Как оценить и улучшить свой маркетинг в социальных сетях: ежемесячный план: специалист по социальным медиа

Социальные сети работают на вас?

Хотите лучших результатов?

Регулярный анализ эффективности вашего маркетинга в социальных сетях помогает убедиться, что ваш контент и профили работают.

В этой статье вы узнайте о четырех ежемесячных оценках, чтобы улучшить результаты вашего маркетинга в социальных сетях.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: Изучите ключевые показатели эффективности

Большинство маркетологов скажут вам, что если вы не измерили это, этого не произошло бы. Однако прежде чем вы перейдете к своей панели управления, важно знаю, что тебе нужно измерить. Определите, какие ключевые показатели эффективности (КПЭ) действительно имеет значение для вашего бизнеса.

B2C, например, часто заботятся о вовлечении и узнаваемости бренда. Это означает такие показатели, как лайки,

акции, комментарии, подписчики и ретвиты. B2B, с другой стороны, придают большее значение кликам, конверсиям и посещаемость сайта поступает из социальных сетей.

Посмотрите на цифры, чтобы узнать, откуда приходят ваши лиды, когда и как они конвертируются и какие типы контента приносят наибольшую отдачу. Оттуда вы можете определить, что нужно настроить для достижения наилучшей производительности, а что отбросить или изменить.

Вы можете (и должны) рассмотреть оба количественный и качественный метрики. Количественные факторы более конкретны и их легче измерить (оптимальное время дня и количество символов). Качественные факторы более абстрактны (предмет и тон голоса), и их может быть немного сложнее измерить точно.

Количественные показатели

После того, как вы выбрали ключевые показатели эффективности, начнем с количественного анализа.

Обратите внимание на лучшее время для публикации ваш социальный контент. Многие инструменты социальных сетей автоматически анализируют это за вас, но вы также можете проверить это вручную.

Например, посмотрите на самые популярные посты по количеству кликов (при условии, что сообщения с менее чем пятью кликами не должны учитываться) и посмотрите, сможете ли вы определить шаблон с точки зрения дней и часов. Также посмотри на свое худшее–выполняющих публикации и сравнивайте их время и дни с успешным набором.

Узнайте, предпочитает ли ваша аудитория короткие и легкие сообщения или более длинные и более содержательные сообщения. Посмотрите на количество символов для Twitter или подсчет слов для LinkedIn и Facebook, чтобы узнать, какие длины были наиболее успешными для каждой сети.

Хотя 65% маркетологов B2B понять, что визуальный контент работает, посмотрите, действительно ли визуальные публикации способствуют вовлечению вашего бренда. Также, узнать, какие визуальные эффекты работают лучше всего:изображений,видео,слайды,инфографика или гифки. Что касается Твиттера, то, несмотря на исследования, показывающие, что твиты с изображениями обычно превосходят твиты без изображений, это может быть правдой для вашего бизнеса.

В зависимости от того, в каких социальных сетях вы публикуете сообщения, проверьте влияние хэштегов и ключевых слов, которые вы‘я использовал. Если вы видите, что определенный хэштег не дает вам результатов, обратитесь к Hashtagify.me или RiteTag чтобы найти новые идеи, особенно более длинные версии, за которыми может следить ваша целевая аудитория.

Качественные показатели

Есть также некоторые качественные показатели, которые необходимо проверять ежемесячно:

Определите, какие темы оказались успешными. Увеличивается ли количество репостов, лайков и любопытных комментариев, когда вы продвигаете сообщения в блогах на определенные темы, события или тенденции? Самый простой способ оценить это - поместите все свои сообщения в социальных сетях в “кампании” при написании их. Тогда ты можешь посмотри, какая кампания дала лучший результат, и использовать эти знания для написания аналогичного контента.

Оцените, написаны ли ваши популярные посты в образовательном, юмористическом или прямолинейном тоне.. Это немного сложнее проанализировать. Пробовать узнайте, читают ли люди ваши сообщения для профессионального обучения или читают их просто для развлечения.

Имейте в виду, что в то время как маркетинговые усилия B2C сосредоточены на привлечении трафика и вовлеченности (что, без сомнения, важно для любых маркетинговых усилий), кампании B2B сосредоточены на потенциальных клиентах. В конечном итоге вы используйте свою аналитику, чтобы узнать, скольких людей вы‘повторное участие в социальных сетях будет способствовать увеличению вашей прибыли.

После того, как вы определили и проанализировали свои самые эффективные сообщения, следующим шагом будет их повторная публикация.

# 2: Найдите популярные публикации в соцсетях для повторной публикации

Все мы знаем, что охват Твиттера, как и многих других социальных сетей, далек от 100%, а средняя жизнь сообщения в соцсети мимолетна. Это еще одна причина сэкономить время и ресурсы, перенеся свой лучший социальный контент.

