Как создать бесплатную панель мониторинга социальных сетей: Social Media Examiner

Вам нужен лучший способ управления мониторингом ваших социальных сетей? Не хотите тратить много денег? Как насчет бесплатной альтернативы?

Продолжайте читать, чтобы узнать, как…

Google Alerts имеет свое применение, но он просто неэффективен как отдельный инструмент для ежедневного мониторинга разговоров в социальных сетях. Существуют десятки платных опций, в том числе Radian6, SAS а также Литий.

Однако, имея RSS-ридер и немного разбираясь в Интернете, вы можете бесплатно создать мощный пост для прослушивания в социальных сетях. Эта статья покажет вам, как это сделать.

Знание того, где ваша компания упоминается в Интернете, кто делает упоминание и как другие реагируют, имеет решающее значение для 1) понимания того, что о вас «обсуждают», 2) рассмотрения жалоб и негативных быстро упоминает; 3) знание влияния (или его отсутствия) ваших маркетинговых усилий; и 4) формирование маркетинговых усилий в социальных сетях для охвата нужных людей (ключевых влиятельных лиц) по их предпочтениям Платформа.

Начать с фида

«Лента» - это сводка веб-содержимого, которая регулярно обновляется. Это позволяет пользователям быть в курсе последних изменений на сайте. Преобладающим форматом канала является Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Ленты позволяют легко видеть новый контент. Обзор или "заголовок" позволяет вам быстро сканировать последние изменения содержимого, а заголовки связаны с соответствующим содержанием. Читатели RSS очень полезны, потому что вам больше не нужно искать релевантную информацию; вы просто сохраняете свои поисковые запросы в ридере, и вам будет приходить соответствующая информация.

Если у вас нет другого агрегатора блогов, который вы предпочитаете, я рекомендую вам подписаться на Google Reader.

В оставшейся части этой статьи вы узнаете, как использовать программу чтения RSS для создать панель управления в социальных сетях.

# 1: Следите за новостями и блогами

Перейти к Новости Google и введите запрос в поле поиска. я рекомендую вам по возможности используйте сложные запросы, поскольку они обеспечивают более целенаправленные результаты. Если ваш запрос возвращает релевантные элементы, прокрутите вниз и нажмите кнопку RSS в самом низу страницы. На большинстве сайтов они отображаются в виде оранжевых значков.

После нажатия кнопки скопируйте URL-адрес появившейся страницы. Это RSS-канал для вашего поискового запроса.

Вернитесь в Google Reader и нажмите кнопку «Добавить подписку» в верхнем левом углу..

Я отметил это на скриншоте выше стрелкой.

Вставьте URL-адрес в появившееся поле формы..

Теперь каждый раз, когда появляется новая статья, соответствующая вашему поисковому запросу, она будет добавляться в ваш Google Reader. Добавьте столько каналов запросов, сколько произведите статей, относящихся к вашему бренду или отрасли.

Перейти к Поиск по блогам Google и запускать поисковые запросы, вставляя RSS-каналы запросов с соответствующими результатами в Google Reader, как указано выше.

# 2: Отслеживайте Википедию

Википедия Здесь говорят эксперты, лидеры отрасли, исследователи и другие влиятельные лица. Возможно, вы думали, что это просто онлайн-энциклопедия, но в ней есть форум для каждой опубликованной статьи. За кулисами часто ведутся оживленные дискуссии, поскольку у каждой статьи есть собственная страница обсуждения, где редакторы Википедии обсуждают и обсуждают.

Вы хотите знать, что люди говорят о вашей + странице, ваших конкурентах и ​​вашей отрасли.

Подпишитесь как на правки, внесенные в каждую выбранную вами статью, так и на соответствующую страницу обсуждения, чтобы следить за тем, что говорят люди.

Для этого выберите вкладку «История» над статьей, затем на левой боковой панели нажмите «Панель инструментов», а затем «Атом» с оранжевым значком RSS рядом с ним. Вставьте URL-адрес в Google Reader.

Если вы хотите подписаться на обсуждение статьи, щелкните вкладку «Обсуждение» над статьей, затем щелкните «История», затем «Атом», как описано выше. Вы также можете подписаться на страницы, посвященные вашим конкурентам или самой отрасли.

