7 способов улучшить взаимодействие с социальными сетями: специалист по социальным сетям

Ваши фанаты общаются с вами в социальных сетях?

Хотите привлечь больше внимания?

Заставить людей ставить лайки и делиться сообщениями относительно легко, но для создания комментариев и диалога требуется творческий подход.

Вот семь способов заставить вашу аудиторию поговорить с вами в социальных сетях.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: задавайте вопросы творчески

Если вы зададите вопросы фанатам, то сможете получить ответ. Но если вы действительно хотите вдохновить на участие, поднимитесь на ступеньку выше.

Допустим, вы работаете в пищевой промышленности. На вопрос типа "Какое твое любимое блюдо?" может быть настолько простым, что фанаты могут не потрудиться ответить. Задайте аналогичный вопрос с вариантами ответов, проиллюстрирован интересной графикой, и вы, скорее всего, получите много ответов.

Zomato, приложение для поиска ресторанов, пишет отличные и остроумные сообщения в социальных сетях. Они задают вопросы, чтобы по-настоящему узнать своих поклонников, и включать интригующую графику выше среднего. В результате их сообщения всегда привлекают внимание.

Публикуйте вопросы, на которые хочет ответить ваша аудитория. Помните, что изображения и немного юмора творят чудеса для вовлечения.

# 2: Организуйте уникальные конкурсы

В наши дни конкурсы в социальных сетях очень распространены, поэтому важно выделиться и сделать что-то необычное или необычное для своего бренда.

TurboTax - это хорошо известная программа для налоговой отчетности, которая может показаться людям неинтересной и привлекательной. Чтобы немного повеселиться в налоговый период, в этом году они инициировали беззаботный Конкурс Instagram продвигать свой продукт. Чтобы получить шанс выиграть 500 долларов, людям нужно было подписаться на бренд в Instagram и опубликовать изображение с тремя нулями и обозначенным хэштегом # absolute0. На конкурс поступило более 730 официальных заявок.

Не создавайте просто конкурса. Думайте нестандартно и придумайте то, в чем фанаты захотят участвовать, делиться и обсуждать на ваших и своих социальных сайтах.

# 3: Организуйте сеанс вопросов и ответов

Скорее всего, у ваших клиентов возникнут к вам вопросы, независимо от того, интересуются ли они самой компанией или вашими продуктами и услугами. Создайте форум, на котором их можно будет услышать.

Хост Google Hangouts и Чаты Twitter или даже создать простой пост в Facebook, который спрашивает вашу аудиторию, что они хотят знать о вашей компании или продукте. Вы также можете взять интервью у экспертов, связанных с вашей отраслью, в этом сценарии.

Например, НАСА иногда устраивает в Google тусовки с астронавтами и учеными, которые открыты для всех, кто интересуется исследованием космоса или работой, выполняемой НАСА.

Независимо от вашего бизнеса, есть вещи, которые хочет знать ваша аудитория. Дайте им возможность спросить, и в результате у них будет много социальных сетей.

4. Отметьте людей в рекомендованном контенте

Есть несколько способов курировать контент это приведет к большему вовлечению.

Во-первых, когда вы поделиться чужим контентом, Запомни пометить исходного издателя. Это самый простой способ привлечь внимание создателей оригинального контента. В наиболее вероятном сценарии они опубликуют комментарий с благодарностью за предоставленный доступ.

Другой способ - писать кураторские статьи. Выберите тему и укажите несколько статей с указанием их авторов и ссылок.. Затем, Отметьте всех, кого упомянули в сообщении, когда вы публикуете в социальных сетях.

Например, Андреа Белтрами создала блог с популярными статьями о визуальном маркетинге в социальных сетях. Когда пост был опубликован, она поделилась ссылкой и упомянула имена всех включенных авторов. Андреа также приветствовала их. ее профиль в Google+. Пост получил множество репостов и комментариев, многие от упомянутых авторов.

Люди, упомянутые в кураторском посте, скорее всего, будут благодарны за комментарии. Чем больше людей отметят, тем больше будет комментариев, которые помогут развить диалог на вашей странице.

Отмеченные авторы, скорее всего, также поделятся вашим контентом в своих профилях и на страницах и отметят вас в ответ.

# 5: Поощряйте пользовательский контент

Контент, создаваемый пользователями (UGC) - отличный способ привлечь внимание поклонников к вашей странице. Это самый удобный и в то же время самый сложный способ привлечь внимание пользователей. Если вы не составите проект тщательно, он может остаться незамеченным. Однако вы можете воспользоваться идеями таких брендов, как GE, Belkin, Target, Warby Parker, Pepsi и Starbucks, чтобы ваши творческие соки текли.

Конкурс #WhiteCupContest от Starbucks - отличный пример успешного конкурса пользовательского контента. Кофейный гигант позаимствовал пример со своими клиентами, которые нарисовали яркие рисунки на культовой белой чашке бренда. В 2014 году они запустили первый #WhiteCupContest, где клиентов просили разработать чашку, сфотографировать и поделиться в социальных сетях с помощью хэштега.

Всего за три недели кампания получила более 4000 заявок. Ошеломленный такими потрясающими результатами, Starbucks снова запустил кампанию в этом году, но на этот раз только для магазинов-партнеров.

Когда ваши поклонники вносят свой вклад в содержание вашей страницы, они, скорее всего, заинтересуются и привлекут к себе друзей.

# 6: Найдите социальную причину

Даже если социальная причина не имеет прямого отношения к вашему бренду, вы все равно можете принять и продвигать его на своей странице. Всегда приятно делать что-то для других. Кроме того, это улучшает ваш бренд.

Estée Lauder - всемирно известный производитель косметических товаров. Когда они провели кампанию по повышению осведомленности о раке груди (BCA), это сделало их социально осведомленным и разумным брендом. Призыв к действию кампании был «Послушайте наши истории. Поделитесь своим ». И вот что сделали их фанаты.

Они попросили свою аудиторию посетить BCAcampaign.com услышать от людей, переживших рак груди, и поделиться своими историями. Когда они инициировали программу, сотни людей поделились своими историями на платформе.

Если есть причина, по которой ваша компания поддерживает, создайте кампанию или просто расскажите о себе в социальных сетях. Поклонники, скорее всего, будут использовать социально ответственный контент.

# 7: Публикация о текущих событиях

Актуальность всегда приносит свежий трафик на вашу страницу, будь то праздник, мероприятие или прямая трансляция.

Например, компания Papa John’s Pizza опубликовала на своей странице в Facebook информацию о баскетбольном финале March Madness. Они попросили фанатов выбрать команду-победительницу и получили более 50 комментариев в течение нескольких часов.

Когда вы создаете контент, связанный с текущими событиями, о которых люди уже говорят, это действительно помогает привлекайте своих поклонников.

К тебе

Вы можете многое сделать, чтобы вдохновить вас на обсуждение на своих страницах в социальных сетях. Вам просто нужно проявить творческий подход и придумывать уникальные сообщения это заинтересует ваших поклонников и заставит их говорить.

Что вы думаете? Как вы привлекаете свою аудиторию в социальных сетях? Что вдохновляет ваших поклонников говорить на вашей странице? Поделитесь своим опытом и рекомендациями в разделе комментариев ниже.

Изображение Starbucks #WhiteCupContest создано с помощью Placeit.

Значок пользовательского изображения, созданный Freepik из Flaticon.