Как оптимизировать свои сообщения в Facebook с помощью Facebook Audience Insights: Social Media Examiner

Вы хотите увеличить свою вовлеченность в Facebook?

Хотите узнать, какой контент нравится вашей аудитории?

С помощью Facebook Audience Insights вы можете получить информацию, необходимую для адаптации контента к предпочтениям вашей аудитории.

В этой статье вы узнайте, как использовать Audience Insights для оптимизации ваших сообщений в Facebook.

Почему Facebook Audience Insights?

Статистика аудитории Facebook сбылась мечта маркетолога в социальных сетях. Он был разработан как инструмент для таргетинг на рекламу в Facebook, но он также предоставляет кладезь данных о вашей текущей аудитории, целевом рынке и клиентских базах конкурентов.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Просто подключите свою страницу или кучу желаемых демографических данных, включая возраст, пол, местоположение, интересы, финансы, занятость, доход, структуру семьи, покупательское поведение и многое другое.

Вот несколько способов используйте эти данные, чтобы оптимизировать публикации в Facebook для вашей аудитории, увеличивая органический охват и вовлеченность без рекламы.

# 1: используйте данные об образе жизни для создания персонажей

Данные об образе жизни в Статистика аудитории создает мини-персонажи на основе демографических данных, покупательского поведения, сходства с брендом и интересов. Хотя образы довольно широки, они закладывают основу для исчерпывающего представления о вашей аудитории.

Образ жизни Apple Pie Families составляет 7% аудитории Facebook в США старше 18 лет. Facebook определяет эту личность как «пары из высшего среднего класса с детьми школьного возраста... домовладельцы, часто водители минивэнов и заядлые радиослушатели ».

Из этого фрагмента информации вы можете представьте себе жизнь этой аудитории. Вы можете представить себе родителей, которые водят своих детей в школу по утрам и слушают радио. По вечерам после семейных обедов дети уходят в свои комнаты, чтобы делать уроки. Вы можете предположить, что это родители, которые активно участвуют в жизни своих детей. Они вовлечены, информированы и в некотором смысле определяются их статусом родителей.

Итак, как эта информация используется для написания сообщений, которые будут привлечь внимание этой аудитории и побудить их действовать? Вы делаете это на их условиях. Подумайте, что, вероятно, сейчас у них на уме, и как ваш бренд может помочь им избавиться от беспокойства и улучшить их жизнь в целом..

Когда дело доходит до образов аудитории, все дело в кадрировании. Допустим, вы проводите рекламную акцию. Не могли бы вы скорректировать временные рамки и объем рекламной акции, чтобы представить ее как кампанию по возвращению в школу? Или, в более широком смысле, как кампания может говорить о повседневных радостях и проблемах отцовства?

Например, самый большой сегмент аудитории Facebook для Крафт Фудс это Apple Pie Families. В этом августовском посте компания разместила ссылку на рецепты для детей.

Понимая, что в то время большая часть аудитории, вероятно, была сосредоточена на отправке детей в школу, Крафт Foods скорректировали свой контент не только для привлечения внимания аудитории, но и для предоставления информации, которую люди могли бы вставить. действие.

# 2: Измерьте интересы и принадлежность с помощью лайков на странице

Вы можете многое узнать об сегменте аудитории на основе понравившихся им страниц в Facebook. Думайте об этой информации не как об отчете о других компаниях, а как о разбивке по ключевым интересам.

Раздел «Нравится» страницы Facebook Audience Insights состоит из самых популярных страниц в каждой категории и страниц, которые, скорее всего, будут иметь отношение к вашей аудитории. Эти объединенные данные помогут вам продолжить формирование целостного образа.

Страница "Нравится" позволяет увидеть, какова политическая принадлежность вашей аудитории, за какими СМИ они следят, где они делают покупки, какие организации они поддерживают, какие приложения они используют и многое другое.

С точки зрения макроэкономики изучите эти данные, чтобы проникнуть в головы своей аудитории. Добавьте к картинке, которую вы начали формировать из данных об образе жизни. О чем эти люди говорят со своими друзьями? Как они проводят свободное время? Какие вопросы их волнуют?

Чтобы получить более детальный, посмотрите на каждую категорию в отдельности, чтобы узнать о возможностях разработки контента вокруг нее. В приведенном ниже примере данные "Нравится" показывают, что люди, которые интересуются Городской рынок Понсе (где расположены рестораны, магазины, офисы и апартаменты в Атланте) также, вероятно, понравятся Атланта BeltLine (пешеходная и велосипедная дорожка по городу).

Поэтому многие сообщения Ponce City Market в Facebook посвящены активному отдыху и прогулкам по Атланте, а время от времени отдают дань уважения BeltLine.

# 3: Посмотрите, как ваша аудитория взаимодействует с контентом

В разделе «Активность анализа аудитории» вы узнаете, как ваш сегмент аудитории, скорее всего, будет взаимодействовать с контентом на Facebook. Вы можете посмотри, насколько вероятно им понравится, комментировать и делиться страницами и сообщениями, нажимайте на объявления и используйте определенные устройства для доступа к своим аккаунтам.

