйте

«Джеб, джеб, джеб, правый хук». - Гари Вайнерчук (@garyvee)

Эта стратегия лежит в основе будущей книги Гэри В., и она основана на предоставлении отличного контента, который принесет огромную пользу вашим клиентам, прежде чем запрашивать продажу.

Например, предположим, что ваш ресторан вводит новое меню здорового питания. Ваша цель - привлечь 300 клиентов в ваш ресторан, чтобы они попробовали новое меню в предстоящие выходные.

Поскольку ваша еда визуально привлекательна, вы разрабатываете стратегию для Facebook или Instagram. Вы публикуете фотографии своей еды, создаете контент, посвященный важности здорового питания, и собираете на своей странице в Facebook информацию о фермерских рынках в вашем районе.

Предложите этот ценный контент укреплять доверие с людьми.

Затем предложите купон для своего ресторана на своей странице в Facebook. Количество людей, которые потребуют и используют ваш купон, - это результат, который вы можете определить количественно.

Вот как измерить свои усилия при использовании этой стратегии:

• Используйте многоуровневую систему баллов, описанную в стратегии №2, чтобы определить, приближает ли ваш контент вас к цели.
• Используйте купоны, специально предназначенные для вашей кампании в социальных сетях, чтобы упростить отслеживание и измерение окупаемости инвестиций.
• Создавайте уникальные целевые страницы для каждой из ваших кампаний, где ваши клиенты могут скачивать или покупать то, что вы продвигаете. Поскольку целевая страница используется для одной конкретной кампании, это позволит вам ясно увидеть, насколько успешна ваша кампания.

Я надеюсь, что эта статья даст вам несколько идей о том, как просто Измерьте свои социальные кампании и показывает, что вам не нужны дорогие инструменты измерения.

Что вы думаете? Можете ли вы повысить эффективность своих кампаний в социальных сетях с помощью некоторых из вышеперечисленных стратегий? Какие простые стратегии вы используете для оценки своих кампаний? Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже.