Маркетинг в Facebook: почему пора все переосмыслить: специалист по социальным медиа

Вы используете Facebook для продвижения своего бизнеса?

Хотите знать, как развивается маркетинг в Facebook?

Чтобы узнать, как маркетологам следует адаптироваться к недавним и будущим изменениям Facebook, я беру интервью у Мари Смит.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Мари Смит, ведущий мировой эксперт по маркетингу в Facebook. Она была соавтором Маркетинг в Facebook: час в день и является автором Новый маркетинг взаимоотношений.

Мари рассказывает, почему маркетологам пора переосмыслить то, как они используют Facebook.

Вы узнаете, в каком направлении, по мнению Мари, движется Facebook.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Facebook маркетинг

Алгоритм Facebook

Мари объясняет, что алгоритм Facebook предварительно фильтрует контент, который пользователи видят в своих новостных лентах. Алгоритм управляет огромным количеством контента, размещаемого в Facebook, и таким образом помогает рекламодателям, в то время как мы надеемся показать пользователям Facebook наиболее релевантный контент среди тысяч сообщений, которые они могли бы видеть.

Пользователи могут иметь до 5000 друзей, присоединяться к 6000 группам и отслеживать до 5000 страниц. С сообщениями, поступающими из всех этих источников, пользователи могут увидеть до 15000 сообщений. Мари говорит, что алгоритм Facebook сужает то, что пользователи на самом деле видят, примерно до 1500 сообщений, а из этого пула контента сужает то, что пользователи могут видеть еще дальше, примерно до 300 сообщений.

Мари говорит, что алгоритм сложен и включает около 100 000 весов, из которых известно лишь около полдюжины. Например, Facebook предпочитает рассказы друзей пользователей, видеоконтент и так далее. Кроме того, когда в 2008 году появился алгоритм вместе с бизнес-страницами Facebook, он сделал новостную ленту не хронологической.

Мари объясняет, что алгоритм существует, потому что Facebook должен поддерживать возвращение пользователей, а также предлагать ценность рекламодателям. Каждый день в среднем пользователь входит в систему примерно 14 раз (больше для маркетологов) и находится на Facebook в среднем 50 минут. Это создает огромную аудиторию, которая является огромным потенциалом, который можно предложить рекламодателям.

Чтобы поддерживать это значение, алгоритм поощряет участие пользователей. Мари замечает, что ей нравится быть в курсе своих друзей и сообщества через Facebook, и видит рекламу о каждом третьем посте. Чем лучше ориентированное объявление, тем больше вероятность, что она ответит.

Мари также отмечает, что, поощряя участие пользователей, алгоритм также побуждает пользователей делиться информацией с Facebook. Эта информация помогает Facebook радовать пользователей и рекламодателей.

Я спрашиваю, что должны делать маркетологи, чтобы пользователи видели больше их контента в ленте новостей. Мари рекомендует не только делиться видео, но и немного увеличивать длину роликов. Для загруженных видео Мари обнаружила, что как минимум 90 секунд делают контент более заметным. Для прямого эфира Мари рекомендует вести трансляцию не менее 5 минут.

Мари говорит, что Facebook предпочитает немного более длинные видео, потому что позволяет Facebook вставлять рекламу в середине ролика. Эта реклама врывается и запускается около 20 секунд. В настоящее время реклама в середине ролика находится на стадии бета-тестирования, и вы должны зарегистрироваться, прежде чем они появятся в вашем видео. Кроме того, Мари говорит, что эти объявления появляются только в том случае, если у вас есть не менее 2000 подписчиков вашего профиля или страницы и 300 одновременных зрителей.

Мари объясняет, что снижение количества сообщений пользователей Facebook и предпочтение алгоритмом контента с камеры связаны. Facebook все больше переходит в режим камеры, потому что за последние три или четыре года пользователи делятся меньшим количеством обновлений статуса. Набрать сообщение сложнее, чем сделать снимок и добавить стикер или фильтр.

Мари подчеркивает, что сигналы в реальном времени также важны для видимости вашего контента. Сообщения, которые привлекают лайки, комментарии и репосты, лучше видны, поскольку это действие показывает, что сообщение актуально, актуально или заслуживает внимания. Мари говорит, что алгоритм Facebook также определяет, пытается ли страница обмануть систему, запрашивая лайки, комментарии и репосты. Алгоритм делает посты, которые не делают такой заметной, более заметной.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Мари обсуждает уменьшение количества рекламных мест в ленте новостей.

Органический охват

Несколько лет назад (примерно в 2013 или 2014 году) Мари увидела предсказания, что Facebook органический охват в конечном итоге достигнет нуля. Мари не думает, что это когда-либо произойдет, потому что страницы с восторженными подписчиками, которые включают уведомления о публикациях, всегда будут иметь органический охват. Однако органический охват является сокращается, и маркетологам нужна стратегия для использования того небольшого органического охвата, которое они получают, чтобы максимизировать видимость публикации и их рекламный бюджет.

Чтобы повысить шансы публикации на органический охват, Мари призывает маркетологов убедиться, что их сообщение актуально для их аудитории. Другими словами, пост должен быть информационным, развлекательным или образовательным. Мари называет свой подход к созданию актуальных постов марийский метод, и она объясняет, как это работает, в статье, которую недавно написала для Social Media Examiner.

Мари говорит, что после того, как пост получит органический охват, вы можете использовать его с помощью рекламы. Одна из стратегий - подождать до 24 часов, чтобы получить некоторый органический охват (несколько лайков, комментариев и репостов), а затем постепенно увеличивать публикацию в соответствии с вашим рекламным бюджетом.

Например, вы можете получить больше от своего маркетингового бюджета в 300 долларов, разделив его. Не тратьте весь свой бюджет на рекламу публикации среди людей, которым нравится ваша страница. Мари говорит, что рекламные алгоритмы Facebook не одобряют рекламодателей, которые просто постоянно нажимают кнопку Boost. Такой подход не поможет вам добиться максимальной рентабельности инвестиций в рекламу.

Вместо этого Мари рекомендует использовать Менеджер рекламы а также тестирование и сегментирование ваших объявлений. Также используйте индивидуализированные аудитории и в идеале Пиксель Facebook.

По мере того, как вы пополняете свой бюджет, ваш органический охват растет, продолжает Мари. Кроме того, поскольку на платном контенте нет даты (только ярлык "Спонсор"), вы можете продолжать получать прибыль от контента, который нравится вашей аудитории.

Послушайте шоу, чтобы узнать, какая новая долгожданная функция появится на страницах Facebook.

Где Мари видит заголовок Facebook

Facebook движется в направлении цифровое потоковое телевидение.

Мари упоминает слайд, который она любит включать в свои выступления, показывая процент цифрового нисходящего трафика. У Netflix около 35%, у YouTube - около 17%, а у Amazon - 4% (с 2015 по 2016 год эта цифра увеличилась вдвое). Мари говорит, что Facebook, вероятно, не будет конкурировать с этими сервисами потокового телевидения в течение одного-трех лет, но абсолютно преследует цель получить миллиарды долларов на телевизионной рекламе.

С этой целью Facebook инвестирует во всевозможные лицензионные оригинальные сериалы. содержание (эпизоды от 3 до 30 минут). Мари добавляет, что Facebook надеется извлечь выгоду из феномена разгула.

Мари любит вкладка видео с маленькими пузырьками наверху и лентой, предназначенной исключительно для видео. Пузырьки показывают страницы или людей, которые сейчас активны или недавно загрузили видео. Этот видеопоток управляется отдельным алгоритмом, который можно найти, нажав значок видео, который выглядит как кнопка воспроизведения. Мари говорит, что эта лента в основном представляет собой телевидение Facebook.