Приведенный ниже сегмент аудитории включает от 2 до 2,5 миллионов активных пользователей в месяц в США, которые заинтересованы в Л.Л. Бин. Синий цвет представляет частоту активности сегмента аудитории, а серый - всю Facebook. Как видите, эта аудитория значительно более активна в Facebook, чем все население Facebook.

Из этих данных Л.Л. Бин мог сделать вывод, что их аудитория настроена на кампанию вовлечения. За последние 30 дней их аудитория примерно в пять раз чаще прокомментировала пост, чем общая аудитория Facebook. Скорее всего, это означает, что они охотнее делятся мнениями, информацией и контентом, чем другие аудитории.

В июне L.L. Bean запустил многоканальный, пользовательская контентная кампанияпоощрение фанатов делиться фотографиями любимых моментов лета в социальных сетях продавца.

Использование Facebook Audience Insights для оцените степень вовлеченности вашей аудитории, особенно когда речь идет о таком личном, как комментарии, - это первый разумный шаг перед любым важным призывом к действию.

Также важно отметьте, какие устройства ваша текущая и целевая аудитория используют для доступа к Facebook. Хотя почти весь ваш контент на Facebook в любом случае должен быть оптимизирован для мобильных устройств, то, как люди получают доступ к вашему контенту, может многое рассказать вам об их мышлении, когда они взаимодействуют с вами.

Например, если вы обычный магазин и ваша аудитория в основном выходит на Facebook через мобильные устройства, рассмотрите возможность кампания в Facebook с геотаргетингом для отвода пешеходов от людей в этом районе.

# 4: Погрузитесь в домашнюю аудиторию

Facebook Audience Insights можно и нужно использовать не только для оценки состояния вашей текущей аудитории. Вы также должны использовать его для профилируйте характеристики людей, которых вы хотите охватить, посмотрев на доход и состав их семьи.

Например, если вам удалось Спорт-бар Nellie’sНа странице Facebook вы можете подключить пользователей старше 21 года, живущих в Вашингтоне, округ Колумбия, и интересующихся тремя основными спортивными командами в этом районе.

Если вы посмотрите на данные о домохозяйствах, то увидите, что 54% ​​их аудитории проживают в семьях, состоящих всего из одного или двух человек, что означает, что они, вероятно, одиноки или бездетны. Также 61% имеют семейный доход менее 100 000 долларов в год. Большинство из них владеют своими домами, которые, скорее всего, стоят от 200 000 до 500 000 долларов.

Это дает вам довольно много информации для работы. Эти данные полезны как для дополнения других интересов и персон, почерпнутых из Audience Insights, так и для получения нового взгляда на образ жизни этой аудитории.

В сообщении ниже спорт-бар Nellie’s напоминает фанатам, что бар открывается в 11:00 в субботу. Почему это актуально?

Их аудитория - взрослые, у которых, скорее всего, нет детей, поэтому пойти на поздний завтрак в спорт-бар вполне разумно. Хотя они достаточно хорошо зарабатывают, чтобы с комфортом наслаждаться едой и напитками вне дома, они не настолько богаты, чтобы устраивать постоянные бранчи в четырех- и пятизвездочных ресторанах.

Вместо того, чтобы фиксировать интересы людей, данные о домохозяйстве позволяют изнутри взглянуть на то, как люди живут своей жизнью. Структура чьего-то дома и размер их заработка могут многое рассказать вам о важных решениях, которые они могут принять (например, где жить), и их повседневных решениях (например, где пообедать).

5. Используйте покупательское поведение, чтобы изучить привычки тратить

Аналитика покупательского поведения во многом аналогична анализу стиля жизни и лайков страницы. По сути, эти данные позволяют увидеть, что волнует людей, что они отдают приоритет, и, самое главное, как они тратят свои деньги.

PoolSupplyWorld - компания, занимающаяся поставками онлайн-пулов, известная своей интересной и остроумной страницей в Facebook, которая может похвастаться более чем 99 000 поклонников. В общем, если вы управляли этой страницей в Facebook, вас могло бы заинтересовать покупательское поведение домовладельцев старше 25 лет. Согласно Facebook Insights, эта демографическая группа на 17% чаще покупает товары для животных, чем население Facebook в целом.

Поскольку этот сегмент склонен покупать товары для домашних животных, публикация в Facebook ниже имеет смысл.

В Facebook Insights есть и другие категории покупок. Вы можете исследовать Еду и Напитки, Одежда, Услуги по подписке, Здоровье и красота, Детские товары, Дом и сад, Спорт и туризм, Деловые покупки и многое другое.

Хотя это широкие категории, они пролить свет на то, как люди расставляют приоритеты в различных элементах своей жизни, и как они предпочитают проводить время.

Вывод

Независимо от характера вашего бизнеса, Facebook Audience Insights может дать вам преимущество в исследованиях аудитории и, в конечном итоге, в социальном взаимодействии. Этот мощный инструмент предоставляет вам ценные данные бесплатно.

Как вы думаете? Как вы используете Facebook Audience Insights для реализации стратегии Facebook и развития вашего бизнеса? Расскажите нам в комментариях ниже!

Изображение страницы L.L. Bean на Facebook, созданное с помощью Placeit.