7 новых изменений в Facebook, влияющих на бизнес: специалист по социальным медиа

Страницы Facebook меняются. А это значит, что вашу бизнес-стратегию нужно будет изменить.

Фактически, Facebook внес много новых изменений, которые повлияют на всех, у кого есть страница на фэйсбуке.

Эти изменения явились следствием Конференция fMC 2012.

Общее сообщение заключалось в том, что Facebook рассматривает страницы как точку «управления полетом» (отсюда MC в названии конференции).

Вот обзор изменений и того, как бренды могут воспользоваться некоторыми новыми функциями..

# 1: фото на обложке и изображение профиля

Очевидно, что одним из самых больших изменений, о которых мы все знали, была фотография на обложке. Больше нет полосы с фотографиями сверху. Теперь у вас есть одно большое изображение для демонстрации вашей страницы.. Это изображение должно быть не менее 399 пикселей в поперечнике, чтобы его можно было использовать в качестве обложки. Но у вас может быть обложка с фотографией, чтобы использовать дополнительное пространство, которое вы получаете. Максимальные размеры обложки - 850 на 315 пикселей..

Одно из самых серьезных ограничений - это то, что на обложке не должно быть призывов к действию.. Вы не можете указывать людям лайк или делиться вашей страницей или вообще иметь какую-либо контактную информацию, включая ваш веб-адрес, номер телефона или почтовый адрес. Получите полную информацию о фотографиях на обложке Вот. Эти ограничения потребуют творческого подхода в привлечении внимания к вашему бизнесу без использования некоторых методов, которые недавно использовались на фотографиях профиля.

Размер изображения профиля изменен с 180 пикселей на 180 пикселей.. Он отображается рядом с каждым сообщением в ленте новостей в виде изображения размером 30 на 30 пикселей. Изображение профиля лучше всего использовать для вашего логотипа или другого привлекательного изображения без лишних слов..

# 2: Большие, выделенные и закрепленные сообщения

Одной из мантр Facebook на конференции было то, как мы рассказываем истории с помощью Facebook. Чтобы помочь вам рассказывать свои истории, изображения и видео стали больше и привлекательнее..

Вы также можете выделить историю (щелкнув значок звездочки в правом верхнем углу сообщения), чтобы он занимал весь Лента новостей как показано в этом посте Lexus с видео.

Вы также можете закрепите историю в верхней части временной шкалы на срок до недели. Для этого щелкните значок карандаша в правом верхнем углу сообщения и выберите «Закрепить вверху».

# 3: Определение вехи компании

Еще одна вещь, которую вы можете добавить, чтобы сделать вашу временную шкалу более интересной, - это вехи. Вы можете рассказывать людям о крупных событиях в жизни вашего бренда или компании.

Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть по строке, проходящей посередине временной шкалы, и выбрать Milestone. Затем вы можете заполнить информацию, как показано.

Поскольку сообщения ваших поклонников находятся в отдельной области, Ваша Хронология теперь больше сосредоточена на вашей истории.

Люди могут тратить больше времени на чтение вашей хроники, а не просто заходить на вашу страницу, чтобы задать вопрос. Чем привлекательнее вы сделаете свою хронологию, тем лучше.

# 4: Новые приложения

Одно из самых больших изменений - удаление целевой вкладки по умолчанию..

Приложения по-прежнему доступны, и если вы создали настраиваемая вкладка приветствия или добавил какое-то другое специальное приложение, оно никуда не исчезло.

Теперь у вас есть 12 приложений, которые вы можете продемонстрировать и только четыре приложения, которые вы переместите в верхнюю строку, будут видны. Вы не можете изменить положение фотографий, так технически у вас есть только три приложения, которые вы контролируете в этой верхней строке .

Чтобы перемещайте свои приложениясначала нажмите стрелку вниз рядом с верхней строкой приложений, чтобы отобразить все свои приложения. Затем щелкните значок карандаша в правом верхнем углу приложения. Затем выберите приложение, с которым вы хотите поменяться местами. Как уже упоминалось, вы не можете изменить положение приложения «Фотографии».

Многие сетуют на исчезновение вкладки лендинга по умолчанию, но новые кнопки приложений дают нам возможность проявить творческий подход. Вы можете изменить фотографию, отображаемую в приложении и вы можете переименовать приложение, чтобы вызвать к действию, как показано на странице Holdren Design.

Чтобы смени свою фотографию в приложении, снова отобразите все свои приложения с помощью кнопки со стрелкой вниз рядом с верхним рядом приложений и щелкните значок карандаша. Прокрутите вниз до пункта «Редактировать параметр» и оттуда вы можете добавить собственное изображение вкладки.

Размер настраиваемой вкладки составляет 111 на 74 пикселя.

# 5: Предложения Facebook

В настоящее время только несколько компаний имеют доступ к предложениям Facebook, но они скоро появятся. Согласно с Раздел помощи предложения Facebook, они «надеются, что в ближайшее время Предложения станут доступны более широко». Предложения Facebook подобны сделкам Facebook на стероидах.

Сообщение отправляется через новостные ленты ваших поклонников, что гораздо заметнее. Есть простые способы поделиться Предложением как через саму публикацию, так и после того, как Предложение будет востребовано. Поклонники получают предложение, щелкнув ссылку «Получить предложение», просмотрите условия и затем нажмите синюю кнопку «Заявить предложение», как показано.

Поскольку у Facebook есть адрес электронной почты каждого, они могут индивидуально отправить ваше Предложение по электронной почте тому, кто его запросил. К сожалению, эта страница не имеет доступа к тем электронным письмам, через которые было заявлено Предложение, но, по крайней мере, о вашем Предложении распространяется информация.