В марте 2017 года Facebook выпустил возможность начать жить на рабочем столе в вашем профиле или на странице. Многие люди могли делать это в течение некоторого времени с помощью сторонних инструментов, но эта функция реализована на собственной платформе Facebook.

Мари говорит, что Facebook также преследует игровое сообщество, потому что вы можете транслировать свои игры через компьютер. Геймеры - это целый сегмент пользователей Facebook, и Facebook может использовать свои инвестиции в виртуальную реальность, чтобы понравиться им.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о наших мыслях о потенциальных возможностях Facebook с искусственным интеллектом, виртуальной и дополненной реальностью.

Instagram и Facebook Messenger

Мари говорит, что быстрое появление новых функций в Instagram и Messenger явно является частью миссии Facebook по привлечению поколения Z (в основном всех, кому 21 год и младше). Чтобы понять, куда движутся Facebook и Instagram, Мари упоминает китайский WeChat, который, по ее словам, на световые годы опережает западный мир.

WeChat называют швейцарским армейским ножом, потому что это What’sApp, Facebook, Skype, Uber, Amazon, Instagram, Venmo, Tinder и другие. Прошлый год, Нью-Йорк Таймс выложить видео, которое дает представление о том, на что способен WeChat, например службы бронирования или тепловые карты, показывающие, насколько загружен пункт назначения.

Мари говорит, что в WeChat можно делать все, что угодно, это мечта рекламодателя.

Мари также слышала из надежных источников, что Facebook и Instagram выполнены только на 1%. Представьте себе грандиозность будущих релизов. Facebook хочет, чтобы пользователи возвращались день за днем, даря им положительный опыт, чтобы они чаще делились и общались с друзьями.

Например, Facebook недавно выпустил новая камера для мобильного приложения Facebook. Если вы проведете пальцем вправо, вместо того, чтобы видеть всех в избранном, вы увидите камеру. Камера теперь встроена в собственное приложение Facebook и имеет фильтры, наклейки и маски.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о новых и появляющихся функциях, которые могут изменить способ взаимодействия пользователей с контентом Facebook и Instagram.

Видео на Facebook и будущее

TechCrunch написал статью, вышедшую в прошлом году, в которой говорится: Информационная эпоха закончилась. Добро пожаловать в век опыта. Возраст опыта - это одно касание, одно нажатие, щелчок, снимок, видео, быстрый рассказ. Это «Привет, друзья, вот чем я сейчас занимаюсь».

Все думают, что Snapchat - это секретность. Мари не согласна. Это заставляет вас не думать о накоплении хронологической записи того, чем вы занимались на протяжении многих лет своей жизни. Это опыт.

Я спрашиваю Мари, что маркетологи должны делать в этом мире постоянных изменений. Мари отвечает, поделившись цитата из Forbes статья, «Бренды, которые не используют визуальные эффекты и видео, останутся на обочине». Речь идет о человеческом взаимодействии, эмоциях, связанных с людьми. Скотт Монти говорит: Facebook Live - это возрождение прямого эфира. Когда-то телевидение всегда было в прямом эфире. Теперь телевидение снова новое и включает в себя межличностную связь.

Мари считает, что маркетологам следует внедрять инновации, первыми внедрять их и действительно извлекать выгоду из видео, записанного или живого. Хотя она знает, насколько заняты маркетологи и насколько сложно не отставать от постоянных инноваций, Мари рекомендует маркетологам находить время для регулярных выставок.

В этих видео-шоу она призывает квадратные видео. Facebook только что опубликовал исследование, в котором люди смотрят видео в пять раз дольше чем статический контент в Facebook и Instagram. Квадратное видео занимает больше места на экране, имеет более высокий процент просмотра и более активное участие. Хотя вы больше не можете использовать Facebook Live как квадратное видео, вы можете загружать квадратные видео. Для живого видео портретная ориентация более удобна для мобильных устройств, чем альбомная, поэтому выберите портретную ориентацию, чтобы увеличить количество просмотров и заинтересованность.

