5 способов улучшить результаты в социальных сетях: специалист по социальным сетям

Ваша аудитория в социальных сетях теряет интерес?

Вы хотите проникнуться эмоциями своих подписчиков?

Использование психологии для связи с вашей целевой аудиторией - мощный способ вовлечь их и побудить их к действию.

В этой статье вы узнаете пять принципов психологии, которые вы можете использовать для улучшения результатов вашего маркетинга в социальных сетях.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: Люди предпочитают истории статистике

В Сделано, чтобы прилепиться: почему одни идеи выживают, а другие умирают, авторы Чип и Дэн Хит делятся исследованиями, которые показывают, что у нас больше шансов сделать пожертвование, когда мы слышим историю нуждающегося человека, а не данные обо всем бедном районе.

Несмотря на то, что страдания региона имеют большее влияние, чем страдания отдельного человека, его история привлекательна. потому что у нас есть эмоциональная реакция, когда мы слышим об опыте других, а не статистику и абстрактные Информация.

Чтобы применить этот принцип к маркетингу в социальных сетях, Расскажите историю, чтобы эмоционально охватить вашу аудиторию.

Guinness хорошо справляется с этим благодаря своим маркетинговым кампаниям. Вместо того, чтобы изливать информацию или просто показывать сцену, эта реклама проводит зрителя через сложную ситуацию, которая постепенно разворачивается, чтобы раскрыть результат.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Подобные объявления следовать “шоу, дон‘не сказать” принцип. Oни ведущие члены аудитории через рассказ им нужно интерпретировать для себя на основе действий персонажей.

Ваш контент в социальных сетях может произвести впечатление на вашу аудиторию и стать более запоминающимся, если вы поделитесь личным опытом; будь то‘твой собственный или кто-то другой‘s. Создавая путешествие с разрешением, вы можете эмоционально повлиять на зрителей.

# 2: Личная выгода вызывает интерес

Выражение того, как люди могут получить пользу от вашего продукта или услуги, поможет вам повысить вовлеченность в социальных сетях.

Аккаунт Taco Bell в Твиттере привлекает аудиторию своими остроумными и интерактивными твитами. Самое главное, люди, стоящие за аккаунтом, понимают, что движет людьми. Взгляните на этот популярный твит. Кому не понравится бесплатная еда?

Представьте, о чем думают люди, когда смотрят Мировую серию. Скорее всего, они надеются, что кто-то украдет базу с обещанием бесплатного завтрака от Taco Bell. Это держит бренд в центре внимания аудитории.

Конечно, не обязательно давать всем жителям страны бесплатный завтрак, чтобы привлечь внимание. Есть и другие эффективные способы расскажите людям, что вы или ваш продукт можете для них сделать. Стратегия Taco Bell показывает, что завораживая публику начинается с размышлений о том, чего они хотят в первую очередь.

Как известно, Apple сосредоточилась на потребителях, когда Стив Джобс описал iPod как «1000 песен в вашем кармане». А теперь представьте, если бы он вместо этого описал особенности: большой объем памяти и гладкая текстура. Люди, вероятно, подумали бы: «Ну и что? Как это применимо ко мне? »

В следующий раз, когда вы расскажете о своем бренде в социальных сетях, объясните или покажите, почему это будет иметь значение для людей‘с жизнями.

# 3: Социальные доказательства от сверстников повышают доверие

Эти дни, отзывы а отзывы о продуктах и ​​услугах доступны одним нажатием кнопки.

Рассмотрим Исследование 2008 года Это включало в себя вывешивание на дверях жителей общественных объявлений с просьбой использовать вентиляторы вместо кондиционеров. Результаты показали, что сообщение группе о том, что 77% их соседей используют вентиляторы, было более эффективным, чем упоминание жителей, можно сэкономить 54 доллара в месяц.

То, что делают наши коллеги, влияет на принятие решений.

Веб-сайт Crate and Barrel предлагает клиентам оставлять отзывы о продуктах и ​​дает им возможность загрузить изображение. Картинки помогают другим потенциальным покупателям представить, как продукт будет выглядеть в домашних условиях.

Есть несколько способов создать социальное доказательство; показать лайки в Facebook иразместите отзывы, чтобы рассказать своей аудитории о том, насколько популярен ваш продукт. Crate and Barrel также поощряет клиенты загружать изображения своих товаров в Instagram с хэштегом #CrateStyle.

Однако наиболее эффективное социальное доказательство создается, когда вы иметь немодерируемые положительные отзывы. Ваши подписчики будут знать, что ваш продукт или услуга достаточно примечательны, чтобы довольные клиенты поручились за вас самостоятельно.

# 4: влиятельные лица влияют на доверие

Партнерство с авторитетная фигура улучшит восприятие вашего бренда, если ему доверяют, уважают или любят его.

Если человек признан и успешен в своей карьере, это положительно отразится на вашем бренде. К сожалению, верно и обратное. Если индоссант получает плохую известность или у него не все хорошо, может пострадать и ваш бренд. Эти принципы применимы, даже если человек не является экспертом или авторитетом в той области, которую он или она продвигает.

Профессиональная теннисистка Мария Шарапова пользуется большим спросом из-за ее успешной карьеры и большого количества подписчиков в социальных сетях. В качестве рекламодателя Tiffany & Co., среди других брендов, она использует свои платформы социальных сетей для демонстрации продуктов своим подписчикам. Здесь Мария делится фотографией браслета Тиффани в своем аккаунте в Instagram.

Когда люди не уверены или не знают, как действовать в ситуации, они часто обращаются за советом к другим. В Влияние: психология убежденияРоберт Чалдини показал, что люди с большей вероятностью будут следовать инструкциям, даваемым авторитетным лицом.

Попросите уважаемого человека в вашей отрасли публично поддержать ваш бренд.. Это может творить чудеса, чтобы завоевать доверие. Не можете найти авторитетную фигуру? Укрепите свой авторитет, используя маркеры доверия, например поделитесь своим предыдущим опытом, образованием или признанием, которое вы получили за свою работу.

# 5: Дефицит создает спрос

Люди хотят того, чего у них нет. Книга Чалдини Оказывать влияние также обсуждает, как люди ценят что-то большее, если это редко.

В 1985 году Coca-Cola провела эксперимент, выясняя, предпочитают ли люди традиционную кока-колу или их новую формулу. В тестах вслепую 55% участников предпочли новую колу. Когда идентичность формул была раскрыта, предпочтения новой колы выросли на 6%. Однако, когда традиционная формула была заменена, люди предпочли старую кока-колу.

Один из самых эффективных способов привлечь внимание людей и заставить их действовать - это сделать что-то дефицитным. В этом посте на Facebook The Honest Company использует принцип дефицита, демонстрируя сделку, которая доступна только в течение 12 часов.

Люди боятся упустить что-то, заставляя их действовать. Вы можете создать ощущение нехватки, предлагая отдать или продать что-то в ограниченном количестве или на короткий период времени.

Вы также можете создать впечатление дефицита, продавая свой бренд за его уникальность, будь то через индивидуальности, подчеркивая услуги, которые нигде не предлагаются, или подчеркивая преимущества вашего бренда работает.

Вывод

Социальные сети часто являются первой точкой контакта с вашей целевой аудиторией. Применение психология того, как вы продвигаете эту аудиторию, дает вам фору для построения заинтересованного сообщества.

Как вы думаете? Пробовали ли вы использовать эту тактику для улучшения своего маркетинга в социальных сетях? Какие психологические методы вы считаете наиболее эффективными для контента вашего бренда? Поделитесь своими мыслями и опытом в комментариях ниже.