7 способов улучшить взаимодействие с социальными сетями: специалист по социальным сетям

Социальные сети вашей компании такие же несвежие, как хлеб в прошлом месяце?

Хотели бы вы получить больше взаимодействия между людьми и начать настоящий разговор со своей аудиторией в социальных сетях?

Независимо от отрасли или размера вашей компании, вы можете поощрять эти более тесные связи и улучшить свое участие в социальных сетях.

Вот несколько советов, которые помогут вам поощрять взаимодействие между людьми, будь ты на Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, Foursquare или Instagram.

# 1: Используйте Facebook, чтобы выделять сотрудников и обращаться к поклонникам

Ваша компания настолько хороша, насколько хороши ваши трудолюбивые сотрудники, поэтому не бойтесь выделять их.

SEOmoz использует фотоальбомы Facebook, чтобы выделить своих сотрудников.

В Страница SEOmoz на Facebook отлично справляется с этим. Особенно бросаются в глаза два примера.

Фотоальбом «Тогда и сейчас»: сотрудники предоставили фотографии из своей молодости вместе с недавними фотографиями самих себя. Это отличный способ показать фанатам человеческую сторону SEOmoz. Кроме того, детские фотографии восхитительны.

Вопрос "Что слушают Mozzers?" фотоальбом: достаточно было сфотографировать сотрудников в наушниках и спросить их, что они слушают. Результат - взгляд на корпоративную культуру изнутри.

Команда MLS Сиэтл Саундерс ФК создает события Facebook и приглашает своих поклонников.

Ваша компания проводит мероприятие, открытое для публики?

потом создать событие Facebook, чтобы подписчики могли ответить и добавить его в свои календари. Это функция, которую компании часто упускают из виду - даже многие профессиональные спортивные команды не создают события Facebook для своих домашних игр.

Вот небольшой список типы встреч, на которых мероприятие Facebook могло бы быть идеальным:

• Семинары
• Вебинары
• День открытых дверей
• Благотворительные мероприятия
• Конференции

В приведенном ниже примере Страница 500 пикселей в Facebook, они используют Facebook, чтобы показать своих поклонников.

Для фотографов, которым посчастливилось быть представленными, это означает огромную открытость для почти 300 000 поклонников Пейджа. Что касается всех остальных, этот тип сообщений заставляет их почувствовать себя частью сообщества с возможностью того, что они когда-нибудь будут представлены.

Социальные сети дают компаниям возможность легко узнавать своих клиентов и поклонников.

В зависимости от ниши вашей компании существует множество способов представьте своих клиентов и поклонников. Например, вы можете выделить победителей конкурса или поощрять пользователей отправлять свои собственные фото и видео.

# 2: Будьте личными в Твиттере

Проявите творческий подход, используя видео для связи в Twitter.

Вы можете использовать Twitter Vsnap отправлять персонализированные видео. Vsnap - это инструмент, который позволяет записывать видео-сообщения максимальной продолжительностью 60 секунд. Используйте это, чтобы отправить личное видео-сообщение подписчику в Twitter.

Сделать эти короткие видеосообщения привлекательными очень просто. Посмотрите биографию своей цели в Твиттере, чтобы увидеть, не выпрыгивает ли что-нибудь интересное, и используйте это для создания своего сообщения.. Или скажи спасибо тому, кто поделился твоим контентом или стал новым последователем. Или ответьте на вопрос о вашей компании.

Компании уже нашли несколько творческих вариантов использования приложения Twitter Vine, позволяющий снимать 6-секундные видеоклипы.

Эти короткие видеоролики будет интересно смотреть и побуждайте зрителей общаться с вами и дальше.

Ваши видеоролики Vine не должны быть посвящены только вашим товарам. Вот некоторые другие способы использования, которые ваша компания может рассмотреть для связи с вашей аудиторией:

• Экскурсия по офису
• Индивидуальные видеоролики Vine для разных команд
• Поощрение клиентов Vine о вашем бизнесе

Сообщите людям, кто пишет в Твиттере.