Предложения Facebook могут стать огромной победойдля малых предприятий, предлагающих такие вещи, как «бесплатный веб-семинар» или консультантов, предлагающих «бесплатную 15-минутную консультацию».

Опасность в том, чтобы убедиться, что вы иметь пропускную способность для доставки предложения. Кажется, не было никакого способа ограничить количество заявок, на которые были поданы заявки. Предложение сэндвичей BYGO потребовало около 30 000 человек. Не так уж сложно выполнить предложение, если у вас более 500 филиалов и вы ожидаете, что некоторые из них вообще не воспользуются предложением, но, тем не менее, вы не хотите попасть в плохую ситуацию с проблемами выполнения.

Facebook дает несколько хороших советов о том, как сделать ваше предложение успешным сказав нам «сделать скидки существенными» - скидку 20% или даже бесплатно, - а также установив разумный срок действия, чтобы «у людей было несколько дней, чтобы увидеть Предложение и потребовать его».

Другой вопрос - когда предложения Facebook станут общедоступными. Facebook заявил: «Предложения доступны только клиентам управляемой рекламы. » Как только это будет распространено на большее количество страниц, может показаться, что каждая страница захотела бы создать одну, если бы она была бесплатной. Кроме того, похоже, что Facebook может не проверять Предложения до их публикации. Предложения могут стать слишком хорошими, но это еще предстоит увидеть.

# 6: Facebook Insights, панель администратора и обмен сообщениями

Еще одно изменение временной шкалы - это расположение Insights. Теперь вы можете получить к ним доступ, щелкнув панель администратора в правом верхнем углу.

Панель администратора имеет совершенно другую навигацию, чем раньше, но, похоже, все там есть.

Вы по-прежнему сможете увидеть панель мониторинга страницы в старом стиле, если щелкните раскрывающееся меню «Управление», а затем «Изменить страницу».

На странице администратора вы также можете пригласите своих контактов по электронной почте, пригласите друзей, поделитесь своей страницей и создайте рекламу из раскрывающегося меню "Создать аудиторию".

Facebook проделал отличную работу, предоставив нам множество возможностей узнать больше о новом дизайне страницы из раскрывающегося меню «Справка». Во время предварительного просмотра раскрывающееся меню «Справка» ссылается на учебные пособия, но после публикации временной шкалы у вас будет доступ к некоторым другим параметрам.

Одна из возможностей - легко запросить изменение имени для вашей страницы. Это изменение имени является заголовком вашей страницы, а не настраиваемым URL-адресом, который вы могли задать для своей страницы. Вы все еще можете получить доступ к этой форме Вот. Отличная новость для людей, которые изменили брендинг своей компании, ошиблись в названии или внесли другие изменения.

Одно из самых интересных нововведений новой страницы Timelines заключается в том, что теперь мы можем получить больше информации на других страницах которые были изменены на новую временную шкалу. Когда вы нажимаете на поле "Нравится", сразу под обложкой их временной шкалы вы можете увидеть самую популярную возрастную группу, график «Люди говорят об этой тенденции» и их самую популярную неделю.

Компании могли бы скрыть поле «Нравится», переместив его на более низкую позицию, чем 12 лучших общедоступных приложений. Но это также скроет социальное доказательство того, скольким людям нравится ваша страница.

Страницы также будут иметь возможность получать сообщения от фанатов. Функцию сообщений можно включить или отключить в области «Управление разрешениями» на панели управления администратора.

Кнопка «Сообщение» включена по умолчанию, поэтому, если вы хотите отключить ее, вам придется снять флажок. Сообщения могут быть инициированы только поклонником - они не могут быть отправлены страницей поклоннику. Страница может ответить на отправленное сообщение.

# 7: Реклама в Facebook

Еще одно новое объявление, которое было освещено на конференции fMC, касалось некоторых изменений в рекламе. Рекламы будут больше, а названия продуктов - «Генератор охвата» и «Премиум» на Facebook. Генератор охвата предназначен для охватить больше ваших поклонников чем вы сейчас получаете через новостную ленту.

Майк Хоффлингер, директор по глобальному бизнес-маркетингу Facebook, сказал, что в настоящее время страницы публикуют сообщениями только около 16% своей аудитории. Благодаря рекламе с генератором охвата страницы могут достигать 50% их поклонников каждую неделю и 75% каждый месяц. Бета-тестирование, проведенное такими брендами, как Ben and Jerry’s, позволило охватить 98% поклонников и добиться двойного взаимодействия.

Реклама Reach Generator предназначена для подключиться к вашей существующей аудитории и воля включить истории публикаций на странице. Объявления не будут основаны на моделях CPC или CPM, но будут «всегда активными». Эти объявления будут отображаться в правой части страницы, а также попадут в ленту новостей и мобильные потоки. Узнайте больше об этом продукте в Facebook Руководство по генератору досягаемости.

Премиум на Facebook предназначен для распространяйте свои истории среди новых знакомых и будет отображаться в правой части домашней страницы, в ленте новостей, в мобильных потоках и при выходе из Facebook. Узнайте больше в Премиум на Facebook Руководство.

Опять же, на страницах конференции fMC было много больших изменений. Узнайте больше об их гидах Вот. В конечном итоге, чтобы переходить на страницы, нужно было видеть временную шкалу, и есть много способов использовать ее в наших интересах.

Что вы думаете? Пришло время взвесить свои мысли обо всех изменениях.. Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже!