Анализ для улучшения результатов: Путешествие, сезон 2, серия 7: специалист по социальным сетям

Вы когда-нибудь проводили кампании в Facebook, которые в конечном итоге обходились дороже, чем вы думаете? Затем посмотрите эпизодический документальный фильм «Путешествие», посвященный исследованию социальных сетей, который показывает, что на самом деле происходит внутри растущего бизнеса.

Посмотреть путешествие

В эпизоде ​​7 Майкл Стельцнер (основатель Social Media Examiner) и его команда анализируют, что сработало во время их недели запуска, и начинают изучать новые идеи. Команда также готовится к запуску второго сезона сериала «Путешествие».

Шоу открывается командой через два с половиной дня после запуска Social Media Marketing World. Несмотря на удачный день, Майк и менеджер по маркетингу Дженнифер Баллард разделяют опасения по поводу расходов на рекламу в Facebook.

Майк связывается с менеджером по маркетингу Ким Рейнольдс, чтобы узнать ее мнение.

Первая неделя запуска обычно наименее дорогая (с точки зрения затрат на рекламу), и Ким Рейнольдс ожидала, что цена за привлечение (CPA) составит 50 долларов. Фактическая цена за конверсию: 200 долларов!

Ким считает, что более высокая стоимость указывает на слабый призыв к действию (CTA) в рекламе, но Майк не согласен. Он указывает, что слабый призыв к действию не приведет к увеличению количества кликов, и предполагает, что проблема связана с расходами на рекламу. Майк поручает Ким разобраться в расходах бюджета, чтобы выявить закономерности эффективности рекламы.

Ким и Майк встречаются с Дженнифер, чтобы поделиться своими выводами. Реклама «Убедите босса», которая ведет на страницу с советами, которые помогут обнадеживающим посетителям обосновать необходимость перехода в Social Media Marketing World, преобразуется лучше всего.

В то время как другие объявления еще не конвертируются, Майк и Ким соглашаются продолжать показ рекламы до конца недели.

Далее следует подведение итогов запуска.

Майк делится, что команда только что завершила самую успешную неделю запуска в истории компании. За одну неделю было продано 250 физических билетов, и Дженнифер добавляет, что было продано еще 115 виртуальных билетов.

Ким сообщает, что средняя цена за конверсию в Facebook составила 150 долларов. Майк говорит, что хорошая новость заключается в том, что реклама преобразуется. Плохие новости: цена за конверсию неустойчива.

Когда Ким указывает, что реклама, которая действительно конвертировала, делала это по недорогой CPA, Майк задается вопросом, сколько доходов было получено от конвертирующей рекламы. Команда направляется к его компьютеру, чтобы выяснить это, и он видит проблему.

Поскольку компания предлагает несколько более дешевых вариантов билетов, а цена за конверсию в Facebook высока, совокупный доход от продажи рекламы в Facebook не соответствует ожиданиям команды.

Он поручает Киму провести более глубокий анализ доходов и количества типов билетов, проданных по каждой рекламе в Facebook.

Что касается партнерских продаж, Майк показывает команде, что Андреа Валь сокрушает его и отмечает, что Мадалин Скляр есть на доске. Чтобы способствовать постоянному участию аффилированных лиц, Майк просит Ким придумать несколько идей, чтобы поддерживать их активность и воодушевление.

Позже на этой неделе Майк в восторге от новой функции дизайна рекламы в Facebook (Создать, чтобы преобразовать), которые могут повлиять на то, как компания размещает свою рекламу. Он приводит маркетологов и показывает им рекламное изображение, за которым стоит движение. Facebook заявляет, что кампании, использующие этот тип изображений, конвертируются на 17% выше, чем кампании, использующие статические изображения.

Майк быстро придумывает, как использовать эту функцию рекламы, и команда приступает к тестированию.

Наконец, настало время запуска второго сезона «Путешествий». Майк приостанавливает стратегию конференции и вкладывает все ресурсы в продвижение шоу.

Во время разговора менеджер по социальным сетям Эрик Фишер подтверждает, что социальная команда готова продвигать шоу в понедельник, когда оно будет опубликовано. Он также прошел тестирование Facebook Премьеры для видео, которое не транслируется, и результаты взаимодействия были многообещающими. Принято решение назначить тестовую Премьеру первой серии второго сезона за день до публикации шоу.

Позже Майк рассказывает о самом путешествии и подтверждает, что это самая дорогостоящая маркетинговая инициатива в истории компании.

Он рассказывает, что некоторые люди в компании рассматривали шоу исключительно как видеоблог, но он помог им понять, насколько оно важно для миссии Social Media Marketing World. Впоследствии команда объединилась, чтобы улучшить способ создания, продвижения и распространения шоу. Майк в восторге от оперативности своей команды.

Его единственное невыполненное желание? Чтобы увидеть путешествие дальше Facebook смотреть.

Шоу заканчивается тем, что Дженнифер Баллард выражает озабоченность по поводу невыполненных целей по продажам.

Какие у вас есть идеи, чтобы помочь Майку и его команде продвигать конференцию? Поделитесь своими идеями и мыслями в комментариях ниже.

Ключевые упоминания:

• Андреа Валь
• Мадалин Скляр
• Facebook Create to Convert
• Facebook Премьеры
• Facebook смотреть
• Мир маркетинга в социальных сетях 2019
• AI СМИ

Нажмите здесь, чтобы посмотреть 2 сезон

Не пропустите ни одной серии! Подпишитесь на The Journey на YouTube.