Как перевести ваш социальный трафик в воронку продаж: специалист по социальным медиа

Хотите больше конверсий от вашего обычного трафика в социальных сетях?

Хотите знать, как настроить воронку продаж для посетителей социальных сетей?

В этой статье вы узнать, как привлечь больше посетителей социальных сетей с помощью воронки продаж.

Зачем оптимизировать воронку?

Маркетинг в социальных сетях - один из лучших методов увеличения органического трафика. Однако большинство этих посетителей не будут заинтересованы в покупке у вас.

Большая часть трафика из социальных сетей будет холодным. Это люди, которые никогда не покупали у вас и, вероятно, посещают ваш сайт впервые. Горячий трафик (люди, включившие ваш список) и горячий трафик (люди, которые уже купили у вас) будут в меньшинстве.

Вот почему вам нужна воронка продаж, чтобы сопровождать вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях. Хорошо спроектированная воронка может захватывать холодные лиды, воспитывать их, заставлять доверять вам и убеждать их покупать у вас. Вот как можно оптимизировать воронку, чтобы привлечь больше клиентов из более прохладного трафика.

# 1: Рассчитайте коэффициент конверсии социальных сетей для вашей воронки

Прежде чем приступить к оптимизации воронки продаж, сначала необходимо определить, насколько хорошо она работает в настоящее время. Этот аудит поможет вам не только оцените, где вы сейчас находитесь но также упрощают постановку достижимых целей. Вы также можете узнайте, какие социальные сети вызывают больше всего конверсий так что вы можете больше сосредоточиться на них.

Для аудита вашей воронки вы можете использовать инструмент аналитики веб-сайта, например Ориби. Вы можете попробовать Oribi бесплатно в течение 14 дней. После этого вам нужно будет перейти на одну из их платные планы, которые начинаются с 29 долларов в месяц.

После регистрации и добавить их код отслеживания на свой сайт, он будет использовать ваш сайт в найти все формы регистрации / подписки, страницы оформления заказа, страницы благодарности и т. д..

Ориби будет отслеживать трафик и конверсии, совершенные с помощью этих форм чтобы показать, насколько хорошо конвертируется трафик. Вы также можете посмотреть, как работает трафик из отдельных каналов.

На изображении ниже вы можете увидеть как коэффициент конверсии всего сайта, так и коэффициент конверсии отдельных каналов. Трафик из Facebook конвертируется хорошо, но трафик из Twitter еще лучше. Следовательно, было бы неплохо сосредоточиться на увеличении трафика Twitter.

# 2: установите цель общего коэффициента конверсии

Как только вы узнаете, на каких социальных сетях следует сосредоточиться и какой текущий коэффициент конверсии, следующим шагом будет установка достижимых целей по коэффициенту конверсии. Если вы поставите слишком высокую цель и потерпите неудачу, вы разочаруетесь. Лучше стремиться к оптимальным целям и перевыполнять их, что поднимет боевой дух.

Чтобы установить достижимые цели, вам необходимо сравните свой текущий коэффициент конверсии с отраслевыми эталонами. Например, предположим, что вы хотите увеличить коэффициент конверсии трафика в число подписчиков указанного выше сайта. Если вы посмотрите на статистику, общий коэффициент конверсии составляет 1,7%, коэффициент конверсии Facebook - 2,3%, а коэффициент конверсии Twitter - 9%.

Теперь сравните эту статистику с отраслевыми эталонами. Согласно с Контрольные показатели регистрации по электронной почте Sumo, сайты в среднем конвертируют 1,95%, а сайты 10% лучших маркетологов - 4,77%. Таким образом, есть возможности для улучшения.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы сначала превысить средний коэффициент конверсии, а затем достичь уровня 10% лучших маркетологов. Начните с постановки цели по увеличению коэффициента конверсии с 0,5% до 1%. от 3 до 6 месяцев. потом проверить прогресс в конце периода. Если вы достигнете своей цели или превысите ее, вы сможете продолжать увеличивать целевой процент.

Установив целевой коэффициент конверсии, вы можете предпринять шаги по его увеличению. Этот процесс включает оптимизацию вашей воронки конверсии в социальных сетях и изменение вашей стратегии в социальных сетях.

# 3: Оптимизируйте свою воронку, чтобы увеличить конверсию в социальных сетях

Вот несколько приемов оптимизации вашей воронки, чтобы превратить больше трафика из социальных сетей в конверсии.

Предложите вариант регистрации в социальных сетях

Социальная регистрация - это когда вы дать посетителям целевой страницы возможность зарегистрироваться через социальную сеть вместо того, чтобы вводить свой адрес электронной почты и другие данные. Все, что им нужно сделать, это нажать кнопку регистрации в социальных сетях, и их данные будут добавлены в форму. Это будет сократить усилия, необходимые для входа в вашу воронку, поэтому это помогает повысить коэффициент конверсии.

LoginRadius провел сплит-тест, чтобы проверить, повысит ли их конверсия предложение регистрации в социальных сетях. В этой версии своей целевой страницы люди могут регистрироваться только со своим адресом электронной почты.

Эта вторая версия целевой страницы позволяет людям легко зарегистрироваться в Facebook, Google или LinkedIn. Благодаря возможности регистрации в социальных сетях конверсия увеличилась на 52%.

