Как создать кампанию фанатского контента за 7 простых шагов: Social Media Examiner

Вы думали о сотрудничестве со своими фанатами?

Вы знаете, как создать контентную кампанию, созданную пользователями?

Когда вы включаете поклонников, вы не только повышаете узнаваемость бренда и охват, но и собираете отличный контент, который можно использовать для достижения других бизнес-целей.

В этой статье вы узнаете, как запустить успешную кампанию по созданию пользовательского контента для своего бизнеса за семь шагов.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Почему фанатский контент?

Социальные сети и смартфоны упростили для клиентов создание высококачественного контента и его распространение в своих личных сетях. Во многих отношениях социальный обмен стал современным молва маркетинг. Каждый раз, когда покупатели делятся фотографиями ваших продуктов или услуг, ваш бренд получает знак социальной оценки. Эти сообщения служат в качестве онлайн-поддержки, которые интерпретируются как объективные и достоверные.

Конкурсы и кампании - один из самых эффективных способов побудить поклонников публиковать фотографии и видео о вашем бренде. Почему? Интерактивные социальные кампании дают вашим клиентам явную причину загружать и делиться отличным контентом со своими подписчиками в социальных сетях. В свою очередь, их подписчики будут взаимодействовать с этим контентом, и органический охват вашего бренда будет расти.

Вот как запустить социальную кампанию для создания отличного контента от поклонников вашего бренда.

# 1: Найдите или создайте вечнозеленый хэштег

Чтобы отслеживать контент, который ваши клиенты будут размещать в Интернете, вам необходимо создать вечнозеленый хэштег, который представляет ваш бренд в целом. Это может быть что угодно, от #yourbrandname (например, #Nike) до #missionstatement (#JustDoIt). Даже если вы не продвигали хэштег бренда, ваши клиенты могли создать его для вас.

После того, как вы создали или определили свой хэштег, убедитесь, что он очень заметный. Показывайте это в своих сообщениях в социальных сетях, в ваших подписях электронной почты, на вкладышах и на вашем сайте. Цель состоит в том, чтобы сделать так, чтобы покупатели могли легко узнать ваш хэштег и взаимодействовать с вашим брендом.

Здесь One Kings Lane разместили свой фирменный хэштег, #MyOKLstyle, на вкладыше к упаковке, который побуждает клиентов делиться своими впечатлениями от покупки в Интернете.

# 2: Сопоставьте цели кампании с бизнес-целями

После того, как вы установили свой вечнозеленый хэштег, наметьте, чего вы хотите, чтобы ваша социальная кампания достигла. Почему вы просите клиентов публиковать и делиться фотографиями ваших продуктов или услуг в Интернете?

Цель вашей кампании может быть любой. Решите, хотите ли вы увеличить число подписчиков в Instagram, генерировать больше потенциальных клиентов, увеличить продажи или просто собрать больше полезного контента для своего бренда. Важно сосредоточиться и определить, как ваша социальная кампания поможет вам в достижении бизнес-целей.

Country Club Prep хотел улучшить образ жизни своего бренда, используя фотографии клиентов, чтобы представить их стиль преппи. Использование хэштега #PrepInABox, компания создала на своем веб-сайте фотогалерею клиентов, чтобы продемонстрировать, как их товары носят обычные люди.

# 3: выберите социальные сети

Теперь, когда вы заложили основу для своей кампании, вам нужно решить, какие социальные платформы использовать для сбора и охвата. Помните, что выбранные вами каналы должны отражать вашу целевую аудиторию.. Лучшее место для охвата потенциальных клиентов - это платформы, на которых они уже активны.

Не знаете с чего начать? Вот демографические данные по каждой социальной сети.

Решите, какая сеть лучше всего подходит вашей целевой аудитории и начните просить клиентов отправить контент к вашей кампании.

# 4: Вознаграждайте постоянных клиентов

Предложение призов, бесплатных образцов продукции, скидок или даже общественного признания - отличный способ активизировать участие в вашей кампании. Все это сильные стимулы для привлечения ваших клиентов к публикации.