Прежде чем репостить социальный контент, помните о нескольких моментах. Первый, дон‘t повторно публиковать срочный контент. Придерживайтесь вечнозеленого залога, который‘всегда актуально и может вдохнуть новую жизнь в ваши маркетинговые кампании на долгие месяцы.

Также, сосредоточиться на повторной публикации оригинальных работ, представленных на вашем сайте, а не на тщательно подобранном контенте (если это не гостевой пост от вашего бренда). Каким бы ценным ни был подобранный контент, он часто более чувствителен ко времени и привлекает трафик на внешние сайты.

Имея эти руководящие принципы, обратите свое внимание на бизнес по фактической публикации ваших проверенных социальных сообщений. Вот простой двухэтапный план, который поможет вам в этом:

Определите 20 ваших самых популярных твитов за последний месяц. Как упоминалось выше, самые популярные твиты могут быть определены на основе количества кликов, ретвитов, избранного или любого другого KPI. Если у вас нет 20 успешных твитов, используйте 10 лучших.

Потом, повторно опубликуйте свои самые популярные твиты во всех связанных аккаунтах Twitter. Возьмите каждый из этих твитов и запланировать их через все личные и корпоративные операции несколько раз на предстоящий месяц.. Также, распределить их, чтобы добраться до разных часовых поясов.

Ты можешь используйте аналогичный подход с публикациями в Facebook или LinkedIn. Однако, поскольку у этих столбов более длительный срок хранения, дон‘t повторно публиковать их более одного-двух раз в месяц на страницах вашей компании. Также отправляйте сообщения в другие группы, чем вы изначально.

Повторная публикация вашего контента имеет важное значение для продвижения вашей стратегии социального взаимодействия и сэкономит вам время и деньги в долгосрочной перспективе.

# 3: Определите лучший контент для перепрофилирования

Возьмите тот же самый мыслительный процесс, который вы применяли при репосте ваших популярных публикаций в социальных сетях, и примените его к перепрофилированию всех ваших наиболее эффективных ресурсов контента.

Какие виды успешного контента вы можете использовать в социальных сетях? Рассмотрите сообщения в блогах, видео, вебинары, официальные документы, шаблоны, инфографику и многое другое.

При выборе контента для перепрофилирования сосредоточиться на том, что показало хорошие результаты за последний месяц. Если вы попытаетесь оценить весь контент, который вы когда-либо создавали, в конечном итоге вы продвинете то же самое высокоэффективный контент месяц за месяцем и упускайте возможности для развития вашего недавнего охват контента.

Перед созданием перепрофилированной контентной кампании см. пункт 1 этого сообщения, и составьте список оптимальных дней и времени для публикации, вместе с количеством персонажей и профилями. Затем используйте Гугл Аналитика чтобы дать вам широкий обзор типов контента, которые генерируют наибольший трафик, конверсии и рентабельность инвестиций.

Объедините эту информацию, чтобы определить, какой контент можно успешно использовать в других потребляемых формах.

# 4: Оцените социальные профили на предмет эффективности

Если ваша компания хочет расти и укрепляться на рынке, ваши социальные профили должны со временем адаптироваться.

Оцените, работают ли ваши существующие профили. Если ваш профиль в LinkedIn привлекает много внимания, а ваше присутствие в Twitter является центром активного общения, возможно, вам не нужно много делать. Но если какой-либо из ваших аккаунтов в социальных сетях начинает давать сбои, это признак того, что ваши социальные кампании могут выиграть от обновления новых профилей или сетей или их полного удаления.

Например, если Facebook просто не работает для вас, подумайте о том, чтобы отказаться от него. Это отличная социальная сеть и краеугольный камень успеха социального маркетинга B2C, но компании B2B все чаще обнаруживают, что этот канал не стоит их усилий по привлечению потенциальных клиентов.

Сообщение копиблогера о выходе из сети дает маркетологам пищу для размышлений. Если лиды B2B не генерируются и не привлекаются через платформу, то, несмотря на ее популярность, лучше оставить эту платформу в покое.

Если вы используете отдельные социальные профили, скорее всего, через них вы публикуете сообщения в группах или сообществах. Популярность определенных групп часто меняется, поэтому каждый месяц очень важно удалять те, которые больше не работают. Кроме того, выделите время для исследования любых новых групп, которые могут потребовать вашего членства.

Вывод

В мире социальных сетей нет никаких сомнений в том, что каждый день на счету, но что происходит в конце месяца? Найдите время, чтобы проанализировать свои результаты в социальных сетях и узнать, как их можно улучшить.

Как вы думаете? Как вы обеспечиваете бесперебойную работу вашей социальной сети? Вы ежемесячно отслеживаете эффективность своих социальных усилий? На каких ключевых направлениях вы сосредотачиваетесь? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.