Продажа через социальные сети - новое направление для бизнеса

Вы можете проводить все исследования перед покупкой, не разговаривая с продавцом. Вам нужно поговорить с человеком только после того, как вы составили короткий список компаний, которые вам интересны и хотите заключить сделку.

Сегодняшний покупатель предпочитает этот процесс, так как он проще и эффективнее. Имея это в виду, компании должны адаптироваться.

Раньше власть была в руках продавца, но с учетом того, что сегодня доступно в Интернете, власть находится в руках потребителя.

Том говорит, что как бизнес, вы должны перестань думать о том, как ты продаешь потому что вы больше не продаете. Вместо тебя помочь покупателям принять решение о покупке. Надеюсь, что когда они примут решение, оно будет в вашу пользу. Хотя так будет не всегда.

Вы узнаете, как правильно настроить вашу систему и какой подход нужно учитывать.

Если у вас действительно хороший продукт или услуга, чаще всего вы выиграете конверсию. Большинство людей отталкивает людей, которые им продают. Лучший способ показать им, что ты хочешь помочь и что вы всегда заботитесь об их интересах.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о том, как изменился подход к продажам.

Пример бизнеса, который освоил новые способы продажи

Том говорит о магазине фототехники под названием Адорама из Нью-Йорка, который он использовал в качестве примера в своей книге, Невидимая распродажа. У Adorama только один магазин, но он работает во всех 50 штатах США и 5 странах.

У Adorama есть две стороны в их бизнесе: B2C и B2B. Независимо от того, с какой стороны вы смотрите, они подходят к этому одинаково. Их философия - продавать обмен оригинальным образовательным контентом.

Хотя это фото-магазин, они продают не только фотоаппараты. Они создали Учебный центр, в котором есть Адорама ТВ, который является одним из их огромных материалов. Учебный центр - это кладезь образовательного контента.

Хотя их подход заключается в обучении, когда вы посмотрите одно из их видео, вы заметите простые ссылки на продукты под видео. Вы узнаете как они использовали YouTube чтобы люди могли дотянуться до этого продукта.

В 2010 году они увидели общую кривую роста, в основном за счет предоставляемого ими образовательного контента.

Мораль урока такова: если вы можете сделай своего покупателя умнее и лучше Поскольку они ведут с вами дела, Том считает, что вы сможете продать больше этому покупателю.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему Том связывает его с рыбалкой нахлыстом и как это связано с современным контент-маркетингом.

Что такое социальный агент и почему он важен?

Том описывает социальный агент как человек, который не обязательно покупает у вас, но рекомендует вас другу или коллеге, который может покупать у вас. Часто социальные агенты могут быть вашими самыми ценными клиентами, с которыми вы никогда не ведете дела. Они ваши лучшие клиенты.

Вам нужно привлечь ваших социальных агентов с помощью образовательных материалов. Отношения с вашим брендом или компанией складываются, когда они видят ценность в том, что вы делаете.

Вы узнаете, как Том стал крупным социальным агентом Адорамы.

Послушайте шоу, чтобы понять, насколько важно дать каждому возможность стать социальным агентом вашей компании.

В Невидимая распродажа, вы раскрываете процесс, который помогает людям продавать без холодных звонков и рекламы. Вы можете объяснить процесс?

Том называет этот процесс «безболезненным поиском». Концепция - это поворот на входящем маркетинге. Основное различие заключается в том, что большинство контентных и входящих стратегий используют оптимизацию поиска и ключевых слов.

По мере того, как все больше и больше компаний открывают и внедряют стратегии оптимизации ключевых слов и SEO, Том считает, что только некоторые из них выиграют битву. Будет намного сложнее и конкурентоспособнее.

В то время как безболезненная разведка построена на концепции близость.

Склонность - это научная теория, которая способствует формированию отношений. В нем говорится, что если вы часто сталкиваетесь с кем-то, тем выше вероятность того, что вы будете чаще прикасаться к нему, читая его контента или встречи с ними лично, тем больше вероятность, что вам понравится этот человек, поскольку он вам нравится каждый раз, когда вы встретить.

