9 примеров маркетинга Twitter для малого бизнеса, которые стоит изучить: специалист по социальным медиа

Вы обсуждаете, стоит ли вашему малому бизнесу тратить время на Twitter?

Вам интересно, как Twitter может помочь вашему бизнесу?

Будучи активной частью сообщества Twitter и делясь правильным сочетанием контента, вы можете охватить более широкую аудиторию, привлечь больше потенциальных клиентов и стать основным источником, когда клиенты будут готовы к покупке.

В этой статье я покажу вам, как девять малых предприятий используют Twitter, чтобы удовлетворить свою аудиторию, найти потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда.

Почему Twitter для малого бизнеса?

Twitter сильно изменился с 2007 года. Раньше это было о разговорах, но в наши дни некоторые говорят, что это просто еще один способ продвигать маркетинговые сообщения и ссылки без реального взаимодействия с клиентами.

Я не согласен. Я вижу, что многие компании используют Twitter в полной мере и развивают отношения с лояльными последователями, и эти отношения могут превратиться в продажи.

Twitter предлагает компаниям любого размера множество возможностей для найти и конвертировать потенциальных клиентов, но это требует больше усилий, чем размещение запланированных твитов о ваших продуктах.

Стоит потратить время и ресурсы на развитие своего присутствия в Twitter. Когда вы это сделаете, вы увидеть больше роста и лояльности со стороны клиентов, а также больше обмена, взаимодействия и потенциальных клиентов. Последовательные разговоры имеют большое значение!

Девять малых предприятий, которые я демонстрирую ниже, показывают, как внимание к сообществу и немного творчества имеют решающее значение для расширения охвата и роста компании.

# 1: используйте Twitter, чтобы выделиться

Противостоять крупным брендам может быть непросто. Гостиничный бизнес в Нью-Йорке является хорошим примером - это один из самых конкурентных рынков в отрасли.

Управление на Роджер Смит Отель, небольшой бутик-отель на Манхэттене, знали, что им нужно найти способ выделиться, поэтому они обратились к маркетингу в социальных сетях.

Для начала менеджмент отелей сделал то, что делают многие компании: они пригласили ключевых журналистов и влиятельных лиц в социальных сетях опробовать свои услуги. Когда эти влиятельные лица отправились в Твиттер, чтобы поделиться своим опытом, отель Roger Smith Hotel представил свой бренд гораздо более широкой аудитории.

Отель на этом не остановился. Команда взяла этот импульс и побежала с ним. Теперь их лента в Твиттере наполнена мелочами, купонами, фотографиями Нью-Йорка и многим другим. Они даже предоставлять скидки клиентам, бронирующим номер через Twitter и в холле отеля есть киоск Twitter!

# 2: Сохраняйте интерес подписчиков

Как регистратору доменов и брокерской службе понравиться Namecheap привлечь более 100 000 подписчиков в Twitter? Они обеспечивают правильное сочетание бизнеса и развлечений. Мелочи и раздача подарков всегда были главными элементами ленты Twitter Namecheap.

Во время Super Bowl XLVIII Namecheap опубликовал 48 интересных вопросов, связанных как с большой игрой, так и с информационными технологиями. Это заинтересовало их фанатов а также относящиеся к нише компании.

# 3: придерживайтесь этого

Если вы не видите немедленного роста популярности Твиттера, не сдавайтесь. Как говорится, это не спринт, это марафон. Кафе Coffee Groundz из Хьюстона - отличный тому пример.

Кофе молотый имеет честь быть одним из первых малых предприятий, открывших свои магазины в Твиттере. Вместо того, чтобы разочароваться и списать Twitter как пустую трату времени без возврата инвестиций, Coffee Groundz продолжила. На это потребовалось время, но им удалось получить тысячи подписчиков благодаря постоянному потоку твитов.

Coffee Groundz публикует в Твиттере специальные рецепты, рекламные акции, фотографии необычных кофейных напитков и интересные моменты из онлайн-разговоров. Уделяя время показать личность компании и укрепление доверия увеличило число подписчиков Coffee Groundz почти до 15 000.

# 4: Обеспечьте баланс работы и развлечений

Брэдбери и партнеры - базирующаяся в Атланте рекрутинговая фирма, специализирующаяся исключительно на сфере выдачи ипотечных кредитов. Наличие такой узкой ниши может затруднить рост подписчиков в Твиттере, но Bradbury & Partners нашла способ.

Фирма использует хэштеги, резкие комментарии и ссылки на вопросы, которые они решают в социальной сети Quora. Чтобы обеспечить баланс работы и развлечений, они также публикуют анекдоты, фотографии и мультфильмы на тему ниши.

