3 живых примера Facebook, которые привели к продажам: специалист по социальным медиа

Ищете способы использовать Facebook Live для бизнеса?

Заинтересованы в том, что работает для других?

Прямые трансляции Facebook могут помочь вам расширить существующую аудиторию и привлечь новых клиентов.

В этой статье вы узнайте, как три компании использовали Facebook Live для увеличения продаж и как адаптировать их тактику для вашего бизнеса.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: Транслируйте торжественное мероприятие

Результаты Фитнес Санта-Кларита решил сделать Facebook Live флешмоб в честь своего 16-летия. Хотя кульминационное событие казалось импровизированным, на планирование ушли недели.

Вот как они это сделали.

Создайте волнение с помощью истории

Фитнес-профессионалы и владельцы тренажерных залов Рэйчел и Алвин Косгроув начали празднование своими историями. Чтобы вызвать ожидание, они поделились другим постом (

часть 1, часть 2, часть 3, а также часть 4) в первые четыре дня юбилейной недели.

Готовясь к любому мероприятию, сделайте все возможное, чтобы Сделайте это лично. Постройте подлинные отношения со своей аудиторией и они будут еще больше вкладываться в то, что вы скажете, когда вы начнете жить.

Спланировать мероприятие

Хотя Рэйчел и Олвину нужно было получить разрешения от города (в дополнение к другим требованиям), ваше планирование может быть столь же простым, как выбор даты и планирование мероприятия.

Они тоже начали секрет Группа в фейсбуке координировать. В группу были приглашены инструкторы по фитнесу, участники (члены тренажерного зала) и все, кто участвовал в самом флешмобе. Это позволило легко разделить время тренировок и другую логистику.

Набирайте обороты с живой пре-вечеринкой

Чтобы заинтересовать своих поклонников в Facebook большим сюрпризом, компания Results Fitness организовала трансляцию пре-вечеринки. Собеседники, персонал и гости были опрошены вживую.

Предварительная трансляция за кадром может помочь вам с нетерпением ждать неожиданного события.

Прямой эфир

В Живой флешмоб длился 9 минут и получил 360 просмотров.

С таким перформансом Live, как это, мгновенное взаимодействие через комментарии менее вероятно. Однако вы всегда могли оставайтесь после и общайтесь со своей аудиторией.

Разместите основные моменты

Рэйчел и Алвин создали 3-минутный ролик из флешмоба и загрузили его постфактум. В день публикации он получил 400 просмотров.

Ли ты опубликуйте ролик, клип или событие целиком, сделайте некоторую форму последующей деятельности. Поблагодарите тех, кто присутствовал и разделял ваше торжество, тоже.

Полученные результаты: Из-за флешмоба и всего окружающего его взаимодействия с Facebook количество участников в Results Fitness увеличилось. Людям нравилось веселье, и они хотели стать частью культуры тренажерного зала.

# 2: Транслируйте онлайн-продажу

Веселая фея - это интернет-магазин в Великобритании, где продаются персонализированные вышитые подарки для детей. Владелец Вики Стюарт решила провести распродажу через Facebook Live, чтобы ликвидировать персонализированные товары с именами детей из своего инвентаря. Вот как выглядит процесс:

Спланируйте и сделайте продажу

Funky Fairy сделала три продажи за четыре дня. Каждый был автономным Facebook Live, который длился около 20 минут. В первая продажа прошло так хорошо, Вики сделала второй (у первого и второго было около 7000 просмотров), а затем в третьих (который набрал около 10 000 просмотров).

Во время прямой трансляции Вики болтала, показывая имена и доступные для продажи предметы, и люди оставляли комментарии, запрашивая имена, которые они хотели. Если покупатели хотели приобрести товар, которого у нее нет в продаже, они перенаправлялись на страницу специального заказа.

Чтобы извлечь из этого максимальную пользу, делать распродажу в прямом эфире как распродажу или серию с ограниченным временем или ограниченным запасом. Будь то лето, выходные или распродажа, всегда дать убедительную цель. В качестве альтернативы, если вы консультант без физического запаса и хотите привлечь больше клиентов определенного типа в свой список, предлагают ограниченное количество мест для коучинга для людей в этой отрасли.

Другой вариант - ограничьте продажу только людьми, которые комментируют во время Жить трансляция. Тогда ты можешь сделать другое предложение доступным для тех, кто смотрит повтор.

Взаимодействуйте со зрителями

Насколько это возможно, взаимодействовать и отвечать на комментарии пока ты жив. Если это не вариант, обязательно вернуться к комментарию постфактум чтобы убедиться, что вы откликаетесь на всех и удовлетворяете все потребности своей аудитории.

Чтобы вас не перегружали, лучшее решение - попросите модератора помочь вам. Модератору даже не нужно быть с вами. Попросите члена команды ответить на комментарии во время вашей прямой трансляции и запишите комментарии, которые потребуют вашего немедленного внимания.

