7 причин, по которым ваша реклама в Facebook не конвертируется: специалист по социальным медиа

Ваши рекламные кампании в Facebook неэффективны? Не знаете, как диагностировать проблему?

В этой статье вы найдете семь общих факторов, которые снижают эффективность рекламы в Facebook, и найдете советы по их устранению.

# 1: вы нацеливаете свою рекламу в Facebook не на тех людей

Мастер Ads Manager поможет вам шаг за шагом создавать объявления, и частью этого процесса является заполнение окна «Подробный таргетинг». Вы добавляете множество интересов и моделей поведения, и мгновенно ваше мышление сосредотачивается на новых клиентах - людях, которых вы никогда раньше не встречали, но которые, по крайней мере, соответствуют профилю идеальной персоны.

Такой вид таргетинга - это то, чему всех нас учили, как маркетологов: определите своего идеального клиента, создайте образ и соответствующим образом настройте таргетинг своих объявлений.

Однако этот таргетинг рассчитан на холодную аудиторию, и ваш рекламный текст вполне может быть нацелен на людей, находящихся на более поздних этапах воронки. Зачем идти по трудному пути, если есть более легкий путь?

Как это исправить: Вашим приоритетом нацеливания должен быть ваш низко висящий плод; то есть, целевые люди, которые, как вы знаете, заинтересованы в вас. Я знаю, что это клише, но к нему стоит вернуться, если вы планируете потратить небольшое состояние на рекламу в Facebook. Кем могут быть эти люди? Взгляните на этот список:

• Ваши существующие клиенты
• Люди, которые недавно ответили на лид-магнит
• Ваш список рассылки (который вы отточили и сохранили множеством информативных информационных бюллетеней)
• Люди, которые нажимали на вашу рекламу в Facebook или смотрели ваши видео
• Люди, которые просматривали ваш сайт или проводили время на определенной странице

Они также могут быть вашими поклонниками на Facebook. Но имейте в виду, что некоторые страницы имеют наследие сомнительных приобретений фанатов (покупка фанатов и соблазненных соревнованиями) или просто фанатская база, которая была приобретена много лет назад и сейчас довольно устарела.

Все люди в списке выше знают, кто вы, им нравится то, что вы делаете, и они будут открыты для предложений.

# 2: вы нацелены на правильных людей с неправильным сообщением

Одна из причин, по которой ваша реклама в Facebook может не конвертироваться, заключается в том, что вы ориентируетесь на людей, которые могут стать идеальными покупателями в будущем, с неправильной рекламой, показывающей, где они находятся на пути к покупке. Текст объявления лучше подходит для людей, находящихся на более поздних этапах маркетинговой воронки.

Вы фактически предлагаете жениться на первом свидании.

Как это исправить: Используйте подход к маркетингу воронки, который сегментировать людей по разным этапам пути к покупке и показывать им рекламу в Facebook в зависимости от того, где они находятся. Может потребоваться серия объявлений, но этот подход работает.

Цели кампании Facebook поддерживают этот подход с тремя отдельными категориями:

• Осведомленность: Для холодной аудитории, которая, вероятно, даже не знает, кто вы, или для повторного привлечения аудитории, с которой вы давно не разговаривали.
• Рассмотрение: Для доброжелательной аудитории, которая знает, кто вы, и может захотеть получить немного больше информации, прежде чем она решит покупать
• Преобразование: Для горячей аудитории, которая положительно относится к вам и готова покупать

Реклама Facebook, которую вы создаете для холодной аудитории, будет полностью отличаться от рекламы для теплой или горячей аудитории.

Также актуальны модели TOFU (верх воронки), MOFU (середина воронки) и BOFU (низ воронки). Теория вороночного маркетинга тесно связана с путешествием клиента. Вы ведете людей по воронке конверсии внизу.

Вершина воронки

На этом этапе вы хотите, чтобы аудитория знала, что вы существуете, и у вас есть интересный контент, который решает их болевые точки. Этот контент вполне может быть тем, что в первую очередь привлекает людей, чтобы найти вас. Чтобы проиллюстрировать это, поиск в Интернете приводит их к записи в блоге, или реклама с таргетингом на интересы на Facebook появляется в их ленте новостей в самый подходящий момент.

Ваш контент должен быть образовательным и развлекательным и подчеркивать ваш опыт решения проблем, с которыми сталкивается ваша цель.

Что касается рекламы, продавать бренд, а не продукт. Бесплатные руководства, официальные документы, контрольные списки, информационные статьи и видео работают хорошо. Многие из них будут доставлены через магниты для чтения и лид-магниты, которые, вероятно, можно будет найти с помощью рекламы или поиска.

Середина воронки

На этом этапе у вас есть решение для болевых точек вашей аудитории, но вы не собираетесь продавать его им прямо сейчас. Потенциальные покупатели находятся в режиме оценки, выясняя, что делать со своими проблемами. Их интересуют истории о людях, которые разделяют свою боль (и преодолевают ее), а также статьи, в которых исследуются проблемы, с которыми они борются, и учит их, как выбирать решение.

Ваша реклама в Facebook должна поддерживать связи и приверженность, укрепляя доверие к вашему бренду. Типы контента могут включать веб-семинары, руководства по покупке и спецификации.

Низ воронки

Внизу воронки люди готовы купить и им просто нужно это идеальное предложение, такое как бесплатная пробная версия, веб-семинар или онлайн-чат. Это момент, когда реклама должна стать более продажной и больше похожей на рекламу. Предлагайте скидки, связанные с сообщениями о срочности и дефиците, чтобы ускорить конверсию. Тематические исследования и отзывы, которые продемонстрировать ценность вашего продукта работать хорошо.

Взгляните на модель TOFU, MOFU и BOFU и сравните с ней свои собственные рекламные кампании. Вы заполняли предложениями TOFU и MOFU и задавались вопросом, почему они не конвертируются?

Маркетинговые коммуникации - это процесс. Люди редко конвертируются в первый раз, когда видят рекламу, но решение редко - показывать им одно и то же объявление снова и снова. Хитрость в том, чтобы покажите им рекламу, которая находится на правильном для них этапе пути к покупке.. Как только они начнут взаимодействовать с этим контентом (посмотрели видео, просмотрели запись в блоге, подписались на лид-магнит), начните согревать их следующей рекламой.

# 3: вы ориентируетесь на правильных людей с неподходящими типами рекламы в Facebook

У вас есть фантастический видеоконтент на вашем веб-сайте или странице в Facebook, и люди откликаются на него. Вы решаете перенацелить их с помощью рекламы, но используете статические изображения в объявлении или переходе по ссылке на веб-сайт.

Если вы знаете, что эта целевая аудитория откликнулась на видео однажды, почему вы не показываете им видеообъявление? Это действительно не ракетостроение.

Как это исправить: Начните использовать Типы рекламы в Facebook что ваша аудитория отдает предпочтение.

# 4: ваш таргетинг слишком широк

Таким образом, несмотря на приведенные выше рекомендации по таргетингу на низко висящие фрукты, а затем перенацелить оттуда, вы по-прежнему стремитесь к ориентации на интерес и поведенческий таргетинг. Я знаю; это заманчиво.

Но, по крайней мере, если вы это делаете, используйте все возможности инструмента детального таргетинга.

Как это исправить: Вместо того, чтобы создавать списки интересов, которые просто растут с каждым новым добавлением интереса, используйте инструмент детального таргетинга, чтобы узкий ваш рынок. Таким образом вы охватите меньше людей, но с большей вероятностью они совершат конверсию.

Давайте посмотрим на пример как работает детальный таргетинг. Предположим, вы хотите ориентироваться на женщин, которым нравится сочетание британских модных брендов.

Подробный таргетинг Facebook позволяет использовать логическую логику для таргетинга на женщин, которым нравятся Джоули, Муссон или Уайтстафф. Если вы нажмете «Сузить дальше», вы сможете ориентироваться на женщин, которым нравятся Боден, Mint Velvet или Phase Eight. Настройте таргетинг на соответствие хотя бы одному бренду из каждого списка.