# 3: Отслеживайте твиты, комментарии и обсуждения

Twitter - одно из основных мест в сети, где комментарии становятся вирусными. Такие компании, как Dell и Southwest Airlines, отслеживают Твиттер в режиме реального времени, чтобы служба поддержки могла быстро отреагировать на негативные сообщения о продукте или услуге.

Также важно отметить, что Google индексирует твиты. Если о вашей компании, продукте или бренде пишут в Твиттере, вы захотите узнать. К счастью, Твиттер может отправлять информацию на вашу панель управления в социальных сетях.

Перейти к Twitter поиск, выполните поисковый запрос, нажмите ссылку «Лента для этого запроса» рядом с оранжевой кнопкой RSS и вставьте URL-адрес в свой агрегатор.

Все твиты, которые вы отслеживаете, будут храниться для вас.

Вы ориентированы на регион или ваша аудитория в одной стране? Щелкните ссылку «Расширенный поиск» справа и настройте параметры. Ты даже можешь укажите, хотите ли вы видеть положительные или отрицательные твиты или твиты, в которых задается вопрос!

Перейти к Samepoint. Это движок, ищущий миллионы разговоров в блогах и социальных сетях. Обсуждения, создаваемые пользователями (кроме Twitter), обычно не индексируются основными поисковыми системами, такими как Google, поскольку они не размещаются на статических страницах.

SamePoint преобразует эти обсуждения в веб-страницы или постоянные ссылки и организует их в облаке тегов.. Введите свой поисковый запрос и подпишитесь на ленту, как указано выше.

Перейти к BoardTracker. Этот движок просматривает более 2,4 миллиона досок сообщений и дискуссионных групп в режиме реального времени. Google ищет и на досках объявлений, BoardTracker дает лучшие результаты. Запустите поисковый запрос и захватите RSS-каналы.

# 4: Дополнительное отслеживание

Вышеуказанные каналы необходимы для углубленного мониторинга вашего бренда и / или отрасли. Следующие каналы являются необязательными, в зависимости от ваших конкретных обстоятельств.

Если в вашей отрасли высокие продажи послепродажного обслуживания, вы можете следить за ценами. eBay и Craigslist - лучшие сайты послепродажного обслуживания. Цены, которые люди платят за вашу продукцию, помогут вам определить стоимость послепродажного обслуживания.

Перейти к eBay. Введите поисковый запрос. Прокрутите вниз, нажмите оранжевую кнопку RSS и вставьте ссылку в свой агрегатор.

Перейти к Craigslist. Введите поисковый запрос. Ищите RSS-канал. Ты знаешь что делать.

Если хочешь следить за своими конкурентами или любой веб-страницей в частности, подпишитесь на RSS-канал на WatchThatPage. Он будет уведомлять вас о каждом изменении страницы.

# 5: А как насчет Facebook и LinkedIn?

Facebook и LinkedIn заметно отсутствуют на этой панели мониторинга социальных сетей. Зачем? Потому что обе платформы имеют настройки конфиденциальности, которые исключают взаимодействие с широкой публикой.

Пользователи должны зарегистрироваться, и тогда они смогут взаимодействовать только со своими друзьями / контактами (за исключением Facebook Страницы, которые индексируются поисковыми системами, и LinkedIn Today, который представляет собой совокупность других новостей. источники).

Нет поисковой системы, которая могла бы выполнять поиск в закрытой сети, по крайней мере, на момент написания этой статьи.

Как видите, я могу быстро просмотреть список в поисках интересующих элементов. Хотя большинство из них - это упоминания моих сообщений в блоге, если кто-то упомянул мою компанию (или меня) в Интернете в комментарии блога, на форуме, в Twitter или в новостях, это будет отображаться здесь.

Вышеупомянутый план позволит вам бесплатно создать мощный пост для прослушивания в социальных сетях. Он доступен для поиска, сохраняет все записи на неопределенный срок и обновляется при обновлении. Его использование даст вам значительное преимущество перед конкурентами, если они по-прежнему просто используют Google Alerts.

Что ты думаешь?