Предлагаемые вами варианты регистрации в социальных сетях должны зависеть от социальных сетей, которые привлекают наибольший трафик на страницу и лучше всего конвертируются. Не предлагайте слишком много вариантов, потому что это может снизить конверсию. Ограничьте количество социальных сетей тремя или четырьмя.

Добавить кнопки "Поделиться" после регистрации

Одна ошибка, которую я часто замечаю, - это добавление кнопок общего доступа только на целевую страницу. Это сделано для поощрения репостов и добавления социальных доказательств, чтобы больше людей подписались. Но сколько людей, которые посещают вашу страницу, поделятся ею до того, как потребят контент? Не так много.

Большинство людей предпочитают делиться контентом после того, как получат к нему доступ. Поэтому вам следует добавить кнопки общего доступа к самому контенту чтобы люди могли делиться им, пока потребляют.

Другая тактика - добавить кнопки "Поделиться" на страницу благодарности, лайк Брайан Харрис сделал здесь. После того, как люди записались на курс на его сайте, он перенаправил их на страницу с благодарностью, где предложил бонусный контент в обмен на долю.

Этот стимул побудил 54% людей пройти курс. Эти акции привлекли 3 498 посещений и 349 новых подписчиков. Брайан создал бесплатный инструмент под названием GoViral чтобы помочь вам выполнить ту же тактику.

Хотя добавление кнопок общего доступа на целевые страницы помогает увеличить конверсию, размещение их на последних этапах воронки является еще более эффективным.

# 4: активируйте социальные сети для увеличения целевого трафика

После того, как вы оптимизируете свой сайт для увеличения трафика из социальных сетей, вы можете начать улучшать свое присутствие в социальных сетях, чтобы привлечь больше трафика.

Сосредоточьтесь на нескольких социальных сетях

На этом этапе вы знаете, какие социальные сети приносят наибольшее количество конверсий, поэтому создайте новый план управления, ориентированный только на эти сети. Сосредоточившись только на нескольких сетях, вы сможете создавать для них лучший контент а также построить более крепкие отношения со своими подписчиками. И вы можете перестать тратить время на сети, которые не приносят результатов.

Используйте социальное слушание

Одна из задач, которую регулярно выполняют многие компании, - это мониторинг социальных сетей. Здесь вы отвечаете людям, которые упоминают о вашей компании в социальных сетях. Проблема с этим методом заключается в том, что многие люди будут упоминать название вашей компании, не помечая дескриптор. Вот почему так важно перейти от мониторинга социальных сетей к их прослушиванию.

Инструмент социального прослушивания позволяет вам отслеживать упоминания как дескрипторов, так и ключевых слов в социальных сетях. Вы можете отслеживать такие ключевые слова, как название вашей компании, название продукта, название конкурентов, продукты и т. Д. Когда люди упоминают ключевые слова, инструмент предупреждает вас. Затем вы можете связаться с этими людьми и начать разговор.

Как только люди достигнут определенного уровня интереса во время этих разговоров, вы можете направьте их на целевую страницу, где они смогут войти в вашу воронку. Этот метод требует дополнительных усилий, но коэффициент конверсии будет высоким, потому что вы напрямую общаетесь с людьми.

Для социального прослушивания вы можете использовать такой инструмент, как Упоминание. Это позволяет вам отслеживать ключевые слова на нескольких языках в блогах, социальных сетях, форумах и т. д. Вы получать оповещениекогда упоминается чтобы вы могли быстро ответить.

Легко проверьте, являются ли упоминания положительными, нейтральными или отрицательными в природе. Все данные, собранные с помощью этого инструмента, помогут вам создать более привлекательный контент для вашей воронки.

Запустить ретаргетинговую рекламу

Ретаргетинг Посетители веб-сайта и подписчики по спискам могут работать очень хорошо, потому что вы ориентируетесь на теплую аудиторию, которая уже знает вас и вашу работу. Их просто нужно слегка подтолкнуть, чтобы войти в вашу воронку.

Много способы использования ретаргетинга. Один из методов, который вы должны попробовать, - это продвигайте свои сообщения в блоге на Facebook с помощью рекламы. Заинтересованные люди перейдут по ссылке и прочитают пост. Когда они выполняют этот шаг, пиксель ретаргетинга, установленный в сообщении в блоге, отслеживает их посещение. Тогда ты можешь показывать им релевантную рекламу. если ты продвигать предложение, которое относится к теме сообщения в блоге, ваши коэффициенты конверсии, вероятно, будут высокими.

Вывод

Если вы хотите привлечь больше клиентов с помощью своего маркетинга в социальных сетях, вам нужна хорошо продуманная воронка. Социальные сети стимулируют трафик, а воронка привлекает потенциальных клиентов и превращает их в клиентов.

Имеет смысл потратить время на разработку воронки и ее оптимизацию. После этого вы можете оптимизировать свою стратегию в социальных сетях, чтобы привлечь больше целевого трафика, который войдет в вашу воронку и превратится в клиентов.

Что вы думаете? Используете ли вы некоторые из этих приемов для преобразования трафика социальных сетей в свою воронку продаж? У вас есть какие-нибудь советы? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.