Что такое VoIP и как мне начать?

Как

ПоРайан Дубе

Последнее обновление19 марта 2019 г.

Термин VoIP обозначает Голос по Интернет-протоколу. Многие люди, которые используют VoIP, даже не осознают, что используют эту технологию. Основное определение, которое делает услугу VoIP, состоит в том, что она передает традиционные телефонные (голосовые) разговоры по интернет-соединению. Поскольку многие разные технологии могут достичь этого, VoIP принимает множество различных форм. Вот некоторые сервисы и оборудование, которые предоставляют решения VoIP.

VoIP с аппаратным обеспечением (телефон)

В корпоративной среде наиболее популярным методом использования VoIP является использование физического телефона. Существуют способы заставить технологию VoIP работать либо с традиционным аналоговым телефоном, либо с так называемым VoIP или цифровым телефоном.

VoIP с аналоговыми телефонами

Поскольку передача голоса в VoIP происходит через Интернет, обычный телефон сам по себе не работает. Тем не менее, есть специальный адаптер под названием Аналоговый телефонный адаптер (ATA), который преобразует аналоговый телефонный сигнал в цифровой, который может передаваться через Интернет.

Адаптеры ATA обычно работают как с аналоговым телефоном (с традиционным телефонным разъемом RJ-11), так и с телефоном VoIP (с сетевым разъемом RJ-45).

Это соединение работает с традиционным аналоговым телефоном следующим образом:

1. Сигнал поступает с аналогового телефона в порт RJ-11 адаптера ATA.
2. Затем он перемещается из адаптера ATA в порт Ethernet с поддержкой Интернета.
3. Адаптер ATA связывается через Интернет с услугой VoIP.
4. Служба VoIP обрабатывает все голосовые сообщения между Интернетом и вашим телефоном.

Этот тип соединения требует, чтобы вы оплачивали услугу VoIP как посредник. Но если вы хотите продолжать использовать традиционный аппаратный телефон для телефонных звонков через Интернет, это может стоить затрат.

VoIP с цифровыми телефонами

Преимущество покупки телефона VoIP состоит в том, что вам не нужно использовать адаптер ATA для подключения к Интернету. Вы просто подключаете телефон VoIP непосредственно к Ethernet-порту с поддержкой Интернета. Телефон будет связываться через Интернет с услугой VoIP, на которую вы подписаны.

Дополнительные преимущества, которые вы получаете от покупки VoIP-телефонов:

• Доступ к вашей учетной записи голосовой почты одним нажатием
• Просмотр журналов телефона на цифровом экране
• Быстро переадресовывать звонки или переводить их на удержание
• Просмотр входящих телефонных номеров или имен по идентификатору звонящего

Цифровые телефоны могут дорого обойтись, если вы заполняете ими офис, но многие поставщики услуг VoIP будут предоставлять большие скидки на аппаратное обеспечение телефона, если вы подпишетесь на их услуги.

VoIP с оборудованием (адаптеры)

Помимо стандартных адаптеров ATA, существует ряд компаний, предлагающих оборудование, которое можно подключить к разъему Ethernet в вашем доме, чтобы превратить ваш стандартный телефон в телефон с поддержкой VoIP.

Обычно это облачные решения, в которых оборудование поставляется с веб-порталом, который можно использовать для проверки вызовов, проверки голосовой почты и настройки интеграции с другими службами.

Некоторые из наиболее популярных аппаратных услуг VoIP включают в себя:

• Vonage: Vonage это аппаратное устройство, которое вы подключаете непосредственно к домашнему интернет-маршрутизатору. Затем все, что вам нужно сделать, это подключить ваш домашний телефон к Vonage Box, чтобы услышать тональный сигнал и начать звонить через Интернет. Ваш домашний телефон ведет себя так же, как и всегда, за исключением того, что вам не нужно платить телефонной компании за привилегию совершать звонки. Планы тоже очень дешевые; от 10 до 15 долларов в месяц, в зависимости от того, хотите ли вы совершать международные телефонные звонки.
• Ooma: Ooma-х Подход без подписки интересен. За одноразовую цену устройства в 99 долларов вы можете совершать бесплатные телефонные звонки через Интернет. Он работает как Vonage, где вы подключаете устройство к интернет-маршрутизатору, а затем подключаете свой телефон к устройству. Одним из самых больших преимуществ Ooma является то, что она интегрируется с IFTTT, так что вы можете автоматизировать устройства «умный дом» или получать оповещения на свой мобильный телефон, когда вы принимаете звонки с определенных телефонных номеров.
• Волшебный Джек: Это устройство также подключается к вашему интернет-маршрутизатору и вашему телефону, чтобы ваш IP-телефон поддерживал VoIP. Что делает Волшебный Джек уникальным является то, что вместо подключения телефона к нему, вы можете подключить его к компьютеру. Используя настольное приложение MagicJack, вы можете совершать телефонные звонки прямо со своего компьютера, используя гарнитуру и микрофон. Это дешевле, чем Vonage - за 39 долларов в год - и вы также получаете бесплатный номер телефона для групповой конференц-связи.

