Маркетинг ценностного предложения: путешествие: сезон 2, серия 15: специалист по социальным медиа

Ваши маркетинговые сообщения не находят отклик у вашей целевой аудитории? Затем посмотрите эпизодический документальный фильм «Путешествие», посвященный исследованию социальных сетей, который показывает, что на самом деле происходит внутри растущего бизнеса.

Смотреть путешествие

В этом эпизоде ​​путешествия рассказывается, как Social Media Examiner нанимает эксперта по конверсии для опроса почти 300 клиентов и потенциальных клиентов. Что они откроют? Как команда изменит курс?

Шоу открывается с встречи маркетологов (Дженнифер Баллард, Ким Рейнольд, Саида Мерфи) и Майка (основателя Social Media Examiner) в офисе Дженнифер, чтобы обсудить эффективность рекламы. После анализа Джен обнаружила, что в трех самых эффективных рекламных объявлениях упоминаются проблемы, с которыми сталкиваются люди.

Майк говорит, что хотя работа рекламы состоит в том, чтобы побудить людей совершить действие - обычно это щелчок, - это работа страницы продаж - продавать. Он задается вопросом, не сочли ли они проблему рекламными сообщениями. Может ли сообщение на целевой странице быть ошибочным?

Он сообщает команде, что новый веб-сайт будет запущен на следующей неделе, и показывает им предварительный просмотр новой страницы продаж. Он считает, что если реклама привлекает трафик на новую страницу продаж, она должна делать свою работу.

Затем Майк часами смотрел на экран. Почему? После больших денег и большой работы множества людей, наконец, появился новый сайт с одной колонкой.

Позже в тот же день эксперт по конверсии Талия Вольф представляет 33-страничный отчет с эвристическим и психологическим анализом. Она опросила 197 клиентов и 81 потенциального клиента, чтобы узнать, чего они хотят от Social Media Marketing World.

Маркетологи собираются в офисе Майка, чтобы позвонить Талии.

Она обнаружила, что людей, посетивших конференцию или наблюдающих за ней, волнуют три основные вещи.

Во-первых, люди ценят практическую тактику, с которой они уходят.

Во-вторых, конференция охватывает все аспекты социальных сетей. Мир маркетинга в социальных сетях - единственное место, где человек может получить все.

В-третьих, люди не хотят общаться или общаться, а стремятся найти свое племя. Другие, которые борются так же, как они, сталкиваются с теми же проблемами, с которыми сталкиваются они, - люди, которые их понимают. Идея о том, что они могут перестать «действовать в одиночку», находит отклик.

Талия говорит, что текущие сообщения говорят об этом в целом, но недостаточно глубоко.

Майк знает, что его команда хочет вернуться к обмену сообщениями о датах и ​​количествах окончания продаж, поэтому он просит Талию поговорить об этом.

Она согласна с тем, что при продаже билетов играет роль дефицит и срочность, но говорит, что людей не убеждают покупать через кошельки. Она предлагает перейти от выделения цен и ранних продаж к выделению ценностного предложения.

Мандат Майка? В дальнейшем цена не будет упоминаться в письменном сообщении.

После звонка Майк быстро двигается. Он говорит маркетологам работать только над тем, что необходимо, чтобы как можно быстрее продвигаться вперед с новыми сообщениями. Он также сам начинает писать новую страницу продаж.

На следующий день Майк проводит сплит-тестирование оригинальной страницы продаж по сравнению со своей новой версией с другим заголовком и ценностными предложениями. Помимо цитат клиентов, на новой странице рассказывается о проблемах и трудностях, с которыми сталкиваются маркетологи в социальных сетях.

Проверка ранних данных показывает, что старая страница действительно превосходит новую страницу. Вот почему, подчеркивает Майк, тестирование так важно. Принимать решение, основанное на чувствах, опасно. Как все будет развиваться в долгосрочной перспективе?

Вы проводите сплит-тесты на своих торговых страницах? Как это вам помогло? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Ключевые упоминания:

• Талия Вольф
• Мир маркетинга в социальных сетях 2019
• AI СМИ

Нажмите здесь, чтобы посмотреть 2 сезон

Не пропустите ни одной серии! Подпишитесь на The Journey на YouTube.