Таким образом, ваш целевой рынок сократился с более чем миллиона (это люди, которым нравится любой из этих шести брендов) до 99 000 человек, которым нравятся два из них. Этот сегмент аудитории с гораздо большей вероятностью будет относиться к целевому рынку, о котором вы имеете в виду женщин, склонных покупать стильную модную одежду средней ценовой категории.

# 5: Вы показываете продажи холодной аудитории

Взгляните на свою новостную ленту и посчитайте, сколько объявлений на Facebook подталкивают вас к продаже. Многие из этих объявлений, скорее всего, принадлежат брендам, о которых вы никогда не слышали и с которыми не взаимодействовали. Вы отвечаете? Возможно нет.

Как это исправить: Сохраните свое коммерческое предложение для ретаргетинговая реклама, где вы показываете очень конкретную рекламу очень конкретному человеку, например объявление об одном из ваших продуктов потому что они посетили веб-страницу, рассказывающую об этом продукте. Или они уже нажимали на объявление, в котором описывался продукт или проблема, связанная с ним.

Рекламы с ретаргетингом не будут стоить вам столько, сколько будет стоить охват холодной аудитории, потому что цифры, которые вы перенаправляете, намного меньше.

# 6.Слишком низкие показатели релевантности вашей рекламы в Facebook

Facebook действительно заинтересован в том, чтобы ваша реклама максимально соответствовала вашей целевой аудитории. Он вознаграждает рекламодателей, которые делают это правильно, показывая свою рекламу большему количеству людей и взимая с них меньшую плату.

Вам нужно стремиться к высоким показателям релевантности. AdEspresso экспериментировала с показом одинаковой рекламы для разной аудитории и обнаружила, что они тратят:

• 0,142 доллара США за клик по объявлению с рейтингом 2,9.
• 0,03 доллара США за клик по тому же объявлению, но с таргетингом на пользовательская аудитория сайта пользователей, которые недавно посещали их веб-сайт. Этому же объявлению была присвоена оценка релевантности 8,0.

Как это исправить: Более точное прицеливание - верный способ улучшить оценки релевантности, а также эффектные изображения, четкие призывы к действию в тексте или кнопка с призывом к действию. Нижняя частота рекламы также поможет, как и реклама, разработанная с учетом вашего целевого рынка - Facebook также вознаграждает за конверсии.

7. Ваши объявления в Facebook не совпадают с целевой страницей

Возможно, вы сделали идеальное объявление, но если ваша целевая страница отключена, вы потеряете конверсию. Целевые страницы должны в значительной степени соответствовать рекламе, поэтому изображения, копии, внешний вид, ощущение и тон должны быть одинаковыми или похожими.

Как это исправить: А хорошо продуманная целевая страница должен включать социальное доказательство, возражать против любых возражений, используйте четкие и лаконичные заголовки которые облегчают просмотр, и включить дружественный основной текст без ошибок.

Также добавить индикаторы доверия и сделайте призыв к действию заметным, повторяя это на всей странице. Фактически, все должно привести к этому действию; это единственная цель вашей страницы.

Также важно минимизировать ссылки. Вы хотите, чтобы люди нажимали на кнопку с призывом к действию, а не искушались искать в другом месте на вашем веб-сайте (или, что еще хуже, на другом веб-сайте из-за рекламы Google, скрывающейся на странице).

Вывод

Легко зациклиться на соблазне найти новых клиентов с помощью рекламы в Facebook, вместо того, чтобы работать с тем, что у вас есть, и максимально использовать потенциал этих горячих потенциальных клиентов. Если вас не устраивают результаты вашей рекламы в Facebook, указанные выше семь факторов могут негативно повлиять на эффективность вашей рекламы. Воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок, чтобы узнать, влияют ли они на ваши кампании.

Что вы думаете? Какие из этих факторов могут влиять на конверсию вашей рекламы в Facebook? Можете ли вы придумать какие-либо другие области, на которые следует обратить внимание на неэффективность рекламы? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о повышении эффективности рекламы в Facebook:

• Найдите десять советов по устранению неполадок с рекламой в Facebook.
• Узнайте, как предотвратить утомление от рекламы в Facebook.