6 способов выиграть малый бизнес с Facebook: специалист по социальным медиа

Вы ищете более широкое присутствие в Facebook, но у вас небольшой бюджет?

Вы можете увидеть свой малый бизнес усилия на Facebook как Давид по сравнению с присутствием Голиафа, которым наслаждаются большие компании.

Есть много чего малый бизнес может извлечь уроки из подхода крупного бизнеса к Facebook, но разделение между вашей маленькой компанией и международными корпорациями не так велико, как иногда может показаться.

В этой статье я покажу вам шесть способов смоделировать свои усилия после успешных кампаний, проводимых крупным бизнесом, и некоторые способы, которыми вы даже можете опередить крупных парней.

# 1: имейте план и стратегию

У крупного бизнеса есть планы относительно своих начинаний в Facebook. Они сосредоточены на разработке стратегии, построении графиков и прогнозировании. Oни иметь в виду цели И они знать препятствия им придется прыгать по пути к достижению этих целей.

С другой стороны, владельцы малого бизнеса часто создавать страницы Facebook просто потому, что они видят, что это делают другие компании, или они где-то читают, что, по мнению экспертов, им следует. Но они создают свои страницы без реальной цели.

Возможно, у вас нет таких кадров или финансов, которые можно использовать для работы в Facebook, как у крупного бизнеса, но это не значит, что вы не можете планировать заранее.

Подумайте, чего вы хотите от своего присутствия в Facebook. Это больше пешеходного движения? Больше продаж? Или это просто дополнительная контактная информация для заполнения вашего списка рассылки информационных бюллетеней? Определение ваших целей - это первый шаг к тому, чтобы инициировать и направить ваше присутствие в Facebook.

# 2: используйте приложения с настраиваемыми вкладками

Вы, наверное, видели эти четкие, блестящие индивидуальные вкладки страниц, которые есть в крупных компаниях. Пару лет назад компаниям пришлось нанимать дизайнеров для создания этих вкладок. Они были вручную запрограммированы, трудоемкими и сложными в обслуживании. Это была работа почти полный рабочий день, которую многие малые предприятия просто не могли себе позволить.

ShortStack, наряду со многими другими, дает владельцам малого бизнеса возможность создавать свои собственные настраиваемые вкладки с относительной легкостью.

Вам не нужно знать языки программирования и даже быть опытным веб-дизайнером. Они придадут вам вид и функциональность, которыми гордятся страницы крупных компаний, за небольшую часть стоимости. Эти приложения с настраиваемыми вкладками действительно выровняли игровое поле, поэтому важно, чтобы вы ими воспользовались.

# 3: Сделайте акцент на взаимодействии

Пользователи Facebook хотят взаимодействия и внимания, и именно здесь крупный бизнес выбивает маленьких ребят из воды.

От конкурсов и розыгрышей до виртуальных подарков и контента, которым можно делиться, - крупный бизнес знает, как дать пользователям Facebook то, что они хотят.

К сожалению, похоже, что большинство владельцев малого бизнеса пропустили эту памятку. Их бизнес-страницы состоят из пары изображений, короткой биографии и, возможно, карты. Но это статический контент не привлечет внимание ваших поклонников.

Чтобы быть эффективным на Facebook, вам нужно купить идеалы Facebook, а это означает вовлечение и взаимодействие.

Рекламные функции, такие как конкурсы, лотереи и виртуальные подарки доступны в большинстве приложений с настраиваемыми вкладками. Итак, опять же, если вы не используете приложение с настраиваемыми вкладками, зарегистрируйтесь, создайте интересный контент и общайтесь.

# 4: Будьте доступны

Facebook о человеке - о вашем клиенте. В крупных компаниях есть общественные менеджеры, должности, которые вращаются вокруг ежедневного взаимодействия со своими клиентами.

Владельцы малого бизнеса, однако, часто проверяют бизнес-страницу в Facebook один или два раза в неделю, отвечая лишь изредка. Но вы не почувствуете себя комфортно, зная, что покупатели находятся в вашем магазине и некому звонить по их покупкам или отвечать на их вопросы, поэтому не быть недоступным в Интернете.

Ваша доступность для вашего онлайн-сообщества может быть тем, что побудит вашего следующего клиента прийти и совершить покупку, поэтому часто проверяйте свою страницу в Facebook и отвечайте, когда ваши поклонники публикуют сообщения на вашей стене.

# 5: Действуйте

Сбор отзывов и поиск улучшений - часть работы менеджера сообщества крупного бизнеса. Но использование любых таких данных обычно включает в себя отчеты, заседания комитетов, пункты действий и множество других шагов в процессе фильтрации бюрократической иерархии крупного бизнеса.

Вот где у вас, как у владельца малого бизнеса, действительно есть преимущество. Сообщения на стене от ваших клиентов становятся мгновенной обратной связью, которую вы можете использовать вносить соответствующие изменения, решать проблемы и даже получать комплименты. И поскольку вы являетесь владельцем, вы принимаете решения. Не нужно ждать, пока команды начальства соберутся и согласятся на ответ. Все зависит от вас, и вы можете делать вещи прямо сейчас.

# 6: Будьте гибкими

Пиломатериалы для принятия корпоративных решений. Это не только отчеты и встречи, но и планирование и маркетинг. Действия требуют времени. В следствии, менеджеры крупного бизнес-сообщества не обладают гибкостью.

Но владельцам малого бизнеса не нужно продираться через этот корпоративный процесс. Хотите пригласить кучу людей в свой ресторан сегодня вечером? Сообщите своим фанатам через пост на стене, что каждый, кто заходит и упоминает пост, получает два напитка по цене одного..

У вас слишком много запасов, которые вам нужно очистить до прибытия следующей партии? Разместите купон на скидку 25% только сегодня, чтобы ваши поклонники распечатали и принесли с собой. Создавать ощущение срочности и предлагать своим поклонникам выгодные предложения - отличный способ получить сильную реакцию сообщества.

Как вы думаете? Что вы заметили, что делает крупный бизнес, что вы включили в подход своего малого бизнеса к социальным сетям? Оставляйте свои комментарии в поле ниже.