Вы когда-нибудь замечали компании, которые включать инициалы человека, который пишет в конце каждого твита? Или компании, которые включить Twitter-дескриптор человека (-ов) в свою биографию?

Обе эти стратегии - отличный способ сделать фирменный аккаунт в Твиттере более человечным, а взаимодействие - более личным.

Время позволяет узнать, кто отвечает на их аккаунт в Twitter.

Примите участие в разговоре.

Не игнорируйте людей, которые тратят время, чтобы написать в вашу компанию твиты.

Иногда просто признание твита может улучшить чей-то день - потенциально сделать этого человека лояльным к вашему бренду на всю жизнь. Если вы потратите время на твит, не торопитесь, чтобы своевременно отвечать на жалобы, комплименты и вопросы.

Используйте юмор, чтобы рассмешить своих подписчиков.

Вы никогда не захотите форсировать это, но юмор может быть эффективным способом сделать вашу компанию менее роботизированной. А с постоянным потоком информации в Твиттере всегда приветствуется разрыв отношений со смехом.

# 3: используйте круги, сообщества и видеовстречи Google+ для создания ценных разговоров

Создавайте и публикуйте круги Google+ ваши подписчики сочтут это полезным.

Одна функция Google+, которая иногда используется недостаточно, - это возможность делиться кругами.

Ваша компания может стать ресурсом для пользователей, которые ищут новых людей, связанных с отраслью вашей компании.. Поделившись Кругом в Google+, вы можете скопируйте ссылку и поделитесь ею в блоге или в Twitter.

Кроме того, это позволяет вашей компании общайтесь с людьми в кругу, который вы создали и создайте свою аудиторию. Они могут увидеть созданный вами круг и решить поделиться им в своем профиле.

Вот несколько примеров кругов, которые ваша компания может создавать и делиться:

• Лидеры отрасли
• Спикеры на конференциях
• Любимые писатели

Станьте активными в нужных сообществах Google+.

Страницы Google+ могут участвовать в сообществах Google+, как и любой другой пользователь: Страницы могут создавать, присоединяться, модерировать и участвовать.

Скорее всего, уже существует сообщество, подходящее для отрасли вашей компании. Если да, присоединяйтесь к обсуждению. Если не, создать новое Сообщество и пригласить других присоединиться.

Чтобы узнать больше о сообществах Google+, ознакомьтесь с эта статья Майка Дельгадо.

Используйте Google+ Hangouts.

С участием Google+ Hangouts, ваша страница может начать видеочат до девяти человек. Это прекрасная возможность связаться со своей аудиторией.

это Нью Йорк Таймс Видеовстреча с участием Найджеллы Лоусон прекрасный пример. В нем есть ведущий - Лоусон - и три домашних повара, которые рассказали, как им удалось приготовить рецепт пасты Лоусона и почему они хотели участвовать в видеовстрече.

# 4: Участвуйте в группах LinkedIn

Страницы компаний LinkedIn могут содержать до трех групп на своей странице, чтобы привлечь больше людей к группе (группам).

Как и в сообществах Google+, участие в группах LinkedIn это еще одна возможность присоединяйтесь к обсуждениям в отрасли вашей компании и отвечайте на вопросы. В качестве дополнительного бонуса вашу компанию увидят больше профессионалов в вашей области.

Это отличная возможность для вас сделайте вашу компанию более заметной и чтобы взаимодействовать с людьми, которые могут быть заинтересованы в ваших продуктах и ​​услугах.

# 5: Используйте Pinterest, чтобы пригласить других закрепить на ваших досках

Доски Pinterest вашей компании не должны ограничиваться только фирменными значками. Сотрудничайте с другими пользователями, чтобы придать вашей учетной записи более индивидуальный вид.

Чтобы пригласить других пользователей Pinterest закрепить на конкретную доску, перейдите на доску и нажмите Редактировать. Рядом с "Кто может закрепить?" введите имена пользователей или их адреса электронной почты (Примечание: чтобы кого-то пригласить, вы должны быть подписаны хотя бы на одну из досок этого пользователя). Нажмите «Сохранить изменения».