# 5: помните о мобильных пользователях

Вы когда-нибудь без смартфона? Наверное, нет, и ваша аудитория тоже. С помощью мобильных устройств мы продаем и потребляем информацию. Twitter говорит, что он «родился мобильным.”

За последние несколько лет фургоны с едой стали большим бизнесом. Эти движущиеся закусочные часто меняют местоположение (очевидно), поэтому имеет смысл сообщить людям, где они будут и когда будут там. Войдите в Twitter.

Коги корейское барбекю, Популярный фуд-фургон в Лос-Анджелесе во многом обязан Twitter, так как он обязан своему восхитительному и оригинальному сочетанию мексиканской и корейской кухни.

В 2009 году компания Kogi Korean BBQ увидела, что фанаты грузовиков тако в Южной Калифорнии писали в Твиттере о меню и местонахождении своих любимых грузовиков с едой. Они быстро создали профиль в Twitter и начали обновлять своих клиентов расписаниями, местоположениями и изображениями пунктов меню.

Это актуально и сегодня. Запомни помните о своих мобильных пользователях при использовании Twitter.

# 6: Слушайте своих клиентов

Вы можете не думать о JetBlue как малый бизнес, но в своей отрасли это скромный оператор по сравнению с Delta или United. Несмотря на это, JetBlue была первой авиакомпанией в Соединенных Штатах, получившей похвалы за использование Twitter, корпоративные усилия, которые продолжаются и по сей день.

JetBlue использует Twitter как платформа обслуживания клиентов и имеет команду отслеживать и отвечать на вопросы клиентов, комплименты и да, жалобы.

Чтобы привлечь 1,7 миллиона подписчиков, компания также делится скидками и предложениями, советами для путешественников и фотографиями пассажиров.

# 7: продвигайте товары, которые трудно найти

Многие малые предприятия не могут решить, стоит ли им быть в Твиттере. Они задаются вопросом, действительно ли это способ привлечь своих клиентов.

MendezFuel был в одной лодке. Владелец компании владеет четырьмя заправочными станциями, и ему необходимо выделить их среди более крупных сетей. Как сделать такой бизнес, как автозаправочная станция в Южной Флориде, достаточно интересным, чтобы клиенты могли следить за ним в Twitter?

В магазинах на заправках обычно продаются одни и те же товары, и эти товары, как правило, одного бренда. Это касается и пива. Как поклонник мини-пивоварен и крафтового пива, владелец Mendez Fuel признал свою возможность.

Ситуация с пивоварнями в Южной Флориде не такая яркая, как в других регионах, поэтому сложнее купить это пиво в магазине. Предлагая их в своих магазинах, он знал, что его последователи, скорее всего, придут на его заправочные станции, чтобы купить морозное и необычное крафтовое пиво.

Продвигайте свои труднодоступные, но популярные продукты, чтобы расширить свою нишу.

# 8: Общайтесь с людьми, которым нужно то, что вы предлагаете

Твиттер заполнен медицинскими работниками, которые беззастенчиво занимаются саморекламой. Нью-Йорк Доктор Синкин принадлежит к другой категории. Он дантист, который на самом деле привлекает своих последователей.

Доктор Синкин использует Функция поиска Twitter и сторонние сервисы для поиска разговоров, связанных со стоматологией. Когда он натыкается на твит, посвященный стоматологии, он соглашается. Например, если он видит твит, который указывает на то, что у кого-то болит зуб, он представляется как дантист и включает список средств, которые следует попробовать.

Твиттер - идеальное место для поиска людей, которым нужно то, что вы предлагаете, и для того, чтобы удивить их полезными советами.

# 9: Используйте Twitter для привлечения потенциальных клиентов

IdeaPaint продает удивительную краску, которая превращает стены в доски для сухого стирания. Это продукт, который нравится широкой аудитории - компаниям, родителям, художникам и т. Д.

IdeaPaint использует Twitter для привлечения потенциальных клиентов, усиливая свою приверженность генерированию идей и поддержке творчества. Их поток сосредоточен на духе сотрудничества и творчества, который представляет чистая доска. Возможно все: бизнес-планы, напоминания и все виды искусства. Твиты компании часто упомянуть творческий процесс.

Несколько заключительных мыслей ...

Твиттер предназначен не только для крупных компаний или пустого маркетинга. Любой бизнес может найти себе место на платформе - ключ к разговору. Обращайте внимание на своих клиентов и отвечайте на их вопросы, комплименты и опасения. Привлекайте их внимание интересными фактами, информацией в реальном времени и местным колоритом.

Что вы думаете? Как вы увеличиваете количество подписчиков в Твиттере? У вас есть другие примеры того, как малые предприятия используют Twitter? Оставляйте свои советы и комментарии ниже.