Философия безболезненного поиска информации Тома заключается в том, что вы не отказываетесь от SEO, а отказываетесь от собственного блога. Вам нужно думать и больше заботиться о размещении отличного контента в блогах других людей. Том советует относиться к каждому блогу как к собственному. Когда вы размещаете контент в этих местах, они называются Очки близости.

Вы узнаете, как разработать стратегию для этого, чтобы всегда оставаться в центре внимания.

Том делится кратким обзором того, где можно найти места для предоставления контента, но в его книге есть целая глава (Создание платформы для безболезненного поиска информации), где изложен процесс.

Если вы обращаете внимание на свою отрасль или отрасль ваших потенциальных клиентов, вы обычно можете сесть и перечислить все места, где ваши потенциальные клиенты собираются онлайн и офлайн. Вы узнаете, где могут быть эти места. Если вы достаточно хорошо знаете свою отрасль, вы уже будете знать 7-10 мест, не задумываясь. Это ваш первый список.

Вы узнаете, как программное обеспечение для прослушивания социальных сетей, такое как Radian6 или Сисомос может быть полезно для поиска точек близости для вас.

Как только вы найдете эти точки, вы сможете создать больше возможностей для людей, чтобы они могли узнать вас и ваш бренд. Это отличный способ произвести хорошее впечатление.

Когда ты выйти из собственного блога, вашему покупателю не обязательно находиться в режиме активного поиска, чтобы наткнуться на вас. Затем они могут перейти в ваш блог и, возможно, зарегистрироваться, чтобы прочитать его. Вы узнаете, что может случиться, если вы будете вести только собственный блог.

Вы узнаете, почему вы лучше всего работаете с контентом, когда пишете для кого-то другого.

Том советует вам написать 4 или 5 сообщений для других блогов, сгруппированных в течение 2-недельного периода, и следить за своими Гугл Аналитика чтобы увидеть, что происходит. Вы заметите, что вы привлечь больше трафика вернуться на ваш сайт.

Чем больше вы пишете для этой более широкой аудитории, тем больше у вас шансов, что люди зайдут на ваш сайт, чтобы проверить ваш контент. На каждые 100 человек, читающих ваш контент где-то еще, около 5% перейдут на подписку. Вот как добиться близости в базе блога.

Том убежден, что способ победить сегодня - это выйти и относиться к себе как к медиаимперии.

Послушайте шоу, чтобы узнать о невидимом компоненте в названии книги Тома.

Чего маркетологам следует избегать при использовании контента, чтобы попытаться продать

Том говорит, что маркетологам следует избегать двух вещей. Большинство людей создают контент не того уровня. Обычно это одна и та же единица контента в их блоге и подкасте. Так что большинство считает, что одного сообщения в неделю достаточно, чтобы не писать для других.

Сначала тебе нужно подумать о создание контента как экосистема. Вам следует никогда не создавайте один раз контент. Вам следует искать способы перепрофилировать это или даже перенаправить его.

Вы узнаете, как можно превратить один фрагмент контента в другой.

Во-вторых, Том утверждает, что существует убеждение, особенно среди inbounders, что каждая часть контента должна иметь призыв к действию. Хотя исследования показывают, что призывы к действию приносят больше конверсий, Том в это не верит. Он считает, что чистое образование по-прежнему ценно.

Вам нужно выйти и обучить своего покупателя. Не просите и не ждите ничего взамен. Том утверждает, что большинство покупателей знают, как покупать; вам не нужно полагаться на призыв к действию, чтобы они были достаточно уверены, чтобы связаться с вами.

Послушайте шоу, чтобы понять, почему ваш контент всегда должен быть ценным.