Чтобы зажечь разговор о вашей социальной кампании в Интернете, важно узнавать самых лояльных клиентов. Поблагодарите их за то, что они являются защитниками бренда, и порадуйте их призами и скидками.. Если у вас нет ресурсов, чтобы предложить финансовое вознаграждение, рассмотрите возможность проверки ваших клиентов как социальных лидеров, разместив их высококачественные фотографии на вашем сайте.

На Super Bowl 50 на стадионе Levi’s в Сан-Франциско компания просит фанатов публиковать фотографии того, как они #Объявиться для своей команды из денима Levi’s. Победители фотоконкурса получат VIP-опыт, включая билеты в оба конца до Сан-Франциско и бесплатные билеты на Super Bowl 50.

# 5: отображать собранный контент

Собрав пул клиентского контента, используйте его. Поклонники любят, когда их узнают бренды, которые они поддерживают.

Выбирайте самый качественный и брендовый контент для использования в своих маркетинговых каналах.. Он должен отображаться как онлайн (цифровая реклама, электронный маркетинг, страницы продуктов и т. Д.), Так и офлайн (живые дисплеи, упаковка и т. Д.). Эффективный и действенный способ создания большего количества контента и обсуждения ваших продуктов и бренда - это выделите фотографии клиентов на своем сайте или разместите их в своих социальных сетях.

Здесь косметический бренд Lime Crime разместил контент клиентов в своей ленте Instagram. В этом сообщении указывается на лояльного клиента и предлагается другим отправлять контент в #limecrime кампания.

Прославление ваших клиентов в СМИ, принадлежащих вашему бренду, увеличивает лояльность клиентов и вдохновляет новых клиентов на покупки.

# 6: Взаимодействуйте с участниками кампании

По мере того, как вокруг вашего бренда начинает расти ажиотаж в Интернете, очень важно взаимодействовать с участниками кампании. Это означает, что вам следует лайкайте и комментируйте контент, который публикуют ваши клиенты. Когда клиенты видят, что вы общаетесь с реальными людьми, это помогает подтвердить ваше социальное присутствие и очеловечить ваш бренд.

Воспользоваться этой возможностью для попросите разрешения на фото и создайте первую точку контакта с самыми лояльными клиентами. Обратиться к ним напрямую в социальных сетях - лучший способ начать процесс сотрудничества.

Социальная команда в Kimpton отели и рестораны выбивает из общего парка, когда дело доходит до взаимодействия с клиентами. Команда Kimpton старается отвечать на комментарии и фотографии, на которых отмечена компания.

# 7: Измеряйте и анализируйте результаты кампании

Завершая кампанию, оцените прогресс, достигнутый вами в достижении первоначальных целей. Надеяться на измерять как количественные, так и качественные результаты.

Анализируя материалы вашей кампании, вы можете обнаружить удивительную новую информацию, например, как ваши клиенты используют ваши продукты после покупки, осознают демографические данные вашей целевой аудитории и т. д. вперед. Примите во внимание все эти идеи, когда начнете готовиться к своей следующей кампании в социальных сетях.

Вывод

Чтобы увеличить количество обычных репостов в социальных сетях и выделиться в новостных лентах ваших подписчиков, вам нужно создать много оригинального и привлекательного контента. Но это не требует бесконечного времени и ресурсов.

У вас под рукой миллионы людей, которые уже публикуют и делятся фотографиями о местах, продуктах и ​​брендах, которые им нравятся. Сотрудничество с клиентами для создания контента бренда помогает повысить узнаваемость бренда, органический охват и посещаемость веб-сайта.

После того, как вы соберете фан-контент, у вас появятся бесконечные возможности для как это использовать для улучшения вашего маркетинга. Независимо от того, хотите ли вы разместить фотографии клиентов в медийной рекламе в Instagram, чтобы избежать усталости от рекламы, или отобразить их на страницах с подробными сведениями о продуктах, чтобы дать подлинное представление о ваших продуктах, варианты безграничны.

Что вы думаете? Вы запускали собственные кампании контента, созданного пользователями? Какие были результаты? У вас есть ценные советы? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.