Существует множество других аппаратных VoIP-решений для домашних пользователей, но это три наиболее распространенных устройства, которые вы найдете на полках в ближайшем магазине электроники.

VoIP с программным обеспечением

Самый дешевый способ использования VoIP - подключить гарнитуру с микрофоном к компьютеру. Для этого требуется программное обеспечение VoIP, которое может передать ваш голосовой разговор получателям, которые используют то же программное обеспечение. Кроме того, многие приложения VoIP также имеют возможность совершать стандартные телефонные звонки.

Многие приложения VoIP также включают функцию видеоконференций.

Некоторые из наиболее популярных приложений VoIP включают в себя:

• SkypeФункции Skype включают видеочат, обмен мгновенными сообщениями и даже регулярные телефонные звонки (как внутри страны, так и за рубежом) через Интернет. Скайп полностью бесплатный использовать, но при совершении стандартных телефонных звонков может взиматься небольшая поминутная плата.

• трескотняВ последние годы эта услуга завоевывает популярность в корпоративном мире. Jabber обеспечивает звонки от пользователя к пользователю, а также голосовую почту, отправляемую прямо на вашу электронную почту в формате MP3. Он также включает в себя многофункциональную службу конференц-связи и функции телефона, которые вы ожидаете от VoIP, такие как переадресация вызовов, групповые чаты и совместное использование экрана.
• Google Hangouts: Hangouts очень популярен среди независимых пользователей и пользователей малого бизнеса из-за того, что он предлагает множество бесплатных функций. Сюда входят текстовые, голосовые и видеочаты не только с отдельными людьми, но и с группами. Существуют также мобильные приложения для использования Hangouts на устройствах Android или iOS. Вы можете совершать стандартные телефонные звонки, но вам придется платить низкую цену за звонок.

• Гугл голос: Для отдельных пользователей, которые хотят сэкономить на телефонных звонках, вы не можете выиграть Гугл голос. Там нет функции видеоконференций или текстовых сообщений, но он предлагает бесплатные внутренние звонки с вашего компьютера или мобильного устройства. Вы получаете бесплатный номер телефона, или вы можете перенести существующий номер телефона к службе Google Voice. Входящие голосовые сообщения транскрибируются и сохраняются в вашем почтовом ящике как в текстовом, так и в аудиоформате.

• Клавиатура для набора номера: Еще одна облачная услуга VoIP называется Клавиатура для набора номера предлагает телефон, обмен сообщениями и услуги видеоконференций с любого устройства. Бесплатного плана не существует, но платные планы довольно дешевы: от 20 до 35 долларов на пользователя в зависимости от размера вашей организации. Он интегрируется с Google Suite, Office 365 и рядом других корпоративных приложений.

Плюсы и минусы VoIP

Отказ от тарифного плана на телефон и переход на интернет-решение дает множество преимуществ. Наиболее заметным является то, что вам нужно оплатить только один счет, но вы все равно можете использовать свои домашние телефоны.

Несколько из профи VoIP включают в себя:

• Удалите дорогой счет за телефон из вашего ежемесячного бюджета.
• Предлагает множество бесплатных услуг, таких как конференц-связь, голосовая почта, переадресация звонков и перевод текста в голос.
• Очень низкие тарифы на звонки.
• Возможность портировать существующий телефонный номер со многими из этих облачных сервисов.
• Многие варианты совместимы с мобильными телефонами.
• Интегрируется с другими облачными сервисами, которые вы уже можете использовать.

Однако есть и некоторые недостатки при переходе на VoIP. Вы должны знать об этом, прежде чем совершить прыжок и бросить свою традиционную телефонную линию.

Несколько из минусы VoIP включают в себя:

• Качество связи может пострадать, если другие устройства в вашем доме работают в потоковом режиме.
• Звонки могут быть сброшены, если у вас плохое подключение к интернету.
• Когда интернет отключается, вы не можете звонить.
• Некоторые аппаратные решения ограничены одним телефоном на каждый VoIP-бокс.

Если вы взвесите все «за» и «против» и решите, что VoIP может быть идеальным для вас, любая из перечисленных выше услуг может стать идеальным решением для вашего дома или бизнеса.