Добавить закулисный аромат

Помимо прямых трансляций, Вики вела видеотрансляцию в Facebook Live, демонстрирующую, как сшивается продукт. Это помогает дать возможность потенциальным клиентам лучше взглянуть на процесс, поэтому они больше вкладываются в продукт, который собирались купить.

Сделайте демонстрацию или покажите свое рабочее пространствои пригласите зрителей в свое пространство. Это увеличит заинтересованность, энтузиазм и лояльность.

Репост и повтор

Если ваша Facebook Live идет хорошо, сделайте репост, чтобы люди увидели, что они пропустили. Также, в прямой трансляции расскажите людям о вашем следующем прямом эфире (вы даже можете сделать свою продажу еженедельным или ежемесячным мероприятием), чтобы ваша аудитория с большей вероятностью настроилась на это. Создайте у них предвкушение того, что вы предложите дальше.

Результат: Реакция на продажи Funky Fairy была настолько потрясающей, что Вики пришлось расширить свою команду.

# 3: Предложите частные вопросы и ответы

Лиз Мелвилл, онлайн-бизнес-тренер и специалист по маркетингу в Facebook, создала Группа Busi-Mums в Facebook. Закрытая группа служит системой поддержки для работающих мам, которые испытывают проблемы со всем этим. Лиз дает своему сообществу советы, рекомендации и наставления в социальных сетях. Каждые две недели она проводит в Facebook Live Q&A.

Начать группу

Процесс Лиз легко воспроизвести. Она очень четко понимает свою миссию и принимает в свою группу только подходящих людей. Несмотря на то, что она небольшая, члены этой целевой группы очень активны. Прямые трансляции Лиз достигают 100% аудитории и полностью соответствуют ее целевой аудитории.

Если у вас его еще нет, Создайте группу в Facebook как убежище для ваших сверстников.

Хотя охват группы лучше, вы также можете делать видео в Facebook Live через бизнес-страницы Facebook (у большинства компаний США есть возможность), а также в рамках мероприятий для группы или страницы. Итак, если у вас есть активный бизнес-страница, вы также можете попробовать это там.

Создать Сообщество

Лиз основала сообщество Busi-Mums в сентябре 2015 года, а в ноябре 2015 года оно начало органично выстраиваться в ее нише.

Обычно она публиковать смешанный контент, но с обычными темами: Mantra Monday (в центре внимания людей на неделе), Tell the World во вторник (продвижение предложений, страниц и т. Д.), Среда Мудрости (делится советами, приемами и советами) и Сказочная пятница (делится успехами неделя). Лиз также делится советами о том, как вести бизнес в Интернете, использовать Facebook, создавать цитаты с изображениями, делать Live и обучающие видео и многое другое.

Не создавайте группу и сразу же начинайте жить. Делитесь советами и размещайте мотивационные изображения в соответствии с темой вашей группы. Также побудить участников представиться и узнать друг друга.

Продвигайте свои прямые трансляции, задавайте вопросы и отвечайте на них в прямом эфире

Лиз заранее продвигает свою жизнь в Facebook, делясь постом с изображением в группе. Она также продвигает его на своей бизнес-странице в Facebook (со ссылкой для присоединения к группе) и в своем списке адресов электронной почты.

Пока Лиз будет ответить на вопросы, заданные во время сеанса Live, она также будет готовить вопросы заранее. Она предлагает своему сообществу заранее задавать вопросы в ветке, продвигающей Live-видео.

Когда вы создаете событие для своей прямой трансляции, опубликуйте ветку, чтобы люди могли задавать вопросы чтобы вы могли ответить в прямом эфире. Также взаимодействовать и отвечать на комментарии как можно лучше.

Не забудьте включить призыв к действию

Лиз включает призыв к действию во время своих прямых видеотрансляций. Она предлагает зрителям записаться на сеанс открытия с ней, чтобы узнать, где они находятся со своим онлайн-бизнесом, и дает ссылку Bitly на свой онлайн-планировщик.

Несколько раз в вашем Facebook Live, сообщите клиентам, как с вами связаться (или назначить встречу) если они хотят воспользоваться вашими услугами.

Результат: Делясь своей индивидуальностью и знаниями через видео в Facebook Live в своей группе, Лиз приобрела несколько новых клиентов.

В заключение

Прямые трансляции в Facebook могут показаться устрашающими, но есть простое решение. Создайте последовательность шагов, от плана и продвижения до взаимодействия и последующих действий. Когда вы видите цель, которая приведет к расширению вашего бизнеса, клиентской базы и прибыли, с трансляциями Facebook Live справиться намного проще.

Как вы думаете? Вы сделали Facebook Live, чтобы привлечь больше клиентов? Что ты сделал? Какие были результаты? Какие творческие трансляции в Facebook вы видели? Поделитесь своими мыслями в комментариях.