Мари говорит, что создание видео может помочь привлечь людей к вашим статьям, особенно если вы пишете статью со ссылкой на видео. Например, она сделала видео, извлекающее некоторые из основных моментов из ее статьи о марийском методе чтобы побудить людей его прочитать.

Кроме того, когда Мари была в Менеджере рекламы и хотела продвинуть видеопост, из Facebook выскочил совет: «Недавние исследования доказали что создание коротких видеороликов продолжительностью 15 секунд или меньше может значительно увеличить количество просмотров до конца ». Так что для рекламы вместо 5-минутного Facebook Live video или 90-секундное записанное видео, вы увидите больше просмотров видео, создав 15-секундное видео, которое визуально привлекательный.

Я спрашиваю Мари, на каких навыках маркетологам нужно сосредоточиться, поскольку Facebook продолжает быстро меняться. В видеороликах Мари рекомендует сосредоточиться на своих навыках повествования. Установите связь со своей аудиторией с помощью обычного или прямого видео.

Мари также рекомендует дополнительные штрихи, которые увеличивают просмотры и потребление видео. Выберите хороший эскиз и добавьте подписи. Если ваше видео длится 5 минут или меньше, генератор субтитров сделает это автоматически. Для более длинных видео вы можете использовать службу транскрипции.

Тогда Мари рекомендует иметь рекламный бюджет, чтобы вы могли включить в свои видео призыв к действию. После этого люди смогут щелкнуть ваш призыв к действию и перейти на ваш веб-сайт или открыть Messenger для личного общения. Вы также можете использовать ботов, чтобы начать процесс продаж и подогреть потенциальных клиентов. Вы не можете просто сосредоточиться на увеличении трафика. Мари говорит, что маркетологи должны работать над тем, чтобы связать весь процесс воедино.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как видео влияют на эту быстро меняющуюся отрасль.

Открытие недели

С участием Mark article, вы можете добавлять в закладки онлайн-статьи и отмечать свой прогресс, чтобы продолжить с того места, где вы остановились. С помощью функций заметок и обмена вы также можете делиться своими комментариями о конкретном содержании статьи через Facebook или Twitter.

Markticle доступен как бесплатное расширение Chrome или приложение для Android. После установки Markticle откройте статью, которую хотите прочитать, выберите текст, на котором вы заканчиваете, и нажмите M, чтобы отметить этот текст. Затем у вас есть возможность оставить заметку или поделиться статьей.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как Markticle работает для вас.

Послушайте шоу!

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Узнайте больше о Мари на ней интернет сайт.
• Соединить с Мари Смит на Facebook.
• следить @MariSmith в Твиттере и @Mari_Smith в Instagram.
• Читать Маркетинг в Facebook: час в день и Новый маркетинг взаимоотношений.
• Узнать больше о Реклама в середине ролика в Facebook и прогноз органического охвата.
• Ознакомьтесь с недавней статьей Мари о максимальное увеличение охвата и смотреть похожее видео.
• Читайте о Facebook цифровая потоковая передача, эпизодический контент, то лента новостей видео, а возможность жить на рабочем столе.
• Проводить исследования WeChat в Китае и смотреть Видео New York Times в теме.
• Узнайте больше о Facebook новая мобильная камера.
• Проверьте Статья TechCrunch об эпохе опыта.
• Прочтите Статья Forbes со ссылкой на визуальный контент и Сообщение Скотта Монти в прямом эфире.
• Взгляни на Исследование Facebook по видео vs. статический контент и смотри Видео Мари о преимуществах использования квадратного видео в маркетинге..
• Проверять, выписываться Mark article.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. Crowdcast, или настройтесь на Facebook Live.
• Узнать больше о Общество маркетинга в социальных сетях.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Что вы думаете? Что вы думаете о маркетинге в Facebook? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.