3 тактики социальных сетей для предприятий, которые борются с социальными сетями: Social Media Examiner

Вы изо всех сил пытаетесь связаться со своей аудиторией в социальных сетях?

Считаете ли вы, что социальные сети не работают на ваш бизнес?

Нелегко разместить каждую компанию в социальных сетях, но правильный подход может помочь достичь клиентов даже в самых сложных случаях.

В этой статье вы откройте для себя три способа использования социальных сетей в любой компании.

# 1: Расскажите необычную историю

Многие маркетологи создают контент на темы, связанные с их ценностным предложением, но это может быть сложно сделать, если вы работаете в «скучной» индустрии. Хорошая новость заключается в том, что даже если ваша отрасль не является захватывающей по своей сути, вы все равно можете создавать контент что нравится вашей аудитории.

Посмотрите на плечевые ниши

Предположим, вы торговец лесом. Вы можете начать с материалов о качестве древесины, часто задаваемых вопросов о древесине и предложений о том, на что обращать внимание при покупке древесины. Однако эти идеи могут только продолжаться.

Вот тут-то и пригодятся «плечевые ниши». Рассмотрите ниши, связанные с вашей отраслью. Например, вы можете создать подробные Сообщения в блоге а также видео которые показывают, как создавать разные виды мебели. Этот тип контента будет привлекать трафик из верхней части воронки и поощрять публикацию в социальных сетях, чтобы расширить охват.

Чтобы генерировать идеи контента для вашего бизнеса, возьмите ручку и бумагу и запишите свою отрасль в середине страницы. потом добавьте связанные ключевые слова и темы вокруг ключевого слова отрасли до тебя Найдите идею, которую вы можете исследовать дальше. В примере с деревом у вас может получиться что-то вроде этого:

Создайте уникальный рассказ

Еще один способ обратиться к вашей целевой аудитории - сказать история. Zendesk эффективно изменил «скучное» пространство обслуживания клиентов своим рассказом о тикете поддержки № 24.

Это беззаботное видео показывает расцветающую связь между представителем службы поддержки и его клиентом. Видео привлекло огромное внимание средств массовой информации и социальных сетей, но, что наиболее важно, оно привлекло идеальных клиентов Zendesk.

Результаты измерения этого типа контента зависят от формата. Если вы создали видео, вам нужно будет отслеживать просмотры, взаимодействие и реферальный трафик. Для подробного сообщения в блоге отслеживайте такие показатели взаимодействия, как время на странице и количество пользователей. Убедитесь, что включить крайне важный призыв к действию, а также отслеживать коэффициент конверсиичитателей к подписчикам и лидам.

# 2: Быстрый призыв к действию через микроконтент

У людей короткая продолжительность концентрации внимания. Исследования показывают, что 50% пользователей остаются на сайте менее 10 секунд. Краткий образовательный и развлекательный контент, называемый микроконтентом, может помочь обращение к отвлеченной аудитории.

Как вы создаете микроконтент, который имеет высокие шансы стать вирусным? Сделайте содержание коротким, свести текст к минимуму, и обязательно сопровождать это визуальными эффектами.

Всегда включайте призыв к действию также. Связь, которую вы устанавливаете со своей аудиторией, должна стать первым шагом к осязаемым бизнес-целям. Микроконтент должен приводить к микро-да, будь то переход по ссылке или предоставление адреса электронной почты.

Эта Книги на миллион Пост в Instagram привлекает внимание креативным визуальным оформлением, текст легко переваривается и содержит четкий призыв к действию.

Имея призывы к действию, легко оценить эффективность. Используйте коды UTM и сокращайте ссылки для отслеживания каждой кампании. Вы можете сделай это в Гугл Аналитика в разделе "Источники трафика> Кампании> Все кампании".

# 3: Подключение в реальном времени с живым видео

Живое видео это мощное дополнение к набору инструментов для удержания клиентов, которое делает индивидуальные связи еще более прочными. Хотя Periscope является ключевым игроком, Facebook Live становится все более популярным. Каждый раз, когда вы выходите в прямом эфире на Facebook, ваши фанаты получают уведомление.

Какой контент следует транслировать в прямом эфире? Вопросы и ответы в прямом эфире предоставить клиентам платформу для размещения вопросов и получения ответов в режиме реального времени. Трансляция продукта в прямом эфире чтобы дать вашей аудитории возможность ознакомиться с новыми выпусками и функциями, чтобы они почувствовали себя частью чего-то эксклюзивного.

Вы также можете показать клиентам, как выглядит ваш бизнес за закрытыми дверями. Позвольте сотрудникам выражать свою индивидуальность, чтобы они могли устанавливать связи с клиентами. Это основа для повышения лояльности клиентов в социальных сетях.

General Electric полностью переняла характер Facebook Live, делясь со своей аудиторией тем, что происходит за кулисами. Они использовали Facebook Live для «Недели дронов» во время Олимпийских игр в Рио в 2016 году. Глазами дрон, они дали зрителям Facebook Live возможность увидеть, как инфраструктура GE помогает проводить Олимпийские игры.

Оценить вовлеченность в живое видео на таких платформах, как Facebook, просто, а количество зрителей отображается в контенте.

Вывод

Маркетинг в социальных сетях требует терпения, если вы пытаетесь добиться успеха естественным путем. Вот почему многие владельцы бизнеса и маркетологи дополняют эти усилия платная реклама в социальных сетях.

Есть несколько способов протестировать рекламу при небольшом бюджете перед масштабированием. Первый - усилить ваш наиболее эффективный контент. Просмотрите отчеты Google Analytics и запустите свой домен BuzzSumo. Настройте кампании, которые распространяют контент с наивысшими показателями вовлеченности и конверсии.

Второй подход заключается в том, чтобы выйти за рамки контентных и тестовых кампаний, ориентированных на достижение целей в нижней части последовательности. Отправка бесплатных пробных версий или купонов на скидку через Facebook или Twitter может помочь вам привлечь потенциальных клиентов на всех этапах цикла продаж.

Таргетинг рекламы - это область, которую многие малые и средние предприятия недооценивают. Twitter, Facebook и LinkedIn предлагают детальную демографическую и психографическую информацию о таргетинге. Например, чтобы приветствовать удаленных сотрудников в своем магазине, кофейня может рекламировать людей в возрасте от 16 до 30 лет, которым нравятся лидеры в области бизнеса и стартапов.

Обязательно A / B тестируйте разные подходы и регулярно чередуйте свои объявления. Посмотрите, какой текст, призывы к действию и дизайн работают лучше всего, а затем удвойте те, у которых высокий коэффициент конверсии.

Как вы думаете? Как вы создаете контент, который понравится вашей целевой аудитории? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.