Вопрос в социальных сетях на этой неделе

Дебра Кирс, профессиональный художник, спрашивает: «Как художнику, иногда проходят годы между контактом с потенциальными коллекционерами и получением комиссии или покупки. Существуют ли конкретные инструменты социальных сетей, которые можно использовать для развития, поощрения и поддержания этих долгосрочных отношений, чтобы лиды не остывают, и люди будут рекомендовать вас своим друзьям, хотя временами они не обязательно хотят покупать самих себя?"

Это отличный вопрос о том, как помните о потенциальных клиентах, которые не готовы покупать.

Первое, что я бы порекомендовал, - это обязательно послушать именно этот подкаст, чтобы найти отличные идеи. Вот несколько примеров того, что вы могли бы сделать со своим бизнесом.

• Создавайте покадровые видеоролики, демонстрирующие ваши процессы
• Создавайте обучающие произведения
• Станьте проводником для потенциальных клиентов

Когда ты поставьте себя на позицию консультанта а не продавец, каждый раз, когда вы общаетесь с потенциальными клиентами, это способ оставаться в центре внимания. Если и когда они будут готовы к покупке, они с большей вероятностью вернутся к вам или передадут ваши данные другому потенциальному покупателю. У вас должны быть регулярные точки соприкосновения.

Вы услышите пример того, что я получал от людей из индустрии голосовых талантов, когда я был потенциальным клиентом, и как мой риэлтор продвигает свой бизнес с помощью социальных сетей.

Я надеюсь, вы найдете это полезным.

Вызывать и оставьте нам свои вопросы, связанные с социальными сетями, и мы, возможно, включим их в будущее шоу.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как это работает для вас.

Упоминания о других шоу

Саммит успеха в социальных сетях 2013

Саммит успеха в социальных сетях 2013 - это специальная онлайн-конференция, призванная помочь вам освоить маркетинг в социальных сетях (предоставлена ​​вам Social Media Examiner).

Сорок пять ведущих мировых профессионалов в области социальных сетей покажут вам, как это сделать. Инструкторы включают Джей Баер (автор, Youtility), Chris Brogan (соавтор, Уравнение удара), Мари Смит (соавтор, Facebook маркетинг), Майкл Стельцнер (основатель, Social Media Examiner), Марк Шефер (автор, Возврат влияния), Джесси Стей (автор, Google+ для чайников), Эми Портерфилд (соавтор, Facebook Маркетинговое МФУ для чайников) и экспертов из General Electric, Sony, E! Онлайн, Kelly Services и Канал Дискавери–– просто упомяну несколько. Полностью онлайн. Нажмите сюда, чтобы узнать больше.

Мы доработали панели наших брендов, и вот несколько убийственных.

• Панель Instagram с Sony и E! В сети
• Онлайн-видео панель с Discovery Communications и Salesforce
• Маркетинг Pinterest с Whole Foods и Target
• Маркетинг в Twitter с GE и American Express
• Маркетинг в Facebook с Walmart и НАСА

У нас есть невероятные бренды, которые расскажут, чем они занимаются в социальных сетях. Это всего лишь образец. Существует огромное количество практических рекомендаций.

Это онлайн-конференция, а это значит, что вам не нужно никуда ехать. Оно растянуто на целый месяц и живо. Если вы хотите узнать о нем больше, обязательно проверить это.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Свяжитесь с Томом Мартином на его интернет сайт.
• Читать Невидимая распродажа.
• Проверять, выписываться Адорама и Адорама ТВ чтобы увидеть, как они связывают свои продукты.
• Узнать больше о близость и Очки близости.
• Использовать HubSpot или Marketo чтобы помочь составить досье на человека.
• Пытаться Radian6 или Сисомос чтобы узнать о ваших точках близости.
• Проверять, выписываться КопиблоггерСодержание.
• Использовать Гугл Аналитика чтобы отслеживать ваш трафик.
• Перейти к ДебКАрт.
• Узнать больше о Саммит успеха в социальных сетях 2013.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как вы думаете? Что вы думаете о продажах в социальных сетях? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.