Как только приглашенные пользователи примут ваше приглашение, они смогут закрепиться на общей доске. Однако вы всегда можете удалить пользователя и удалить его булавки. Более того, приглашенные пользователи не могут изменить название или описание форума.

Pinterest - это такое же сообщество, как и любая другая социальная сеть. Так что не забудьте найдите время для взаимодействия с другими пользователями комментируя и переставляя свои булавки. Пока вы в этом, следите за досками пользователей, которые соответствуют отрасли вашей компании так что у вас будет свежий поток связанного контента каждый раз, когда вы входите в систему.

6. Не забывайте участвовать в Foursquare

Использовать Foursquare оставлять чаевые.

Когда пользователь Foursquare заходит на страницу местоположения, он также видит советы других пользователей.

Если у вашей компании есть филиал (или несколько местоположений) на Foursquare, оставляйте подсказки у себя дома, чтобы показать пользователям привлекательную сторону вашей компании. Они могут быть простыми или, возможно, даже содержать анекдот.

Оставляя чаевые в других компаниях в вашем районе, вы можете предложить свой авторитет в вашей отрасли. Лучше всего то, что пользователи Foursquare получают полезные советы и рекомендации.

Например, возможно, у вас есть туристическое агентство и вы оставляете советы по отзывам, которые вы слышали о конкретных достопримечательностях. Или, может быть, у вас есть веб-сайт о еде и вы оставляете чаевые в популярных ресторанах.

На изображении выше History Channel предоставляет несколько интересных фактов.

Опять же, ты активно добавлять в сообщество.

Используйте Foursquare для создания интересных списков.

Создание списков мест на основе общей темы может сделайте вашу компанию заметной на Foursquare.

Списки - это то, что ценят пользователи Foursquare, потому что они действуют как ресурс, который легко сохранить. Например, ваша компания могла бы составить список любимых мест для обеда сотрудников. Или в списке могут быть лучшие места для корпоративных прогулок.

У Travel Channel есть список с местами, которые Адам Ричман посетил в шоу «Man v Food Nation». Его сохранили более 8000 пользователей.

Если вы все же решите создать список Foursquare, войдите в систему с помощью настольной версии Foursquare и сделайте это оттуда. По сравнению с тем, что вы делаете на телефоне, гораздо проще находить места и сохранять их в списке благодаря большему пространству экрана.

# 7: проявите творческий подход с помощью хэштега в Instagram

Создание хэштега и поощрение пользователей к отправке своих фотографий - разумный способ выделяться и быть представительным в Instagram.

В Новости NBC Аккаунт Instagram недавно попросили пользователей пометить свои фотографии с зимним штормом хэштегом #NBCNewsPics. По прошествии выходных они выбрали четыре из своих любимых фотографий, отправленных пользователями, и представили их как одно изображение. В описании они дали кредит, указав имя пользователя Instagram каждого пользователя.

Размещение фотографий пользователей таким образом в аккаунте вашей компании в Instagram способствует расширению сообщества. Это также показывает, что вы в социальной сети, чтобы добавить больше, чем просто свои фотографии. Есть несколько примеров того, как компании делают это, в том числе в таких отраслях, как журналистика, спорт и путешествия.

Самый простой способ показывать фото другого пользователя через использование сторонних веб-сайтов, таких как Статиграмма и Webstagram. Оба сайта имеют возможность размещать репосты под всеми фотографиями. Перед репостом не забудьте сначала получить разрешение от пользователя.

Используйте эти советы для большего взаимодействия между людьми

Используйте эти примеры, чтобы вдохновить вас на усилия в социальных сетях, и вы обязательно увеличьте свое участие в социальных сетях как и ты общаться с большим количеством людей в вашем сообществе.

Как вы думаете? Какие еще стратегии, по вашему мнению, компании используют для более глубокого взаимодействия со своей аудиторией? Оставляйте свои вопросы и комментарии ниже.